İdeal olarak, müşteriler ve ajansların uyumlu çıkarları vardır ve genellikle yaparlar. Bugün, bu önemli uyum için gerçek zorluklar var ve bu da müşterileri ve ajansları işbirliği yapmanın yeni ve daha iyi yollarını aramaya zorluyor. Kullanımı kolay, web tabanlı extranetler girin.
Extranet nedir?
Özellikle, bir extranet, belirli bir kullanıcı grubunun belge ve bilgileri paylaşması için güvenli bir ortam sağlayan özel bir web sitesidir.
Internet Explorer gibi bir web tarayıcısı aracılığıyla erişilmesine rağmen, yalnızca kimlik ve şifrelerin kullanılması yoluyla erişim izni olan bir izleyici tarafından kullanılabilmesi açısından genel bir web sitesinden farklıdır.
Ajanslar, belgeleri müşteriler ve satıcılarla paylaşmak, projeleri düzenlemek ve önceki çalışmaları doğrudan istemci erişimi için arşivlemek için bir istemci hizmet aracı olarak extranet kullanır. Ajansların metin belgelerini, grafikleri, sesleri, videoları, mesaj panolarını ve verileri paylaşmasına olanak tanıyan, gönderilebilecek dosya boyutunda bir sınırlama yoktur.
Genellikle, çalışma grupları içinde ve arasında iletişim kurma aracı olarak e-postanın yerini almak için extranetler kullanılır. E-postadan farklı olarak, tüm iletişim güvenlidir ve her boyutta belge değiştirilebilir. Ayrıca, bir extranet, değişim sürecinin bir parçası olarak tüm belgelerin projeyle ilgili klasörlere doldurulması için bir sistem sağlar.
Bir extranet, ajans verimliliğini artırır ve zamandan ve hayal kırıklığından tasarruf ederek bir müşterinin hayatını kolaylaştırır. Bir extranet, malzemelere daha hızlı ve daha kolay erişimi kolaylaştırır. Esasen, ajans ve müşterisi tarafından paylaşılan web tabanlı bir dosya dolabıdır.
Ajans tarafından kontrol edilen, hem mevcut projeleri hem de geçmiş çalışmaları her an kolayca erişilebilecek bir yere koyar ve hem siz hem de müşteriniz için önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar.
Anlık müşteri geri bildirimi ve tüm yorumların ve faaliyetlerin kalıcı bir kaydını sağlar. Girdi ve kararlar tam olarak belgelenir ve iş akışı daha bilinçli bir ortamda daha hızlı ilerler.
Günlük müşteri hizmetini desteklemeye ek olarak, extranetler çeşitli şekillerde kullanılabilir. Perakende müşterileri olan ajanslar, bunları ülke çapında perakende satış noktalarına hizmet vermek veya ajansın çalışması için tek bir kaynağa ihtiyaç duyan birden çok ofisi olan müşterileri desteklemek için kullanır.
Bir extranet seçmek
Tüm reklam ajansı yazılımlarında olduğu gibi, bir extranet seçerken, her birinin kendi güçlü ve zayıf yönleri olan çeşitli seçenekler vardır. Alternatifleri incelerken kendinize sormanız gereken bazı sorular şunlardır:
Şimdi çalışma şeklinizi destekliyor mu? Çalışma şeklinizi değiştirmek zorunda kalırsanız, personelinizin bunu kullanmak konusunda isteksiz olması mümkündür. Extranet tasarımı, sizin ve müşterilerinizin şu anda birlikte çalışma şeklinizi bozmadan ilerlemenize izin vermelidir.
Personeliniz ve müşteriniz bunu kullanmak isteyecek mi? Extranet ne kadar karmaşıksa, o kadar az kullanılır. Gerçekten ihtiyacınız olan özellikleri dikkatlice değerlendirin ve yalnızca bu özellikleri sunan bir extranet seçin. Bu, öğrenmesi ve kullanması kolay olmasını sağlayacaktır.
Ajansınızın ihtiyaç duyduğu araçlara sahip mi? Extranetin acente / müşteri işbirliğinde kullanılan tüm uygulamaları desteklediğinden emin olun. Örneğin, ses ve video akışı sağlayacağından emin olun. Ve iletişim kurma, iş dosyalama vb. Konulardaki mevcut yaklaşımınızı taklit eden klasör yapıları oluşturmanıza olanak tanıyan araçları arayın.
Günümüzde müşterilerin giderek daha az zamanı var. Projeler daha hızlı ve daha hızlı ilerliyor ve hem müşteri hem de ajans için daha az idari destek var.
Bir extranet bu sorunları doğrudan ele alır ve son derece güvenli bir ortamda, kelimenin tam anlamıyla dünyanın herhangi bir yerinden 7 gün 24 saat tüm ilgili bilgilere sahip olma avantajı sunar.
Nihayetinde, bir extranet durumu, herkesin daha az hayal kırıklığı ve ağırlıkla daha verimli ve etkili olma arzusundan kaynaklanır.
GIPHY App Key not set. Please check settings