Londra, Canary Wharf’ta Independent National Newspaper için çalışıyordum. Noel’e kadar olan oluşumda hatırlayabiliyorum, departmanıma büyük ve pahalı yeni bir bilgisayar sistemi kuruldu çünkü gazete yeniden piyasaya sürülüyordu, Andrew Marr ve Rosie Boycott ortak editörler haline geldiği zamandı, konudan ayrılıyorum. Sistem Noel’den hemen önce yerleştiriliyordu, ancak çok sayıda sorun ve taşma içeren çok büyük bir görevdi. Noel yaklaşırken, hala bir takım diş çıkarma sorunları vardı ve bu da sistem tedarikçisi ile gazete personeli arasındaki ilişkilerin gerilmesine yol açtı.
Sistemin entegrasyonuyla ilgili bir toplantıda, yöneticim kurulum şirketinden daha fazla zaman yatırımı almaya çalışıyordu, sadece çalışanlarının Noel günü müsait olmayacağı söylendi. Yönetmenim sinirli ve öfkeliydi, sistemimizi çözmekten daha önemli olan ne yapıyorsun diye sordu !? Kurulum şirketinden gelen adam hiç tereddüt etmeden, yaşlılara Noel engellerini teslim etmek dedi. Etki hemen oldu; odadaki herkes gülmeye başladı ve yönetmenim de onlara katıldı ve bunun biraz mantıksız olduğunu fark etti. Herkes yaşlılarla ilgili hikayenin doğru olmadığını biliyordu, ama bu önemli değildi, ifade durumla ilgili algısını anında değiştirdi ve daha makul davranmaya başladı.
Bağlamsal çerçeveyi değiştirme:
Guardian gazetesinde, belirli bir eylem sekansına göre düzenlenmiş bir dizi fotoğrafın gösterildiği bir reklam vardı. Fotoğraflar, başında çok az saç bulunan, kot pantolon ve bot giyen, gerçek bir amaçla bir patika boyunca koşan büyük, çerçeveli bir adamı gösteriyordu.
İlk karede yaşlı bir kadına doğru koşuyor; ikinci karede onu şiddetle sokağa fırlattığını görüyorsunuz; üçüncü karede onun kaçtığını görüyorsunuz, belli ki bu yaşlıları terörize eden başka bir haydut.
Ardından sayfayı çevirdiğinizde size daha geniş açılı çekimler sunulur. Geniş açılı çekimlerde, üzerinde inşaat çalışmaları yapılan ve bir iskeleden beton karıştırıcının devrilmek üzere olduğu bir binanın yanında yürüyen yaşlı bayan görüyorsunuz. Bir alarm yaya durumu fark eder ve kahramanca bayana doğru koşarak onu bina alanından uzaklaştırır. Bir dakika sonra, çimento karıştırıcısı bayanın durduğu yerde yere düşer. Başlangıçta algılanan haydut aslında hayatını kurtardı.
Çerçeveyi değiştirerek, reklamın yaratıcıları mans eylemlerinin bağlamını değiştirdiler. Aniden, tipik olarak suçlu olarak algılanan şey daha sonra yiğit ve fedakar hale geldi. Eylemleri yeniden çerçevelendirilirken bir anda değişti. Eminim bunun birçok örneğini biliyorsunuzdur.
NLP’nin ön varsayımlarından biri ve beni büyüleyen ve sınayan bir şey, her davranışın bir bağlamda yararlı veya değerli olduğudur. Bunu öğrenmenin embriyonik günlerinde öğrenip okuduktan sonra, tam tersini yapmak için elimden geleni yaptım! Kafamı değiştiremediğim şeyler için beynimi harap ettim. Tabii bunu uzun süre yapamazdım. Bu sadece beyninizi esnetme ve onu faydalı kılan bir bağlam bulma meselesi; Her zaman bu kadar kolay bulmamıştım. Bu süreç, bağlamı yeniden çerçeveleme olarak adlandırılır.
Her davranış doğru bağlamda kullanışlıdır:
Şimdi işte size bir meydan okuma. Herhangi bir davranış için, ne kadar sinir bozucu olursa olsun veya görünüşte kullanışsız veya değersiz, yararlı olduğu bir bağlam bulup bulamayacağınıza bakın. Böyle bir bağlam bulduğunuzda, davranışı yeni bağlamda sunmanın sonraki eylemi onu yeniden çerçevelendiriyor. Başlangıçta çok ciddiye alınan veya sorunlu olan bir davranışsa, yeniden sunulma şekline mizah veya oyunculuk katmayı da düşünebilirsiniz;
Öncelikle, kendiniz veya bir başkası hakkında basit bir şekilde yapılandırılmış bir şikayeti belirleyin, örneğin; Ben de [x]. veya O da [y]. (Örn. Ben çok sabırsızım, çok bencil, O çok dağınık.)
Ardından, kendinize şu soruyu sorun: Hakkında şikayet edilen özelliğin değeri ve / veya faydası hangi bağlamlarda olur?
Üçüncüsü, bu soruya birkaç yanıt oluşturun ve ardından onu yeniden çerçeveye alın.
Örneğin:
Çok sabırsızım
Örnek cevap: Bahse girerim acil bir durumda hızlı düşünüyorsunuz.
O çok dağınık
Örnek cevap Evimizi soyulmuş gibi göstermeye çalışıyorsak, etrafta olsak iyi olur. (Çok ciddi olmayı sevmiyorum!)
O çok bencil
Örnek cevap: İnsanların kendilerine bakmamalarıyla ilgili o kadar çok sorunumuz vardı ki, başkalarına yardım etmek için daha iyi bir konumda olabilmek için kendinize bakmanız genellikle iyidir.
Şimdi, bunların biraz sakat olduğunu biliyorum ve yanak olarak kendi dilimden bazılarını ekledim, ama bu aşamada o kadar yararlı olmaları gerekmiyor; beyninizin yaptığınız şeyin kalıbını alması için kendinize yaratıcı olma özgürlüğünü vermeniz daha önemlidir. Dahası, bunu yapmanız ve kendiniz için daha iyi çerçeveler geliştirmeniz gerektiğinde, öğrenmeniz, kusmak için yanıtları size kaşıkla beslememden çok daha kapsamlıdır.
Bir sonraki adım, sizin (veya başkalarının) kendinizle ilgili şikayetleriniz için yeniden çerçeveler oluşturmaktır. Başkasıyla yaparsanız bu çok eğlenceli olabilir. (yani, ben de [x] dersiniz, sonra yeniden çerçeveler oluştururlar.
Bu arada, 90’ların Pop Grubu Sağ Said Fred listesinin zirvesinde olduğu gibi çok seksiyim örneği pek uygun değil 😉
Birinin söylediği bir şeyi yeniden çerçevelendirirken, yakınlık önemlidir (aksi takdirde yeniden çerçeveleme, birini kızdırmak için çok odaklanmış ve kasıtlı bir girişim gibi görünebilir.) Birine yeniden çerçeve sunarsanız, onlarla iyi bir ilişki kurduğunuzdan emin olun, en iyisi arkadaşlarla başlayın ve / veya aile (onlarla yakınlık içinde olduğunuzu varsayarak!)
Beşincisi, bir kez alıştıktan sonra, daha az zorlayıcı olanlardan başlayarak her gün bağlamı yeniden çerçevelemeyi kullanma fırsatlarını aramaya başlayın.
Örneğin bir iş bağlamında, yeniden çerçevelemeyi kullanmanın en güçlü yollarından biri, insanların itirazları olduğunda (ister bir ürün, bir hizmet, bir fikir veya kendiniz satıyor olun) yeniden çerçeveleme, biriyle çalışmak yerine nazik bir yöntemdir. birçok insanın rahatsız olduğu satış yapmak zorunda. Birinin itirazını yeniden çerçevelediğinizde, onun gücünü kaldırabilir veya değiştirebilirsiniz. İtirazı bir kez okudum Endişeliyim Ya çalışanlarımı eğitirsem ve sonra ayrılırlar. Cevap: Daha da kötüsü, ya halkınızı eğitmezseniz ve onlar kalırsa.
Birinin itirazının bağlamını değiştirmenin bir yolunu keşfedip yarattığınızda, bu onların onu algılama şeklini değiştirir. Bunun itirazların tamamen üstesinden gelmek için son derece etkili bir yol olduğu bilinmektedir.
Son olarak, yeniden çerçevelendirmenin bu ilk adımları için, işinizde en sık karşılaştığınız itirazları veya hayatınızda yapılan şikayetleri bir liste yapın ve her biri için bir dizi bağlam yeniden çerçevesi oluşturun. Ardından, bir dahaki sefere birisi bu itirazı sunacağı zaman bir beklenti duygusuyla dört gözle bekleyin. Lütfen burada seçenekler açtığınızı, bazı şeyleri örtbas etmediğinizi unutmayın, belirli bir sorunlu sorun ortaya çıkarsa, bazen sadece yeniden çerçevelemek uygun olmayabilir.
Babam tarafındaki büyükanne ve büyükbabam iki yıl önce 80 yaşındaydı ve kutlama amaçlı aile toplantıları yaptık. Kutlamalardan birine girerken standart soruyu sordum “Peki, 80. doğum gününüzde uyanmak nasıl bir duygu, Büyükbaba?” Ona “80’inci doğum gününüzde uyanmamaktan iyidir” diye cevapladı.
Şimdi, içeriği yeniden çerçevelemeyle oynamaya başlamak istiyorum. Bir futbolcu topu kendi takımının ağına atarsa, buna kendi kalesi denir, ancak bir asker yanlışlıkla diğer askerlerinden birini vurursa, buna dost ateşi denir (Kulağa hoş geliyor, değil mi? Ama herhangi birinin gelmesini istemezsiniz. George Orwells 1984’te, bugün pek çok biçimde (bir barışı koruma füzesi, herhangi biri?) yaşayan birçok içerik yeniden çerçeveleme örneği (örneğin, barış ve gerçek bakanlıkları) vardı.
Dolayısıyla, içeriğin yeniden çerçevelenmesi bir şeyin anlamını değiştirmeyi içerir.
Doğru, bunu daha da geliştirmek için şu prosedürü izleyin; bir şikayeti veya sorunu [Y] olduğunda hissettiğim [X] yapısıyla tanımlayın. (Örneğin, yardım etmediğinde kızgın oluyorum veya hata yaptığımda hayal kırıklığına uğradım)
Sonra, kendinize sorun Bu (Y) başka ne anlama gelebilir? Bu (X) başka ne anlama gelebilir? veya Bu durum başka ne anlama gelebilir? veya Bu (X) veya (Y) nasıl yorumlanabilir?
Ardından, bunlara birkaç cevap bulabilir ve sonra bir yeniden çerçeve oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
Bu çocukların yaptığı pisliği görünce üzülüyorum
Örnek cevap: Birkaç şeyin yerinde olmadığı konusunda endişelenmeden anında olabilmeleri iyi.
Alternatif örnek cevap: Biraz düzensizlik, mutlu çocuklar için ödenmesi gereken küçük bir bedeldir.
Başka bir örnek cevap: Dağınık olması, yaratıcılıklarını ifade ettikleri anlamına gelir.
Açıkçası, bu yeniden çerçeveleri sinirlenmiş veya sinirli birine sunacak olursanız, önce onlarla uyum içinde olmanın ve elbette sözlerinizi dikkatlice seçmenin iyi bir fikir olacağını öneririm.
Önceki örneklerimde olduğu gibi, bunlar dünyadaki en şaşırtıcı yeniden çerçeveler değiller, ancak bu aşamada bu kadar yararlı olmaları gerekmiyor; beyninizin yaptığınız şeyin kalıbını alması için kendinize yaratıcı olma özgürlüğünü vermeniz daha önemlidir.
Şimdi, kendiniz veya başkaları için belirleyebileceğiniz herhangi bir şikayet veya sorun için yeniden çerçeveler oluşturabilirsiniz. Başka biriyle sırayla yaparsanız, bu çok eğlenceli olabilir (dürüst olmak gerekirse!). (yani [Y] gerçekleştiğinde [X] hissettiğimi söylüyorsunuz, o zaman yeniden çerçeveler oluşturuyorlar.)
Ardından, bir kez alıştığınızda, içeriği her gün yeniden çerçevelemeyi kullanma fırsatlarını aramaya başlayın. Etrafa iyi hisler yaymak ve insanlara bazen önemsiz şeylerde takılıp kalabilecekleri kolay doğal yolu azaltmalarına yardımcı olmak için. Önemsiz olduğunu düşündüğünüz şeye bağlı, dikkatli ve düşünceli olun.
Bir kez daha, ticari anlamda, içeriğin yeniden çerçevelenmesi, her türden itirazın üstesinden gelmek için çok güçlüdür. Örneğin, bazen birisi bana danışmanın fiyatına itiraz ettiğinde kullandığım bir yeniden çerçeve (ben çok pahalıyım!) Şu satırlar boyunca bir şeyle yanıt vermektir:
Ucuz bir danışman veya terapistin peşindeyseniz, o zaman haklısınız, ben size göre değilim. Bununla birlikte, geleceğinize yatırım yapmak istiyorsanız, o zaman belki ben varım. Çocuğunuzun ciddi bir ameliyata ihtiyacı olsaydı, en ucuz cerrahı arar mıydınız? Öyleyse neden hayatınızda yardım isteyecek kadar önemli değişiklikler yapmanın en ucuz yolunu arayasınız?
Yine, o mırıltıyı yazarken dilimi yanağıma yerleştirdim, ancak buradan nereden geldiğimi gördüğüne eminim.
Son olarak, en sık karşılaştığınız itirazları listeleyin ve her biri için bir dizi içerik yeniden çerçevesi oluşturun. Ardından, bir dahaki sefere birisi bu itirazı sunacağı zaman bir beklenti duygusuyla ileriye bakın. Bunu yaparken insanlarla ilişki kurmayı unutmayın! Veya jargon içermeyen bir şekilde konuşun, ilişkilendirin, empati kurun, bağlantı kurun, geçin.
Yeniden çerçeveleme ve daha fazla uyum yaratmada iyi şanslar.
GIPHY App Key not set. Please check settings