Kalibrasyon Yönetim Yazılımını Seçme

Kendinizi bir yazılım cehenneminde mi buldunuz? Yalnız değilsiniz. Aldığınız her dergi, yeni ve geliştirilmiş yazılımların reklamını yapar; Önemsiz e-postanız, g-postayı aramaktan hoşlanıyorum, size en son ürünlerden bahsediyor; kataloglarda görüyorsunuz; ve telefonunuz çalıyor ve bazı satıcılar sizi en son paketlerini satın almaya zorluyor. Bir yazılıma veya daha yeni bir yazılıma ihtiyacınız olduğunu biliyorsunuz ve meslektaşlarınız size en yeni yazılımın işinize yardımcı olacağını, sizi daha karlı hale getireceğini ve müşteri hizmetleri deneyiminize yardımcı olacağını söylüyor. Ancak hangi yazılımın işletmeniz için iyi olduğunu nasıl belirlersiniz?

Laboratuvar ve kalite yöneticileri, işleri için yazılım seçerken birkaç farklı şapka takmak zorunda kalıyor. Bir BT departmanının kaynağına veya yazılım deneyimi olan bir çalışanın kaynağına sahip olan laboratuvarlar, yazılım labirentinden geçmeye çalışırken sinirlenir ve pes eder (çoğu zaman). İstediklerini elde etmenin tek yolunun onu kendileri inşa etmek olduğuna karar verirler. Bu düzeltme, önceden basit bir çözüm gibi görünüyor, ancak bu işlemden geçmiş olan herhangi biri size basit olmaktan uzak olduğunu söyleyecektir.

Sınıflandırmalar
Yazılım, farklı fonksiyonel alanlara sınıflandırılabilir. Bazı paketler genel işlevsellik açısından iyi bir iş çıkarır, ancak sınıfının en iyisi uygulamaların çoğu, birkaç özel işlev alanında uzmanlaşmıştır. Yazılımın genel sınıflandırmaları, tezgah üstü, yönetim, internet, mobil, işletme, PDA ve cihaz paketlerini içerir.

Çevre
Yapılması gereken ilk değerlendirme, yeni sistem tarafından kullanılacak donanımın gözden geçirilmesidir. Aynı donanım, yeni donanım, her ikisinden de bazıları olacak mı? Yazılım tarafından kullanılacak en eski makineye bakmak ve yazılımın spesifikasyon gereksinimlerini karşıladığından emin olmak isteyeceksiniz. Bazı durumlarda, donanımın yükseltilmesi yazılım kadar pahalı olabilir. Kullanılan donanım yazılımın gereksinimlerini karşılamıyorsa, ilk karar noktanıza ulaşılmıştır: donanımı değiştiriyor musunuz veya farklı bir yazılım mı arıyorsunuz? Donanımın yaşam döngüsü, yazılımın yaşam döngüsünden önce sona erecekse, hangi yöne gideceğini belirlemek genellikle kolaydır.

İkinci değerlendirme, dış dünya ile bağlantınız olmalıdır. Yazılım paketi internete herhangi bir bağlantı gerektiriyorsa, tesisinizin yeteneklerini anlamanız gerekecektir. Donanım gibi, bu da gerekirse yükseltilebilir ve yüksek hızlı kablo veya DSL bağlantılarının çoğu çevirmeli bağlantı kadar ucuzdur. İnternet bant genişliğiniz sınırlıysa, bu bazı yazılım ürünlerinin işlevselliğini engelleyebilir veya durdurabilir. Genel bir kural olarak, internete giden her kullanıcı, standart bir tarayıcı kullanarak yaklaşık 16k bant genişliği tüketecektir. Kullanıcı düzenli olarak veri talep ediyorsa, bu kullanım artacaktır. Genel bir kural olarak, internet bağlantısı üzerinden kaç kişinin çalışabileceğini belirlemek için bant genişliğini 64k’ye bölün.

Üçüncü değerlendirme işin yeri olacaktır. Tüm çalışmalarınız laboratuvarda mı yoksa bazıları yerinde mi yapılıyor? Yerinde çalışmanın oranına bağlı olarak, yazılımın yerinde süreci destekleme yeteneği bir faktör olabilir. Ek olarak, iş yerinde yapılıyorsa ve yazılım internet bağlantısı gerektiriyorsa, çalıştığınız tesisin kullanabileceğiniz bir bağlantısı var mı? Birçok şirketin, dış kullanıcıların kendi sistemlerine erişmesine izin verme konusunda gereksinimleri ve sınırlamaları vardır. Yerinde çalışma, bir dizüstü bilgisayar veya başka bir taşınabilir bilgisayar cihazının kullanılmasını gerektirebilir. Herhangi bir donanımı satın almadan veya yükseltmeden önce yerinde çalışmayı gerçekleştirmek için yazılımın temel gereksinimlerini anladığınızdan emin olun. Yerinde yazılımın lisansı da değerlendirilmelidir; o teknisyen tesiste değilken yerinde lisans kullanılamazsa, kullanıcılarınızın sahip olduğundan daha fazla lisans satın almaya zorlanabilirsiniz. Lisansın kullanıcıyı ister sahada ister laboratuvarda takip etmesini sağlayan yazılım paketleri daha uygun maliyetli olabilir.

İş Akışı
Bir yazılım paketi aramadan önce oturun ve müşteriyle iletişime geçtiğiniz andan ekipmanı müşteriye iade ettiğiniz ana kadar tesisinizin basit bir iş süreci akış şemasını geliştirin. İşletmenizi etkileyen diğer uygulamalar veya verileri dışa aktarmanız gereken gereksinimler hakkında notlar ekleyin. Temel grafiği geliştirdikten sonra, işletmenizin farklı alanlarından personelin grafiği gözden geçirmesi önerilir. Tezgahtaki teknisyenler, kesinlikle kalite denetçilerinden veya işletme yöneticilerinden farklı bir görüşe sahip olacaktır. İş modeli için olabildiğince çok girdi alın. Bu, yazılımınızın işletmenizi nasıl desteklemesi gerektiğini değerlendirmeyi kolaylaştıracaktır.

İyi bir iş akışı modeli geliştirdikten sonra, zorlu görev, gelecekteki iş ihtiyaçlarınıza uyup uymayacaklarını ve iş modeliniz için ne kadar kritik olduklarını belirlemek için her bir iş sürecini analiz etmeye başlar. Bazı yazılım paketleri, yazılımın ihtiyaçlarını karşılamak için iş uygulamalarınızı değiştirmenizi bekler. İş yapma şekliniz konusunda oldukça esnekseniz, yazılım kararının bu yönü çok zor olmayacaktır. Ancak, iş uygulamalarınız iş modelinizin dışındaki diğer süreçleri destekliyorsa, yazılımın kritik süreçlerinizi ve diğer dış iş uygulamalarını destekleyecek şekilde adapte olabilmesi önemlidir.

Platform
Bir sonraki adım, hangi işletim sistemi ve stil platformunda çalıştırmak istediğinizi belirlemektir. Bazı paketler Windows, Unix, Linux veya Mac işletim sistemlerinde çalışabilir ve hangi veri depolama ürününü seçtiğinizle ilgilenmez. Genellikle bu paketler iki platformdan birinde gelir: Tarayıcı tabanlı veya Masaüstü.

Doğru Soruları Sormak
Artık her bir yazılım paketini değerlendirmenize yardımcı olacak bazı iyi araçlara sahipsiniz. Platformu ve kullanmak istediğiniz uygulama türünü belirlediyseniz, bu incelemeniz gereken uygulama sayısını daraltacaktır. Daha sonra, ne tür yazılımları incelemeniz gerektiğini belirlemeniz gerekecek.

Özet Olarak
Ödevini yap ve yardım istemekten korkma. Unutmayın, her ürün bir noktada yeniydi. Yeni yazılım, yeni teknolojiden yararlanacak ve bu genellikle paranın karşılığını daha fazla alacağınız anlamına gelir. Tüm açıları ve eğilimleri inceleyin. Riski azaltmak, süreçlerinizi iyileştirmek, daha iyi bir iş yeri oluşturmak, daha iyi müşteri hizmeti sağlamak ve tabii ki daha fazla para kazanmak istiyorsunuz.