Bir krizi beklemeye istekli değilseniz (bu genellikle birinin kovulduğu anlamına gelir), “satış artışı” değişikliği hakkında düşünmeye başlayın. “Ek satış” değişikliği, çalışanlarınızı, değişime kişisel bir taahhütte bulunmanın onlara kişisel faydalar sağlayacağına ikna etmek anlamına gelir. Ürünlerinize veya hizmetlerinize katma değeri bildirerek ve paylaşarak müşterilerinizi artırmaya benzer şekilde, değişim girişiminizin katma değerini göstermeniz gerekir. Herhangi bir iş probleminde olduğu gibi, işe değişim için iş gerekçesi sunarak başlarsınız. Bu durum dışında çalışanlarınız hedef pazarınız olur. Öyleyse, “WIIFM” testine iyi bir cevabınız olsa iyi olur – Benim İçin İçinde Ne Var?
Şu anda cevabı bilmeseniz bile, bunun sizi durdurmasına izin vermeyin. Bu soruya cevap aramaya başlamak için en iyi yer çalışanlarınızdır. Onlara gidin ve onları düşüncenize dahil edin. Sorma ve dinleme eylemi yalnızca onları meşgul etmekle kalmaz, aynı zamanda onları bilgilendirir. İnsanlar kendilerini kısmen bilgilendirildiklerinde, “bildikler” grubunun bir parçası olmadıklarında, gerçekte ne olduğundan emin olmadıklarında ve “benim için ne var?” değişime karşı sert bir dirençle karşılaşmanız garanti edilir. Değişim sürecinin erken aşamalarında çalışanları dahil etme eylemi, çoğu yöneticinin başarmaktan heyecan duyacağı bir hızda kabulü ve öğrenmeyi hızlandıracaktır. İnsanları değişim planlarınıza dahil edin – katılımları, tepkileri, öğrenme eğrileri, değişimi benimseme taahhüdü (veya yokluğu).
Önce “WIIFM” testini uygulamadan değişikliği “ek satış” yapmaya zahmet etmeyin. Test gerçekten oldukça basit. İlk olarak, ekibinizin hayati belirtilerini hızlıca kontrol edin. Etrafta dolaşın ve rastgele insanlara “Peki, bahsettiğimiz değişiklikler hakkında ne düşünüyorsunuz?” “İşinizi nasıl etkileyeceğini düşünüyorsunuz?” “Yeni sisteme hızlı bir şekilde adapte olabileceğinizi mi düşünüyorsunuz?” Aldığınız geri bildirimlere şaşıracaksınız (ve belki de memnun kalacaksınız). Çalışanlarınız günlük iş performanslarıyla olumlu bir bağlantı kurabiliyorsa, testi geçtiniz. Öte yandan, farklı yanıtlar alırsanız veya “hangi değişiklikten bahsediyorsunuz?” Gibi yanıtlar alırsanız “Umarım geçen seferki gibi değildir” veya “şimdi o kadar bitmiş durumdayız ki, başka bir değişiklikle başa çıkabileceğimizi sanmıyorum.” Yapmanız gereken bazı ciddi iyileştirici değişiklik yönetimi işleriniz var.
“WIIFM” testini geçerseniz, iletişimleriniz, ekibiniz için anlayabilecekleri ve günlük iş işlevlerini özümseyebilecekleri şekilde “noktaları birleştirir”. Değişime karşı bir direnç duyarsanız, geri dönmeniz ve çalışanlarınız için noktaları tam anlamıyla yeniden bağlamanız gerekir, böylece değişimin doğrudan veya dolaylı olarak işlerini nasıl etkileyeceğini açıkça anlayabilirler. Bir değişim girişimi sırasında asla aşırı iletişim kuramazsınız. Sürekli, tekrarlanan ve hızlı bilgi alışverişi ve bilgi paylaşımı, değişimin başarılı bir şekilde benimsenmesinin anahtarıdır. Bunun hakkında konuşmaktan sıkıldıysanız, muhtemelen gerçek inananlarınızı dönüştürdünüz, ancak insanlarınızın yalnızca% 25’ine ulaştınız. Biraz daha konuşun ve değişikliği “artırmaya” devam edin.
Değişim denkleminin insan tarafıyla ilgilenme sanatı ve bilimi, Değişim Yönetimidir. Bir uygulama olarak, insanları, teknolojiyi ve fikirleri aynı anda etkili bir şekilde bir araya getirmek için çok sayıda sosyal bilim disiplininden yararlanmaktadır.
GIPHY App Key not set. Please check settings