‘Ekonomik Ormanların Kralı’ Olmanın Dört Adımı

Bugünün ekonomik ormanında rekabet edebilmek için değişimi kucaklamanız ve ona rakiplerinizden daha iyi yanıt vermeniz gerekiyor. Böyle bir yaklaşımın getirebileceği fırsatı tanıyan liderler.

Bu nedenle, günümüz piyasasında hayatta kalmak ve gelişmek istiyorsanız, müşterilerinizin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmeniz ve hızlı ve verimli bir şekilde yanıt vermeniz gerekir. Aksi takdirde, rekabetiniz yeni fırsatı değerlendirecek ve sizi geride bırakacaktır.

Kendinizi avantajlı bir şekilde konumlandırmak için, müşteriniz hakkında olabildiğince çok şey öğrenin, çünkü o sizin en yüksek önceliğinizdir. Bir aslanın yalnızca büyük bir avı hedeflediği gibi, enerjinizi kesinlikle çabalarınız için en büyük getiriyi sağlayacak olan müşterilere odaklamalı ve harcamalısınız.

Aşağıda nasıl farklı olabileceğiniz ve rekabet avantajı kazanabileceğinize dair öneriler bulunmaktadır.

1. Farklı olun: Müşterilerinizi kovun. İşinizi güçlendirmek için, yalnızca iyi bir ilişkiniz olan, problem çözme hizmetlerinizi sürekli kullanan ve işinize sadık olan müşterileri elinizde tutun.

2. Farklı olun: Kişisel bir ziyaret yapın. Müşteriler işinizin merkezidir ve e-posta veya telefon görüşmeleri kişisel bir ziyaretin yerini tutamaz. Çoğu şirket, çabaya değmeyen işleri yakalamak için zaman ve çaba harcar. Çözüm, doğrudan temasta ısrar etmektir.

potansiyel müşteriler. Yüz yüze bir görüşmeden ilk elden elde edeceğiniz bilgilerin yerini hiçbir şey tutamaz.

3. Farklı olun: Doğru tutuma sahip olun. Müşterilerinizin gücü, hizmetlerinizden memnuniyet düzeylerinde yatar ve gücünüz, müşterilerinizle gerçekleştirilecek en iyi ve en karlı eylemleri belirlemede yatar. Müşterilerinize sizin için önemli olduklarını göstermek için bir hizmet yaklaşımı geliştirin ve bu tutumu her gün eyleme geçirin. Ayrıca, müşterilerinizi etki çemberinize getirin. Onların güvenini kazanacaksınız ve size ne kadar güvenirlerse, işinizi o kadar çok geliştirecekler ve bu da şirketiniz için sürekli genişleyen bir iletişim çemberi oluşturacaktır.

4. Farklı olun: Başarısızlıktan öğrenin. Güçlü bir lider, başarısızlık için sorumluluk alır ve bunu en iyi şekilde kullanır. Başarısızlık, başarının ayrılmaz bir parçasıdır. Başarısızlığı kabul edin ve ondan öğrenin. Başarısızlık üzerine kurduğunuz her saatin başarılı bir proje oluşturmak için harcanabileceğini kabul edin. Başarısızlığın sizi tekrar denemekten alıkoymasına izin vermeyin.

Müşterilerinizi tanıdığınızda ve onlara 1 numaralı önceliğiniz gibi davrandığınızda, pazarın “aslan payını” ele geçireceksiniz. Değişimi daha iyi kucaklayabilmek, müşteri taleplerini karşılayabilmek ve eylemi olumlu bir tavırla birleştirebilmek için yukarıdaki stratejileri uygulayın. Daha sonra işiniz ve gelecekteki başarınız için bir vizyon yaratabilirsiniz.