Sağlık sektörünü yöneten özdeyişin “İnşa et ve gelsinler” olduğu günler geride kaldı, çünkü insanlar hizmetlerin nerede olduğunu bilirlerse kliniklere gidecekleri izlenimi altında.
Hindistan’ın liberalleşmesinin ardından sağlık sektörü, tüketicinin belirli bir markanın sağlık tesislerini ziyaret etmeye ve belirli bir markanın sağlık ürünlerini satın almaya yönlendirilmesi ve kandırılması gerektiği gerçeğiyle uyanmaktadır. Hükümetin sağlık hizmetleri endüstrisine yüzde 100 doğrudan yabancı yatırıma (DYY) izin vermesiyle birlikte, bugün Hindistan Sağlık Hizmetleri pazarında bir özel oyuncu akını var. Ve bu, Hindistan’da sağlık hizmetleri pazarlaması ve iletişiminin cephesini önemli ölçüde değiştirdi.
Hastaneler söz konusu olduğunda, hastaya sunulan çok çeşitli hizmetler (sadece tıbbi olmayan) vardır. Kurum içi çok mutfaklı restoranlar, yüzme havuzları, yürüyüş parkurları, kapalı oyun tesisleri, kütüphaneler ve oyun alanlarından hastalar için gezi turları ve alışveriş düzenleyen seyahat masalarına kadar, adını siz verin ve onlara sahipler, hepsi daha fazlasını kazanmak ve daha fazla hasta. Hastane tanıtımları Halkla İlişkiler, VIP ve ziyaretçi hastane turları şeklindedir ve sergilerde yürüyüş, sadakat ve sosyal yardım programları, destek grupları vb.
Benzer şekilde, ilaç endüstrisi son tüketicilere – doktorlar ve eczacılar – ulaşmak zorunda oldukları iki yolu yatıştırma çabalarında aşırıya kaçıyor. Perakendeciler için ücretsiz ilaç tedariki, pahalı hediyeler, tatil gezileri ve ayrıca belirli markaları satış noktalarında tanıtmak ve satmak için büyük marjlar elde ettikleri için patlama zamanı. Doktorlarla birlikte hediyeler, teşvikler ve planlar gün geçtikçe daha da kötüleşiyor. Trend, doktora hediyeyi kişiselleştirmek ve böylece ilaç şirketi doktorun ilgili bir ihtiyacını, onu çöpe attığı veya başkalarına teslim ettiği şeylerle doldurmak yerine gerçekten karşılaması yönündedir. Kişiselleştirilmiş hediyelerden örnekler almak, bir doktor çocuğunun tanınmış bir okula kabulü veya hatta alışveriş faturalarının geri ödenmesi olabilir. Hepsi bu dolaylı tüketiciyi daha iyi kontrol altına alma çabasıyla. Tezgah üstü ilaçlar için, hemen her yerde görülebilen tüm şekil ve boyutlarda reklamlar vardır. İlaç şirketleri, ücretsiz numune almaya yönelik kitlesel tüketici iletişim programları yürütmek için TV programlarına sponsorluk yaparak, tüketicilerin cüzdanından pay almak için yenilikçi pazarlama fikirleri deniyor.
İstatistiklere ve bu yoğun rekabetin arkasındaki nedene bir kez bakın. McKinsey Hindistan Endüstrisi Konfederasyonu’nun Hindistan sağlık endüstrisi üzerine yaptığı bir araştırmaya göre, sağlık hizmetleri için yapılan harcamaların şu anda 86.000 Rs’den önümüzdeki on yıl içinde 200.000 Rs’ye yükselmesi bekleniyor. Hindistan’ın GSYİH’sına sağlık hizmetleri katkısı, 2012’ye kadar mevcut yüzde 5,2’den yüzde 8,5’e yükselecek. Sağlık sektöründeki oyuncular, Hintli tüketicinin gelişen satın alma gücünden yararlanarak bu tahminlerin gerçekleşeceğinin farkında.
GIPHY App Key not set. Please check settings