1. Ziyaretçilerin kabul edildiği bir ofis işletiyorsanız, muhtemelen bir resepsiyon alanınız vardır. Böyle bir alan, büyük avantaj için kullanılabilir. Müşteriniz sizi görmek için beklerken neden onlara siz ve şirket hakkında bilgi edinme fırsatı vermiyorsunuz? Fabrikanızın veya sağladığınız ürün / hizmetlerin büyük fotoğrafları, şirketinizin ne yaptığını veya neyi temsil ettiğini netleştirmeye yardımcı olur. Ayrıca, ziyaretçinizin normal koşullar altında erişemeyebileceği alanlar hakkında bir fikir verir. İnsanların sizinle ne kadar ilgilendiğine ve perde arkasında ne yaptığınıza şaşırabilirsiniz.
2. Alternatif olarak, ekibinizdeki kilit çalışanların resimlerini gösterme fırsatını da değerlendirebilirsiniz. Bir baş ve omuz fotoğrafı ve bir isim plakası, ilk kez gelen ziyaretçilerin tanışacakları kişiyi tanımalarını ve yönetim ekibi içindeki konumlarını belirlemelerini sağlayacaktır. Biriyle ilk kez tanışmak üzereyken bu oldukça rahatlatıcı. Ayrıca personelin kendini değerli ve organizasyonun gerçek bir parçası hissetmesine yardımcı olur.
3. Biraz daha yaratıcı olmanız gerektiğini düşünüyorsanız, neden personelinizi en sevdikleri eğlenceyi sergileyen pozlarda öne çıkarmayasınız? M.D. hevesli bir fener ise veya Satış Müdürü amatör dramatiklerde yer alıyorsa, onları uygun kıyafetlerle gösterin. Bu, kişinin bir ofis otomatı değil, insan gibi görünmesini sağlar ve böylece onlarla ilişki kurmayı kolaylaştırır.
4. Müşterilerin bir süre beklemesi gerekiyorsa veya şikayette bulunmayı bekliyor olsalar bile, beklerken onları nasıl eğlendirebileceğinizi dikkatlice düşünün. Alanın sakinleştirici ve arkadaş canlısı olması gerekir, bu nedenle parlak kırmızılar veya düz siyahlar gibi agresif renklerden kaçının ve yumuşak bir doğanın soyut tasarımlarında pastel renkler kullanmayı düşünün. Üst yönetimin bazı mizah çizgi filmlerini veya karikatürlerini, kendinizi iyi bir mizah ve arkadaş canlısı insanlar olarak sunmanın bir yolu olarak bile düşünebilirsiniz. Herkese hitap etmek için konu olarak genel olmaya çalışın. Örneğin, tıp doktoru büyük bir hayran olsa bile futbol kulüplerinin resimlerinden kaçının. Müşteriler, seçtiğiniz görüntülerle eğlenir ve rahatlarsa ve onlarla yüzünüzde kocaman, yardımcı bir gülümsemeyle tanışırsanız, ilk tanıştığınızda size kızmanın daha zor olduğunu göreceklerdir.
5. Ofisin genel yönetim alanlarını dekore ederken de benzer kurallar geçerlidir. İşin sürekli ve tekrarlı olması muhtemeldir, bu nedenle, keyif alabilecekleri parlak ve olumlu görüntüler sergileyerek personeli rahat ettirin. Ancak Uzak Doğu Plajları ve Palmiye Ağaçları sahnelerinden kaçının, onları zihinsel bir tatile sürüklenirken bulabilirsiniz.
6. Pazarlama veya Satış Alanınızda, Lions’ın Müşteri Kraldır gibi klişeleşmiş resimlerinden kaçının. Doğru olsa da, bu tür mesajlar yorgun ve bugünlerde etkisiz. Bunun yerine, neden mutlu müşterilerden güzel çerçeveli mektuplar, başarı sertifikaları, ayın çalışanı ödülleri, sonuçlara karşı ödül olarak kazanılan personel gezilerinin resimlerini öne çıkarmayalım. Bunlar, herkesin neden orada olduğunu açıkça ortaya koyacak ve çaba karşılığında aldıkları ödüllerin hatırlatılması, onları gelecekteki takdirleri kazanmaya teşvik edecektir.
7. Sanatınızın modern, popüler ve güncel olduğundan emin olun. Monets Nilüferlerin yıpranmış duvar kağıdına veya ahşap duvar kaplamasına karşı yorgun çerçevelerdeki çerçeveli takvim baskıları işe yaramayacaktır. Yavaş, eski moda ve zamanın gerisinde olduğunun sinyallerini veriyorlar. Klasikleri beğenirseniz asmanızda bir sakınca yoktur, sadece bunu kutlama şeklinde yaptığınızdan emin olun. Büyük pozitif baskılar ve iyi çerçeveler, eski ve yorgun bir şeyden çok daha fazla ifade verecektir.
8. Çiçekler ve akvaryumlarda olduğu gibi, işyeriniz için sanat eseri kiralamak mümkün olabilir. Tedarikçi, ekranları değiştirmek için belirlenen zamanlarda ziyaret ettiğinden bu, düzenli tazeleme avantajına sahiptir. Ayrıca, bir süre onlarla yaşama şansınız olduğunda, neyi daha kalıcı olarak saklamak istediğinizi görme şansı da verebilir.
9. Paranızı iyi bir amaç için yatırmayı tercih ediyorsanız, neden öğrenciler veya hastaların resimlerini sağlamak için yerel bir Okul veya Hastaneye sponsor olmuyorsunuz? Bunlar eğlenceli ve farklıdır ve işinizin sevecen bir yanını gösterir. İyi çerçevelendiğinde, en fakir çabalar bile kaynak düşünüldüğünde çok ilginç görünebilir.
10. Neyi seçerseniz seçin, onu iyi çerçevelemek için çaba gösterin. Ucuz yırtık pırtık çerçeveler, görüntünüz veya kaliteye karşı algılanan tutumunuz için hiçbir şey yapmaz. Dekorunuza karşı yırtıcı bir tavır, bir müşteriye işinize veya onlara vereceğiniz hizmete karşı özensiz bir tavrınız olduğunu gösterebilir. İş yerinde yaptığınız sunum, sizin ve neyi temsil ettiğiniz hakkında çok şey söylüyor.
11. Personeli, Pop Yıldızları resimleri, müstehcen takvimler, burada çalışmakla ilgili mizahi ayetler gibi kişisel eşyalarla çalışma alanlarının duvarlarını karıştırmaktan caydırmaya çalışın, çılgınlık yoluyla daha kolay hale getirilir vb. Müşterileriniz bu alanlarla karşılaşırsa, gevşek çalışan bir gemi izlenimi veriyor. Her halükarda personelin bölgelerini bir ölçüde kişiselleştirmesine izin verin, aile resimleri müşterilere saat 17: 00’den sonra bu kişinin tekrar insan olmaya döndüğünü hatırlatabilir. Mümkünse, diğer eğilimleri yalnızca personel odası için tutun.
12. Çalışma ortamını çok steril hale getirmemeye çalışın. Havadaki oksijeni almadıkları için tercihen sentetik bitkilerden iyi yararlanın, belki bir akvaryum, iyi yapılan tezler çok etkileyici görünebilir ve huzuru teşvik edebilir. Aydınlatmanın iyi kullanımı, bir haber kanalına kalıcı olarak ayarlanmış bir TV ekranı gibi, mekanın atmosferinde muazzam bir fark yaratabilir. Yine, ziyaret eden herkese kendi kapınızın ötesinde Dünya ile temas halinde olduğunuzu duyurmak.
13. Personelin, bekleyen müşterilerin işitme mesafesi içinde kişisel görüşmeler yapmasını kesinlikle engelleyin. Bu sadece bekleyen kişi için son derece utanç verici olmakla kalmaz, aynı zamanda disiplinsizliği ve eldeki işe dikkat eksikliğini gösterir. Molly’nin dün gece erkek arkadaşına yaptığı şey, Molly ve erkek arkadaşının özel ilgisi olarak kalmalıdır.
14. Resepsiyon personelinin iyi konuştuğundan ve zarafet ilettiğinden emin olun. Müşterilerinizin adını bildiklerinden emin olun ve kahve ikram etmek veya kontenjanınızı güncellemek için onlara her hitap ettiklerinde bunu kullanın. Müşterileri yüz yüze veya telefonla selamlamak veya P.A.’da duyurular yapmak için yalnızca iyi konuşma sesine sahip kişileri seçin. sistemi. Şirketinizin kalitesini hem müşteriler hem de personel için oluşturmayı hedeflerken bu çok önemlidir.
15. Standartları korumak için personelin akıllı görünümü esastır. Temiz traşlı, iyi bağlanmış bağlar, akıllı saç kesimi vb. Harika bir izlenim bırakmak için uzun bir yol kat eder. Gündelik tutumların arttığı bu günlerde rekabetin üstünde durmak zor değil. Üstünden geçmek zorunda değilsiniz ama kıvrılmış gömlek kolları hala bir Tişörtden çok daha iyi görünüyor.
16. Konu standartların belirlenmesi olduğunda, sizin ve müşterilerinizin kullanacağı tuvaletler genellikle gözden kaçar. Sabun, kağıt mendil, klozet kapakları (inanın ya da inanmayın) gibi basit şeyler, çalışan bir aspiratör, sıcak su ve el kurutma makinelerinin yanı sıra kaymasına izin verilebilecek basit şeylerdir. Elbette temizlik de çok önemlidir. Neden şimdi gidip tesislerinizi kontrol etmiyorsunuz ve onları ne kadar geliştirebileceğinizi görün.
17. Yabancı ziyaretçileri ağırlıyorsanız, karşılama sırasında geleneklerini bildiğinizden emin olmak için çaba gösterin. Örneğin, Malezya’dan bir misafiri selamlıyorsanız, el sıkışmak değil (kültürünüzün de farkında olsalar da), sağ elinizin avucunu kendi sol omzunuza dayayarak onları selamlamak gelenekseldir. onlara doğru eğilin. Uzak doğu ülkelerinin çoğunun size teklif edildiğinde kartvizitlerini birkaç saniye dikkatle incelemek ve parmağınızla işaret etmekten kaçınmak, bunun yerine nazikçe yukarı dönük bir el ile yön belirtmek de iyi bir davranış.
18. Müşteriler bir toplantıdan sonra sizi terk ederken, en azından onları binanızın kapısına kadar görmek için çaba gösterin veya uygunsa, araçlarına kadar yürüyün. Pek çok kez ev sahibim bana mükemmel bir muamele gördü, ancak toplantının sonunda aceleyle dışarı atıldığımı hissettim. Bu asla kasıtlı olmasa da, ayrıldıktan sonra hatırladığınız genellikle toplantınızın son birkaç dakikasıdır.
19. Etkilemek için fazladan mesafe gidin. Misafirinize geldiği için teşekkür etmek ve ticaret ilişkinizin sonraki adımlarını önermek için her zaman kısa bir not veya E-posta gönderin. Peşinde olduğunuz herhangi bir anlaşma, sözleşmeler tamamlanana kadar çantada olmayacaktır.
20. Çalışma ortamınızı sürekli olarak değerlendirin ve her zaman muhafaza edilmesi gereken noktaların bir kontrol listesi oluşturun. Bu önemli detayları unutmak kolay ama ofis duvarlarının içinde ve dışında imajınızda tüm farkı yaratabilirler.
GIPHY App Key not set. Please check settings