Bankacılıkta Tüketici Güveni Sarsıldı

Yakın zamanda yapılan bir anket, tüketicilerin bankalara olan güveninin gerçek bir darbe aldığını gösterdi ve bu azalan güvenin ana nedenlerinden birinin Northern Rock ile ilgili son durum olduğu düşünülüyor. Anket sonuçlarına göre İngilizlerin% 25’e yakın bir kısmı kredi verenlere güvenmediklerini ve% 50’den azı cadde bankalarına güvenilebileceğini düşünüyor. Northern Rock’tan sonra patlak veren kargaşa ve kaosun, İngiltere Merkez Bankası’ndan bir kredi aldığı, neredeyse çöküş söylentilerini körüklediği ve bankanın 1,5 milyon tasarrufçunun milyarlarca sterlin değerinde birikimi geri çekmesine neden olduğu ortaya çıktı.

Bu durumun bir sonucu olarak, İngiltere Merkez Bankası, Northern Rock müşterilerinin tasarruf garantisi ve benzer duruma düşen diğer bankalarla müşterilerinin tasarrufları konusunda güvenceyi artırmıştır. Ancak, yüzde elliden fazlası artık cadde bankalarına güvenmediklerini belirterek, bu güvencelerin bankacılıkta tüketici güveni için hiçbir şey yapmadığı görülüyor.

Anket, görüşülen 2484 kişinin sadece% 46’sının şu anda cadde bankalarına güvendiğini ortaya koydu. Yapı toplumları,% 48’i toplum inşa etmeye olan güveni ifade ederek, biraz daha başarılı oldu. Çevrimiçi bankacılık da bir darbe aldı ve uzmanlar, Northern Rock müşterilerinin çevrimiçi banka hesaplarına erişiminin azalmasının bu bankacılık alanını da etkilediğini belirttiler. Anket sonuçlarına göre tüketicilerin yalnızca% 25’i artık çevrimiçi bankacılığa güveniyor.

Bir endüstri profesyoneli, bankacılık ve finansa olan tüketici güveninin halihazırda oldukça düşük olduğunu belirtti ve Northern Rock ile olan son kargaşanın bu güven eksikliğine katkıda bulunduğunu ekledi. Bununla birlikte, profesyonellere göre darbeyi vuran sadece bankacılık sektörü değil. Tüm finans sektöründeki kredi verenler düşük tüketici güven seviyelerinden etkilenmiştir. Bunun, Amerika Birleşik Devletleri’nde sub-prime sektöründe kıvılcımlanan ve küresel yankı uyandıran kredi sıkışıklığından kaynaklanan tüm finans sektöründeki sorunların bir sonucu olabileceği düşünülmektedir.