Müşterileriniz İçin Sözleşmeler, Kağıt Üzerine Mürekkep

Müşterilerle uğraşırken bazen işler ters gidebilir. Sizin hatanız olabilir, onların hatası olabilir veya kimsenin hatası olmayabilir – ama bir sözleşme yapmadıysanız, o zaman hepiniz acı çekersiniz.

Neden Sözleşmeye İhtiyacım Var?

Bir sözleşme, işiniz için size sağlam bir yasal temel sağlar ve bazıları, müşteriden önceden ödeme istemenize gerek kalmadan işinizin karşılığını alacağınızı garanti eder. Bir anlaşmazlık olması durumunda, sözleşme, anlaşmanın ne olduğunu ortaya koyar, böylece anlaşmaya işaret edebilir ve neyin kabul edildiğini söyleyebilirsiniz. Sonunda mahkemeye gitmek zorunda kalırsanız (umarız gitmezsiniz), sözleşme hakimin kararına dayanacaktır.

Sözleşme olmadan kendinizi savunmasız ve sömürüye açık bırakırsınız. Birisi sizinle hemfikir olduğu şartların sizin söylediklerinizden farklı olduğunu veya hiçbir şeye kaydolmadıklarını ve bu nedenle ödeme yapmayacaklarını iddia edebilir. Büyük işletmelerin, bu konuda hiçbir şey yapacak bilgiye veya paraya sahip olmayacaklarını düşünerek küçüklere kötü davrandığını görmek özellikle yaygındır. Esasen, sözleşmeler müşterilerinizin ödeme yapmama yeteneğini başınızın üzerinde tutma kabiliyetini ortadan kaldırır ve bunun yerine size onların yerine ödeme yapma olanağı verir.

Yazılı ve Sözlü Sözleşmeler.

Sözlü (sözlü) bir sözleşme ile uygun, yazılı bir sözleşme arasındaki yasadaki ayrıma işaret etmek önemlidir. Sözlü bir sözleşme teoride bağlayıcıdır, ancak pratikte kanıtlaması çok zor olabilir. Öte yandan yazılı bir sözleşme, söylediklerinizin çok sağlam bir kanıtıdır.

Müşterilerinizle asla bir anlaşmazlığa düşmeyeceğinizi düşünebilirsiniz, ancak kendinizi küçük bir anlaşmazlık içinde bulmak çok yaygındır. Genellikle, işi bitirmek veya daha iyi hale getirmek için size ‘küçük’ miktarda ekstra iş yaptırmak isteyeceklerdir, bunu yapmanın kar marjınızı tamamen ortadan kaldıracağının farkına varmadan.

Bu nedenle, sözlü bir sözleşmeden başka hiçbir şey yapmadan herhangi bir şey yapmaktan çok dikkatli olmalısınız. Öte yandan, tedbirsiz veya çok güveniyorsanız ve yalnızca sözlü bir sözleşme yaptıysanız, özellikle de tanıklar olsaydı, yine de size yardımcı olmaya doğru gidebilirdi.

Pahalı Olmayacak mı?

Yazılı sözleşmelerin, bir avukat tarafından hazırlanan ve üstte ‘sözleşme’ yazan ve her iki taraf tarafından imzalanan resmi sözleşmeler olması gerekmez. Bu tür sözleşmeler en etkili olanıdır, ancak müşterilerin gözünü korkutmaktan bahsetmek yerine, üretilmesi pahalı olabilir.

İşin garibi, en yaygın yazılı sözleşme türü basit bir mektuptur. Bir müşteriye işe başlamadan önce sözleşmenizi belirten bir mektup (veya aslında bir e-posta) gönderirseniz ve kabul etmek için geri yazarsa, bu, sağladığı korumaların çoğuyla yazılı bir sözleşme niteliği taşıması için yeterlidir. .

Bununla birlikte, bazı müşteriler için yüksek değerli bir iş yapıyorsanız, avukatınızın resmi bir sözleşme yazması veya en azından bunu kendiniz yapıp bir avukata bakması için zamana ve zahmete değer olabilir. Resmi sözleşmeler, en kötüsü olursa size daha fazla koruma sağlar ve sizi, yalnızca aynı sözleşmeyi birden çok müşteri için yeniden kullanarak tek seferlik bir harcama yapmaktan alıkoyacak hiçbir şey yoktur.

Küçük Satın Alım Sözleşmeleri: Hüküm ve Koşullar.

Açıkçası, sizden 10 dolarlık bir şey satın alan herkesten bir sözleşme imzalamalarını veya şartlarınızı kabul ettiklerini belirten bir cevap yazmalarını beklemek aptalca olur. Bu durumda, müşterinizin sizden satın alarak kabul ettiği ‘şartlar ve koşullar’ ile ilgili bir beyanınız olmalı ve herhangi bir şey göndermeden önce, kabul ettiklerini belirten bir tür kutuyu işaretlemeleri gerekir.

Neyse ki, küçük alımlarda sözleşme hukuku konusunda paranoyak olmak genellikle gerekli değildir, çünkü müşteriler önce size ödeme yapacak ve malları veya hizmetleri daha sonra alacaklardır, tersi değil. Herhangi bir ödeme planı veya başka bir uzun vadeli anlaşma sunmayı planlıyorsanız, elbette, bu her zaman imzalı bir sözleşmeyle desteklenmelidir.