Kavga Etmeyin, Çatışma Tarzlarınızı Belirleyin

Çatışma yönetimi tarzınız, başkalarıyla çatışmaya yanıt vermenin özel yoludur. Yaşam deneyimi, hepimizin çatışmaya nasıl tepki vereceğimiz konusunda tercihler ve alışkanlıklar edinmesine neden olur ve bunları tekrar tekrar kullanma eğilimindeyiz. Bu senin çatışma yönetimi tarzın.

Çatışma yönetimi stilleri hakkında bilmeniz gerekenler.

1. Tercih ettiğiniz stillerin ne olduğunu bilirseniz daha iyi çalışırsınız. Tercihlerinizi net bir şekilde bilmediğinizde, otomatik pilotta koşarsınız ve körü körüne tepki verirsiniz. Tercihlerinizi biliyorsanız, daha kolay, daha iyi ve bilinçli seçimler yapabilirsiniz. Örneğin, eğer çatışmadan kaçınma eğiliminizin olduğunu biliyorsanız, bir dahaki sefere bir çatışmaya girdiğinizde kaçınmanın gerçekten en yararlı yanıt olup olmadığına daha iyi karar verebileceksiniz.

2. Çatışma tarzı yönetimi tarzı tercihlerinizi başkalarıyla açıkça tartışırsanız, herhangi bir ilişkideki farklılıklarla yapıcı bir şekilde başa çıkma becerinizi önemli ölçüde geliştirebilirsiniz. İnsanlar birbirlerinin tarzını bilip anladıklarında, daha az tepkisel olurlar. Birbirlerinin tepkilerine karşı sabırlı olma olasılıkları daha yüksektir.

Böyle bir tartışma yapmak neredeyse her zaman olumlu bir deneyimdir. “Bunlar, farklılıklarla başa çıkmak için tercih ettiğim tarzlar” demenin zor bir yanı yok. Çoğu insan böyle bir sohbeti cesaret verici, aydınlatıcı ve eğlenceli buluyor. Birlikte yaşayan veya çalışan insanlar böyle bir tartışmadan büyük fayda sağlar. Bir kavganın ortasında değil de rahat olduğunuz bir zaman ve yer seçin.

3. Çatışmayla başa çıkmanın beş temel stili vardır:

– Yönetmenlik (oldukça iddialı ve ilişkiler konusunda endişeli değil). “İşte yapacağımız şey (benim yolum, tabii ki) ….”

– Uyum sağlama (ilişkilerle çok ilgili ve iddialı değil). “Ne dersen de benim için sorun değil (sadece seni mutlu etmek istiyorum) ….

– Kaçınma (ne iddialı ne de ilişkilerle ilgili). “Şu anda bunun hakkında konuşmamayı tercih ederim (bir anlaşmazlığa düşmektense hiçbir şey yapmamak daha iyidir) …”

– İşbirliği (iddialı ama aynı zamanda ilişkiyle de ilgili). “İşte böyle yapmak isterdim, ama aynı zamanda ne yapmamız gerektiğini düşündüğünüzü de duymak isterim (Farklılıklarımızı açıkça ifade edersek, ikimizi de mutlu etmenin bir yolunu bulabileceğimize eminim ) …. ”

– Uzlaşmacı (orta düzeyde iddialı ve ilişki için orta düzeyde ilgi). “Bazılarını da geri çekerseniz tercih edeceğim şeyden biraz geri adım atacağım (Kimse istediği her şeyi almayı beklememeli) ….”

4. Doğru ve yanlış tarz yoktur. Her çatışma yönetimi tarzının kendi güçlü ve zayıf yönleri vardır. Amaç basitçe bunları bilmek ve ardından içinde bulunduğunuz durum için doğru stili seçmektir.

5. Her bir çatışma yönetimi tarzıyla ilişkili tercihleri ​​biliyorsanız, diğer insanlarda en iyiyi ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin, ciddi bir işe yerleşmeden önce her zaman kişiler olarak bağlantı kurmaya başlama tercihi, Harmonzing’i tercih eden kişilerde genellikle güçlüdür.

Sakınmayı tercih eden insanlar arasında her şeyi dikkatlice düşünme tercihi yaygındır. Bu nedenle, bir Avoider’dan anında cevap talep etmemek önemlidir. Bu tercihleri ​​kolayca öğrenebilirsiniz ve bu bilgi, çevrenizdeki insanların en iyilerini ortaya çıkarmanızda size çok yardımcı olacaktır.

Birkaç on yıl boyunca insan ilişkileri eğitmenleri ve çatışma çözme becerileri öğretmenleri, insanların kendi tercihlerini net bir şekilde anlamalarına yardımcı olmak için çatışma yönetimi tarzı envanterleri kullandılar. En yaygın kullanılanlardan ikisi Thomas Kilmann Çatışma Modu Enstrümanı ve Tarz Önemlidir.

Başkalarıyla Çalışırken Çatışma Stilleri Nasıl Kullanılır

Çatışma yönetimi tarzlarını anlarsanız, başka bir kişinin kendini rahat hissetmesi için neye ihtiyaç duyacağını genellikle hemen hissedebilirsiniz. Aşağıda, Stil Önemlidir’den alınan örnek “önemli ipuçları” verilmiştir:

Yöneten çatışma yönetimi tarzını tercih eden bir kişide en iyisi nasıl ortaya çıkarılır?

– Yönetmenlik tarzını tercih eden kişiler görev odaklıdır. Genellikle oldukça üretkendirler ve işi halletme konusunda endişelidirler. İyi kriz yöneticileri ve sonuç istiyorlar. Onları meşgul edin ve işi bitirmeye veya sorunu tatmin edici bir şekilde çözmeye kararlı olduğunuzu bildirin.
– Bir şeyleri derinlemesine düşünmek için zamana ihtiyacınız varsa, işleri çözmek için geri dönme taahhüdünüzü belirttiğiniz sürece, bunu sorarsanız Müdürler genellikle iyidir. Ne zaman döneceğinizi açıkça belirtirseniz daha olumlu bir yanıt alırsınız (örneğin, bir saat sonra veya yarın saat dokuzda vb.)

Kaçınmayı tercih eden birinin en iyisi nasıl ortaya çıkarılır?

– Kaçınanlar, diğer tüm tarzlardan daha çok, onlara geri çekilmeleri ve bir şeyler düşünmeleri için zaman ve / veya alan verme teklifinden yararlanır. “İki aşamalı” bir yaklaşım kullanırsanız, onlardan ihtiyacınız olan her şeye “evet” yanıtı almanız daha olasıdır. Öncelikle, Avoider’e onlardan bir şey istediğinizi ve bunun hakkında düşünmelerini istediğinizi bildirin. Daha sonra – bir saat, bir gün, bir hafta – geri dönün ve yanıtlarını dinleyin.
– Alçakgönüllü kalın. Ne kadar yoğun veya talepkar olursanız, Avoider’in daha derin bir geri çekilme ihtimali o kadar artar.

Uyumlaştırmayı tercih eden birisinin en iyisi nasıl ortaya çıkarılır?

– Uyum sağlayıcıları memnun etmek ve memnun olmak ister. Küçük sosyal nezaketlere dikkat edin. Uyumlaştırıcılar, diğer stillerden daha fazla, düşünceli hareketlerden olumlu bir şekilde etkilenir – nazik bir not, minnettar bir yorum, bir kart, çiçekler, çikolata vb.
– İki aşamalı bir yaklaşım kullanırsanız, Harmonizers ile ciddi işler yaparken daha fazla işbirliği yapacaksınız. İlk önce onlarla insan olarak bağlantı kurun. Nasıl olduklarını sorun, bir aile üyesini araştırın, biraz alay edin, onlara bir şey için teşekkür edin, vb. O zaman ve ancak o zaman işe yerleşin. Uyumlaştırıcılar için insan bağlantısı her zaman işten önce gelir – bu, özellikle görev odaklı Yöneticilerin hatırlaması zor olabilecek bir içgörüdür.
– Hafif kalın. Ciddiyet veya ağırlık, Uyumlaştırıcılarda kaygıyı hızla harekete geçirir ve iyi işlev görmelerini zorlaştırır. Mizah kullanın. İyi niteliklerini yüksek sesle takdir edin.

Telif Hakkı Ron Kraybill 2006.