İşletmenizi Uluslararası Hale Getirme

S: Uluslararası iş yapmakla ilgileniyorum. Konuyla ilgili bazı okumalar yaptım ama hazmetmem gereken çok şey var. Bu konuda herhangi bir deneyiminiz oldu mu ve başlamak için en iyi yolu önerebilir misiniz?
– P. Granger.

C: Harika bir soru, Bay Granger, ancak uluslararası satışlarla doğrudan deneyimim olmadığı için kişisel olarak cevaplamaya yetkili değilim. Öyleyse, ipucu olmayan herhangi bir iyi köşe yazarı gibi, ya bir şeyler uydurabilir ve kulağa yarı akıllıca geleceğini umabilirim ya da gerçekten uluslararası satışlar konusunda uzman olan birine danışabilir ve sorunuzu yanıtlamasına izin verebilirim. The Times ile yaptığım anlaşma, gerçek yaşım (Im 29) dışında herhangi bir şey uydurmamı engellediğinden, ikincisiyle devam edelim.

Konuyla ilgili görüşlerini almak için dünyanın dört bir yanındaki radyoterapi profesyonellerine yüksek tıbbi teknoloji sağlayan bir Huntsville şirketi olan RISMED Oncology Systems’in Başkanı Jose Rodriguez’i aradım. Jose eski bir arkadaş ve müşteri ve eğer biri uluslararası iş yapma konusunda ipuçları verebilirse, Jose adamdır.

Jose, kendi arka bahçenizin ötesinde iş yapma kararının önce yerel, yerel bir işletme olarak başarınıza dayanması gerektiğine inanıyor. Jose, işletmenin yalnızca uluslararası müşterilere satış yapan bir işletme olması amaçlanmadıkça, önce iyi bir yerel ve yerel iş geliştirmeye zaman ayırmadan uluslararası ticarete atılmamalı, diyor Jose.

İşte Jose’nin uluslararası ticaret arenasına girmeyi düşünürken aklınızda bulundurmanızı tavsiye ettiği birkaç nokta daha.

Müşterinize Güven Aşılayın
Uluslararası olarak sattığınız ürün veya hizmetin türü ne olursa olsun, uluslararası müşterilerinize yerli müşterilerinize sunduğunuz daha da yüksek bir hizmet seviyesi sunmaya hazır olmalısınız. Uluslararası müşterilerinize güven aşılamak için, müşterinin sizinle iş yapma konusunda güven duymasına yardımcı olacak 24 saat telefon desteği, uzatılmış garantiler ve diğer hizmetler gibi şeyler sunmanız gerekebilir.

Kuralları bilin
Bu ülkedeki ve müşterilerinizin ülkesindeki uluslararası iş uygulamalarını yöneten tüm kural ve düzenlemeleri anlamalısınız. Kuralları anlamak, alıcının beklentilerinin ötesinde hizmet sunmanıza ve kanun sınırları dahilinde faaliyet göstermenize olanak sağlayacaktır.

Uluslararası Nakliye Sürecini Anlayın
Mallar uluslararası olarak gönderiliyorsa, nakliye modları ve düzenlemeleri hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olmanız gerekir. Gönderimle ilgili herhangi bir zorluk, alıcı tarafından her zaman doğru veya yanlış olarak satıcının sorumluluğu olarak görülecektir. Tüm gönderi sürecini anlamak ve politikaları uygulamak, gönderi sorunlarının önlenmesine ve müşterinin mutlu kalmasına yardımcı olacaktır.

Deneyimli Şirketlerle Çalışın
Her zaman birlikte çalışacak deneyimli şirketleri arayın, özellikle nakliye, sigorta, nakliye komisyoncuları vb. Söz konusu olduğunda. Bu tür şirketler harika müttefiklerdir ve her şeyi düzende tutmaya yardımcı olurlar ve ayrıca sürecin sonuyla ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olurlar.

İmzalandı ve mühürlendi
Asla sözlü emirler altında iş yapmayın. Her zaman her şeyi gerekli imzalarla yazılı hale getirin. Uluslararası iş yapmak, yerel iş yapmaktan farklıdır. Amerika Birleşik Devletleri dışında anlaşmayı imzalamak için imzalar ve mühürler gerekiyor. Uluslararası iş yapmanın sadece bir parçası olduğu için müşterinizi gücendirmekten endişelenmeyin.

Bir Paket Listesi Dahil Et
Mal gönderiyorsanız, her zaman bir paketleme listesi yapın ve her zaman paketleri numaralandırın (5 paket gönderiliyorsa, 1/5 [1/5], 2/5, vb. Olarak etiketleyin). Herhangi bir şey kaybolursa, hangi paketin eksik olduğunu bilecekler ve her pakette ne olduğunu ayrıntılarıyla anlatan bir paket listesi göndererek müşterinin, göndericinin ve sigorta şirketinin sorunu çözmesini kolaylaştıracaksınız. Ayrıca, ürünlerinizi her zaman değerinin en az% 110’u için sigorta ettirin.

Hasar Politikasına Sahip Olun
Evraklarınızda her zaman hasar veya kayıpların 24 saat içinde bildirilmesini gerektiren bir not bulundurun. Hasar raporları, müşterinin yerel teslimat şirketine ve ayrıca nakliye şirketine sizin tarafınızdan yapılmalıdır.

Oturumu kapatma
Yurtdışında hizmet satıyorsanız, iş bittiğinde veya teslimat yapılırken müşterinin teslim edilen ile mutabık kalması için gerekli evrakları her zaman yanınızda bulundurun.

Ödemeyi Sağlayın
Satış miktarına bağlı olarak, her zaman ABD para birimi cinsinden önceden ödeme yapılmasını veya ABD para birimi cinsinden ödenmesi için bir akreditif ile ödeme yapılmasını zorunlu kılın. Akreditifin geri alınamaz ve devredilebilir olmasını, kısmi sevkiyat ödemelerine izin vermesini de isteyebilirsiniz. Akreditif ne kadar esnek olursa, o kadar iyidir ve genellikle bu tür maddeler sadece istekte bulunmanız için size aittir.

Uluslararası işinize başlamadan önce araştırmanız gereken başka birçok husus var, ancak bu, başlamanız için harika bir liste.

Harika tavsiye için teşekkürler Jose. Bunu kendimden daha iyi söyleyemezdim.