Bir Arama Pazarlama Firması İşe Alımın Tehlikeleri

Bir tıklama başına ödeme kampanyasını (Google AdWords, Yahoo Ücretli Arama vb.) Yönetmek için bir arama ajansı tutarsanız, ciddi bir sorununuz olabilir. İşte dikkat etmeniz gereken iki nokta:

1. Arama ajansınız ayrıca rakiplerinizi temsil ediyor ve masrafları size ait olmak üzere tıklama oranlarını yapay olarak şişiriyor (ve kendi kârını artırıyor) olabilir.

2. Hesabınız genç, deneyimsiz bir kişi tarafından oldukça formülsel bir yaklaşımla yönetilebilir.

İlk durum, bizim (Çalışma Ortamı) doğrudan rakip olan birden fazla müşteriyi temsil eden etik olmayan davranış olarak değerlendirdiğimiz davranıştan kaynaklanmaktadır. Bir arama ajansı bir şirketi nasıl dürüstçe temsil edebilir ve tıklama başına ödeme pazarlama kampanyasını, rakiplerini de temsil ederken olabildiğince agresif ve verimli bir şekilde nasıl yönetebilir?

Kısa bir süre önce, Kaliforniya’daki bir hukuk firması ile tıklama başına ödeme kampanyasında alışılmadık derecede yüksek tıklama oranları ödeyen görüşmeler yaptık. Bu firma ve bir diğer firma en üst pozisyon için teklif verme savaşında görünüyordu. Aynı arama ifadesi için üçüncü nokta çok daha makul fiyatlıydı. Görünüşe göre, en üst sıralarda yer almak için rekabet eden ve aşırı oranlar kazanan iki firma, aynı arama pazarlama şirketi tarafından temsil ediliyordu. Bu arama motoru pazarlamacılığı şirketi, iki hukuk firmasının üçüncü en yüksek teklifin biraz üzerinde teklif vererek kolayca bir ve iki sırada yer almasını sağlayabilirdi. Ancak bunun yerine şirket, tıklama fiyatlarını yapay olarak artırarak ve kendisi için çok daha yüksek bir ücret ödeyerek iki firmaya teklif vermeyi seçti. Bu son derece etik olmayan davranıştan çok rahatsız olduk. Buradaki ders, arama pazarlamacılığı firmanızın rekabetinizi temsil etmediğinden emin olmaktır.

Yukarıdaki ikinci durum genellikle çok büyük bir ajansın işe alınmasından kaynaklanmaktadır. Tıklama başına ödeme pazarlama kampanyalarını yönetme becerisine sahip kişiler bulmak zor. Bu yüzden büyük firmalar, kampanyaları yönetmeleri için onları eğitme fikriyle genellikle olabildiğince çok genci işe alıyor. Ancak bu genellikle, orijinal olmayan reklam kopyası ve verimsiz teklif yönetimi ile sonuçlanacak oldukça formüle dayalı bir sisteme bağlamayı içerir. Kadrosunda sadece birkaç kişinin bulunduğu küçük bir firmayı işe almak daha iyi olabilir. Bu şekilde hesabınıza çok daha kişisel (ve profesyonel) dikkat çekebilirsiniz.

Vaktiniz varsa, arama firmanızın sizin için tanıttığı her anahtar kelime öbeği için bir arama yapmalı ve reklama bakmalısınız. En başta reklamın göründüğünden ve ardından kopyanın güçlü olduğundan emin olun. Ve hata olmadığından emin olun. Reklamlarda aslında yanlış web adresi bulunan bir üçüncü taraf firma ile anlaştık. Reklamın bağlandığı sayfa geçerliydi, ancak reklamın kopyası yanlış bir web adresi içeriyordu – markalama çabalarınız için çok yetersiz. Hiçbir şey değilse, insanların doğru web adresinizi bilmesini istersiniz. Arama reklamlarınız için oluşturulmuş açılış sayfalarınız varsa (ki kesinlikle tavsiye ederiz), reklamları tıklamanızın sizi doğru sayfalara götürdüğünden emin olun. Tıklama başına maliyetiniz, kendi reklamlarınızı tıklamayı haklı çıkarmak için çok yüksekse, en azından bir nokta kontrolü yapmalısınız.

Arama firmanızla bir hedef reklam harcaması getirisini (ROAS) tartışmalı ve firmanın ne durumda olduğunu bilmeniz için size yeterli raporlama sağladıklarından emin olmalısınız. Örneğin, tipik bir hedef ROAS 5 – 7x olabilir, ancak bu, sektörden sektöre büyük farklılıklar gösterebilir. ROAS, reklamlara harcanan parayla elde edilen gelirin katıdır. Başka bir deyişle, 50.000 $ gelir getiren reklamlara 10.000 $ harcarsanız, RAOS’unuz 5 olur (50.000 $ bölü 10.000 $).

Sadece firmanızı çok iyi tanıdığınızdan emin olmanız gerekiyor. Rakiplerinizi temsil etmediklerinden emin olun. Firmaya kampanyanızı tam olarak kimin yöneteceğini sorun. Firma hakkında iyi bir fikir edinmezseniz, onu işe almayın. Ya kendin yapman ya da farklı bir firma araman çok daha iyi.