Hem Hem Zihniyet Geliştirme

Müşteriler genellikle benimle bir durumu veya zorluğu paylaşıyorlar ve danışmanları olarak bir eylem planı hakkında onlara tavsiyede bulunmamı istiyorlar. Çoğunlukla, görüşme sırasında Müşteri, iki farklı eylem planı belirleyecektir – bu, ilk bakışta karşıt gibi görünebilir. Soru temelde bir ya da soru şeklinde biçimlendirilmiştir A ya da B yapmalı mıyım?

Çoğu zaman cevabım evettir. Şaşkın bir bakış aldıktan sonra, cevabın alternatiflerden birinde veya diğerinde değil, her ikisini de keşfetmek ve yapmakta olduğunu açıklıyorum. İkisi de buna diyorum ve düşünüyorum. Collins ve Porras, Built to Last adlı kitaplarında, Ameliyathanenin Tiranlığından kaçınıyor ve AND’nin Genius’unu kucaklıyor.

Ya ya da düşünce dünyamızda yaygındır. Siyah veya beyaz gibi yaygın ifade örneğini ele alalım. Siyahı veya beyazı düşündüğümüzde, genellikle grinin tonlarını arayarak dengelemeye çalışırız – denge veya uzlaşma içinde doğru çözümü bulacağımızı düşünürüz. Bu nadiren en değerli yaklaşımdır. Benim önerim siyah beyazı düşünmek.

Bu ya ya da çözüm kaçınılmaz olarak yetersiz çözümlere ve tatmin edici tavizlere yol açar. Denge belirsiz bir orta zeminde değil, odak noktamızı spektrumun her iki ucuna ayırarak bulunur.

Siyah ve beyaz.

Bu kavramı felsefi kavramın ötesine taşıyabilir ve hayatımızın her alanında her ikisini de kullanmanın ve düşünmenin belirli yollarını bulabiliriz. Aşağıda, sizi ve başkalarını daha iyi bir lider haline getirecek 10 kombinasyonun bir listesi bulunmaktadır.

Güçlü ve zayıf yönler. Geri bildirim aldığımız şeyler, genellikle zayıf yönlerimize odaklanır ve bu alanlarda iyileştirme yapmaya çalışırız. Sorun değil, ancak tüm çabalarımız buraya odaklanmışsa ve hiçbiri güçlü yönlerimize değer vermeye ve güçlendirmeye odaklanmıyorsa, zamanımızı ve çabamızı en etkili şekilde harcamıyoruz. İyileştirilmesi gereken zayıflıklar var mı? Tabii ki var. Ama güçlü yönlerinizi de düşünün ve bunları inşa edin.

Zamansız ve yeni. Yeni fikirler baştan çıkarıcıdır ve yeni fikirlere karşı dikkatli ve istekli olmalıyız. Ancak bize rehberlik edecek zamansız ilkelerin temeli olmadan yeniye odaklanamayız. Tarih kendini tekrar eder, bu yüzden yeni fikirlerde zamansız ilkeleri bulduğumuzda; daha da fazla netlik kazanacağız ve daha büyük ilerleme sağlayacağız.

Uzman ve acemi. Çözmeniz gereken bir sorun mu var? Düşünmek için bir uzmandan yardım almayı düşünün. Durum hakkında önceden bilgisi olmayan veya önyargılı fikirleri olmayan birini de getirmeyi düşünün. Uzman ve acemi. Her ikisi de bir problem çözme zorluğuna veya inovasyon fırsatına değer katar.

Bilgilendirin ve dinleyin. Harika iletişimciler bilgilendirmekten daha fazlasını yapar. Onlar da dinlerler. Harika iletişimciler harika değildir çünkü bunlardan birini veya diğerini son derece iyi yapabilirler, ancak ikisini de son derece iyi yapabildikleri için.

Talepkar ve destekleyici. Kendimizin veya başkalarının lideri olarak talepkar ve sert olmalıyız çünkü açık beklentiler önemli ve motive edicidir. Sonuçlar gereklidir. Bununla birlikte, insanları ve duygularını desteklemeden sonuçlar için çabalarsak, sonuçta insanlar gerçek potansiyellerine ulaşamayacaklar.

Hedefler ve şans. En yüksek seviyelerde başarılı olmak için aklımızda bir hedef, bir vizyon, bir hedef olmalı. En başarılı insanların net hedefleri vardır ve fırsatların kapısını dinlemeye devam ederler. Şanslı an ve buluşmaya değer verirler ve o anlarda hedeflerinin yeniden önceliklendirilebileceğini veya başka şekilde değiştirilebileceğini bilirler. Hayatlarımızı sadece şans eseri bırakmak en büyük sonuçları yaratmayacaktır. Tersine, katı bir şekilde hedef odaklı kalmak, birçok büyük fırsatı görmemizi engelleyebilir.

Görev ve süreç. İş yapılmalıdır – görev önemlidir. Bununla birlikte, süreci, akışı ve işin nasıl yapıldığını düşünmek de aynı derecede önemlidir. Yalnızca işi bitirmeye odaklanırsak, süreci iyileştirme ve daha kolay, daha üretken ve daha keyifli hale getirme fırsatlarını kaçırırız. Öte yandan, tüm zamanımızı süreci planlamaya harcarsak, asla sonuç alamayız. Hem görevi hem de süreç odağını koruyun.

Strateji ve taktikler. Plan yapmalıyız. Strateji önemlidir. Ama aynı zamanda harekete geçmeliyiz. Taktikler zorunludur. En başarılı insanlar ve liderler, stratejiye, onları bu stratejik ideallere doğru yönlendiren eyleme geçirilebilir taktikler bağlamında değer verirler.

Müşteri odaklılık ve çalışan odaklılık. Bazı kuruluşlar, Müşterinin her zaman haklı olduğunu ve tüm işin Müşteriye hizmet için yapılması gerektiğini düşünüyor. Diğerleri, çalışanlarına doğru davranırlarsa, Müşterilerin nihayetinde tatmin olacağını düşünürler. Bunlar taban tabana zıt fikirler değildir. Açıkçası, müşteriler ve çalışanlar, herhangi bir işletmenin sahip olduğu en değerli iki varlıktır. İkisine de odaklanın.

Bireysel ve ekip. Bireysel yetenek, performans ve üretkenlik çok önemlidir; ancak bireysel başarı, sinerjik işbirliğini gölgede bırakamaz. Bireysel beceriler geliştirmek için çalışın ve aynı zamanda ekipleri eğitin ve destekleyin.

Bu listeye ekleyebilirim, ama umarım her ikisinin ve düşüncenin bilgeliğini zaten görmüşsünüzdür. Muhtemelen, bu zihniyete değer vermeye ve kendiniz için yaratmaya başladığınızda, uygulayabileceğiniz bu kombinasyonlardan daha fazla bulacaksınız.

Hem ve hem de zihniyet, daha başarılı olmanıza ve paradoksal olarak yaşamınızda daha fazla netlik ve denge yaratmanıza yardımcı olacaktır. Bugün bu zihniyet hakkında düşünmek ve onu beslemek için zaman ayırın.