Akıllı Alışveriş Yapanlar Telefon, Posta ile Sipariş ve İnternet Satışları Hakkında Ne Biliyor

Alışveriş merkezine gitmeden satın alma

Telefon ve posta yoluyla satın almak, çoğu tüketici için uygun bir alışveriş yöntemidir. Daha fazla insanın bilgisayara erişimi arttıkça ve daha fazla şirket ürünlerini ve hizmetlerini çevrimiçi sattıkça, İnternet de çoğu insan için uygun bir alışveriş yolu haline geliyor.

Tüketiciler, yalnızca ürünleri seçerken değil, aynı zamanda postayla, İnternet üzerinden, telefonla, yerel mağazalarında veya şehir dışındaki yeni alışveriş merkezinde alışveriş yapıp yapmamaya karar verirken her zamankinden daha fazla seçenekle karşı karşıya. Aşağıdaki ipuçları, akıllı alışverişçilerin posta yoluyla, telefonla veya İnternet yoluyla ürün satın alma konusunda bilmesi gerekenlerdir.

Satın almadan önce dikkatlice alışveriş yapın

İlk önce, karşılaştırmalı alışveriş yapın. İstediğiniz ürün yerel olarak mevcutsa, yerel fiyat telefon veya İnternet fiyatı ile nasıl karşılaştırılır? (Gönderilen siparişler için işlem ve teslimat fiyatını eklemeyi unutmayın.) Ayrıca, ürünü yerel bir satıcıdan hemen almanın ve sorun çıkarsa satıcının yakında olması avantajını da göz önünde bulundurun. (Ama aynı zamanda alışveriş merkezine gidip gelmenin maliyetini ve süresini de unutmayın.)

İnanılmaz derecede ucuz görünen tekliflere dikkat edin. Mal büyük olasılıkla kalitesiz olacaktır veya asla alamayabilirsiniz.

Çoğu perakende satıcısı, bir müşterinin satın aldığı ürünü makul bir süre içinde tam bir nakit para iadesi, mağaza kredisi veya eşit bir değişim için iade etmesine izin verir. Satıcının iade politikasını öğrenin. Birçok satıcının çok sınırlı bir iade politikası vardır. Bazıları iadelere izin vermiyor. Öğe çok büyükse veya renk tam olarak doğru değilse öğeyi iade edebilir misiniz? İade posta ücretini kim ödüyor? Satıcı, en az yedi gün boyunca tam nakit para iadeleri, mağaza kredisi veya eşit değişim için iadelere izin vermiyorsa, satıcının iade politikası dikkat çekici bir şekilde yayınlanmalıdır.

Ürünün kalitesi ve performansının garanti edilip edilmediğini öğrenin. Garanti var mı? Öyleyse, garanti şartlarını kontrol edin. Onarım parçaları mevcut mu? Onarıma ihtiyacı varsa parça yerel olarak onarılabilir mi? Onarım için satıcıya iade edilmesi gerekiyorsa nakliye ücretini kim öder? Satıcının ürünü tamir etmesi ve size iade etmesi ne kadar sürer?

Satıcıdan malın daha ayrıntılı bir açıklamasını isteyin ve eğer herhangi bir şüpheniz varsa, garantinin bir kopyasını isteyin.

İşletmenin siparişinizi göndermesinin ne kadar süreceğini öğrenin. İşletme bir teslimat süresi belirtmezse, bir Federal Ticaret Komisyonu (FTC) kuralı ve Kaliforniya’da yürürlükte olan benzer bir kurala göre sevkiyat için beklemeniz gereken maksimum süre 30 gündür. İşletme, ürünü uygun zaman çerçevesi içinde göndermezse, sizi gecikmeden haberdar etmeli ve size siparişi iptal etme ve para iadesi alma fırsatı ve ücretsiz bir yöntem sunmalıdır.

Sizin, ailenizin veya güvendiğiniz arkadaşlarınızın tanıdığı saygın tüccarlardan sipariş vermek en güvenli yoldur. Satıcıyla daha önce iş yapmadıysanız ve satın alma sizin için özellikle büyük veya önemliyse, işletmenin itibarını kontrol edin. Herhangi bir şüpheniz varsa, şirket hakkında herhangi bir şikayet alıp almadığını öğrenmek için yerel bir tüketiciyi koruma kurumunu veya Better Business Bureau’yu arayın. Bununla birlikte, Better Business Bureau bir işletme hakkında şikayet almadıysa, ki bu ille de herhangi bir şikayet olmadığı anlamına gelir. Şirketi itibarıyla zaten bilmiyorsanız, büyük bir siparişle başlamamak en iyisidir. Bunun yerine, işletmenin sizin için daha küçük veya daha az önemli olanı nasıl ele aldığını öğrenin.

Sipariş vermeye karar verirseniz

Adınız, adresiniz ve ürün bilgileriniz (örn. Stok numarası, renk, beden) açık bir şekilde iletilmelidir. Eğer eşyanın başka birine hediye olarak gönderilmesini istiyorsanız, göndereceğiniz kişinin doğru adını ve adresini vermeniz özellikle önemlidir. Çoğu satıcı, telefon numarası veya e-posta adresi gibi hızlı ve ucuz bir iletişim yöntemi sağlamanızı da ister. Bunu yapmak mahremiyetinizden bir miktar vazgeçmeyi gerektireceğinden, bunu yapmadan önce biraz düşünün.

Sipariş formunuzun ve işletmeye gönderdiğiniz tüm mektupların bir kopyasını saklayın. Telefonla sipariş verirseniz, tarihi, saati, ödeme türünü ve onay numarasını not edin. İnternet üzerinden sipariş verirseniz, siparişinizin bir kopyasını yazdırın. İşlem gerçekleşmezse, bu bilgi yardımcı olabilir.

Asla nakit göndermeyin. Ödeme kaydınızın olması için çek, banka havalesi veya kredi kartıyla ödeme yapın. Şirketi veya dürüstlük ve yetkinlik konusundaki itibarını bilmiyorsanız, en iyisi yalnızca kredi kartıyla ödeme yapmaktır, çünkü söz verilen mal teslim edilmezse normalde ödemeyi iptal edebilirsiniz.

Malı aldığınızda hemen inceleyin. İstediğiniz ve sipariş ettiğinizden emin olun. Değilse, hemen işletmeye telefon edin veya e-posta gönderin. Tüm saygın posta, telefon ve İnternet satıcıları, bu tür ürünleri iade etmek ve ödemenizi iade etmek veya sipariş ettiğiniz ürünleri göndermek için kullanımı kolay bir yöntem kullanır. İşler yolunda gitmiyorsa, işi yazılı olarak bilgilendirin ve mektubunuzun bir kopyasını saklayın. Para iadesi veya değişim için herhangi bir ürünü derhal iade edin.

İnternet üzerinden satın almadan önce

İnternet alışverişi tüketiciler için telefon veya posta yoluyla alışveriş yapmak kadar güvenli ve avantajlı olabilir. Hava taşımacılığı, müzik, kitap ve hemen hemen her şeyi satın almak dahil daha birçok seçeneğiniz var, ancak dikkatli ve temkinli hareket ederek azaltabileceğiniz bazı riskler de var.