Bir mobil satış ekibini düzgün bir şekilde organize etmek biraz hokkabazlıktır; Gözünüzü her zaman topun üzerinde tutmanız gerekir. Ancak, yalnız bir hokkabazın aksine, bugünün yöneticisi ve sahadaki satış ekibi, birden çok kaynaktan gelen verilerin senkronizasyonunu sunan özel bilgisayar programları aracılığıyla neler olup bittiğini takip edebilir. Bu programlar, müşteri ilişkileri yönetimi programları veya CRM olarak bilinir.
En verimli müşteri ilişkileri yönetimi programlarından biri, FrontRange Solutions Inc.’den GoldMine Ürün Paketidir. Bu paket, her biri belirli görevler için tasarlanmış bir dizi bileşen modülüne sahiptir. GoldSync bileşeni, verimli kişi yönetiminin anahtarıdır. Otomatik senkronizasyon gerçekleştirebilir. Bu, üyelerden herhangi birinin nerede olduğuna bakılmaksızın, müşteriler hakkındaki önemli bilgilerin bir organizasyon genelinde güncellenebileceği anlamına gelir.
Bir organizasyonun mobil satış ekibi muhtemelen zamanlarının çoğunu sahada veya evde çalışarak geçirecektir. Ancak zaman zaman geçici olarak ofise geri dönmeleri gerekebilir. Ofis ekibi, genel olarak, kalıcı olarak ofiste olacaktır. Ekibin tüm bölümlerinin mevcut en güncel müşteri verilerine anında erişebilmesini sağlamak her yönetici için her zaman ciddi bir zorluk olmuştur. Bu özellikle, mobil satış ekibinin herhangi bir anda ne kadar dağınık olabileceği düşünüldüğünde önemlidir.
FrontRange Solutions’ın Goldmine yazılımı ve özellikle GoldSync bileşeni bu ikilemi çözer. Diğer İnternet tabanlı CRM programlarından farklı olarak GoldSync, bir saha görevlisinin yalnızca İnternet’e bağlıyken değil, gece veya gündüz herhangi bir zamanda, herhangi bir yerden veri girmesine izin verir. Bunun nedeni, yazılımın masaüstü tabanlı olması, yerel makinede bulunması ve uzak bir sunucuda olmamasıdır. Yalnızca veri tabanına veya veri tabanından bilgi gönderip almak gerektiğinde çevrimiçi olmak çok önemlidir.
GoldSync tarafından sağlanan güvenlik seviyesi etkileyici. En az üç seviye senkronizasyon güvenliği vardır. Bunlar bir seri numarası, bir site kimliği kullanılarak çalışır ve isteğe bağlı olarak bir kullanıcı şifresinin doğrulanması da kullanılabilir.
GoldSync yönetim merkezi, uzak Goldmine kullanıcılarının ve sitelerinin yönetilebildiği yerdir. Arayüz, tanıdık bir Windows Internet Explorer stilindedir. Buradan, iletişim bilgileri bireysel GoldMine kullanıcılarına ve sitelerine dağıtılabilir. Hangi içeriğin nereye gönderileceğini kontrol etmek için filtreler kurulabilir. Bu, bireysel bölgeler arasında olası herhangi bir çatışmayı önleyebilir.
GoldMine yazılımını kullanmanın avantajı, basitçe bir yöneticinin ve mobil satış ekibinin, ister yolda ister ofiste aynı faydaları ve rahatlığı elde etmesidir.
GoldMine yazılımı, mevcut tek müşteri ilişkileri yönetimi çözümü değildir. DAVRANMAK! by Sage Software ayrıca daha iyi bir organizasyona ihtiyaç duyan müşterileri ve bağlantıları olan herkes için yüksek bir standartta çalışır. DAVRANMAK! Goldmine Ürün Paketine benzer özellikler ve avantajlar sunar.
Diğer CRM programları, bir web sayfası arayüzü aracılığıyla web tabanlı olabilir. Bu, mobil satış ekibi kullanıcılarının ve ofis yönetiminin onu kullanmak için İnternet’e bağlı olması gerektiği anlamına gelir. Ofis personeli için bu genellikle bir sorun değildir. Ancak alandaki birey için bu, özellikle sık sık hareket halinde ise, kabul edilemez bir rahatsızlık oluşturabilir.
GIPHY App Key not set. Please check settings