BT Satışları: İhtiyaçlarının Aciliyetini Keşfedin

İlk BT satış danışmanlığı sırasında, müşterilerinizi site anketi gibi bir sonraki adıma taşımak istersiniz. Bazen beklentiler doğrudan bunun üzerine atlar. Ama ya “Sana haber veririm; Sana geri döneceğim” derlerse ve bu kadarıyla olur mu? Bu tepkiye bile gelmemelisin. Bu makalede, BT satışları elde etmek için projenin potansiyel müşterileriniz için ne kadar önemli olduğunu öğrenmeniz gerektiğini öğreneceksiniz.

Potansiyel müşteriler size DOS tabanlı faks yazılımından 32 bit faks yazılımına geçmek istediklerini, sahadaki PDA’lara faks gönderebilmek istediklerini veya ofisler arasında VPN kurmak istediklerini söylerse, yapmanız gerekir. Bunun uzak bir dilek mi, olası bir proje mi yoksa gerçekten taahhüt ettikleri bir şey mi olduğunu anlayın. BT satışlarını elde etmek için bu projenin onlar için ne kadar önemli olduğunu anlamak önemlidir.

Onlara şu gibi sorular sorabilirsiniz:

o İdeal olarak, her şey iyi görünüyorsa, ne zaman başlamak istersiniz?
o Proje ne kadar önemli?
o Ne zaman başlamak istersiniz?
o Şimdi başlamanıza engel olan nedir?
o Bunu geçmişte neden yapmadınız?

Bu, size BT satışları sürecinde nerede olduklarına dair bir fikir vermenize yardımcı olacaktır.

İhtiyaçları Değişmiş Olabilir

Belki geçmişte buna baktılar ve bunun çok pahalı olduğunu düşündüler. Ya da belki geçmişte araştırmışlar ve imkansız olduğuna karar vermişlerdir. Beklediklerinden daha büyük bir çözüm zorluğu veya ihtiyaç analizi zorluğu olabilir.

Tümü Başarısız Olursa, Doğrudan Sorular Sorun

Bununla birlikte, aciliyet düzeyini anladıktan sonra bile, BT satışları konusunda hala bir darbe alıyorsanız, ısrarcı olmadan doğrudan sorular sorabilirsiniz, örneğin:

o Sizi takip etmem için ne zaman iyi bir zaman olduğunu düşünüyorsunuz?
o Bu konuyu tekrar konuşmamız için ne zaman daha iyi bir konumda olacağınızı düşünüyorsunuz?

BT Satışlarıyla İlgili Özet

Her zaman bugünün tüm numaralarının yarın olmayacağını aklınızda bulundurun. Potansiyel müşteriniz, problemleri ve aciliyetleri hakkında olabildiğince çok şey öğrenmekten gelenleri anlamanın anahtarı.

Telif hakkı MMI-MMVI, PC Support Tips .com. Tüm Dünya Hakları Saklıdır. {Yayıncıların Dikkatine: Telif hakkı uyumluluğu için yazar kaynak kutusunda canlı köprü gereklidir}