İşletmenizi Büyürken Dikkate Almanız Gereken 10 Soru

İşte önümüzdeki yıl, on yıl, yüzyıl veya milenyum için bir provokasyon.

Şimdiye kadar, yıl için bir çalışma yönü belirlediniz, kesin hedefler belirlediniz. Onlara ulaşmak için ilk yineleme planınız yerinde olmalıdır. Şimdi her şeyi yeniden düşünmek için ideal bir zaman gibi görünüyor, değil mi? Ne de olsa, internet zamanının etkilerinden biri, planların yazılır yazılmaz – hatta belki daha önce – değişime tabi olmasıdır.

Bu düşünce çizgileri boyunca, belki de gözden kaçırdığınız bazı şeyler vardır. Belki üzerinde düşünmek için vaktiniz olmayan konular, hatta zihninizin değindiği şeyler vardır, ancak daha acil ve acil olaylarla başa çıkmak için çabucak geçtiniz. Çevrim dışı iseniz ve yeni bir dönemin eşiğindeyseniz, bu alıştırmayı postadan ziyade önceden kullanabilirsiniz. Sinir yollarınızı canlandırmanıza ve umarım bir veya iki fikir yaratmanıza yardımcı olmak için, değerlendirmeniz için aşağıdaki düşünceleri sunuyorum. Bu “hususlar” önem sırasına göre sıralanmamıştır. Önemli olduklarını düşünüyorum.

1. Planlama ufkunuz ne kadar uzakta? Bugün çoğu şirket 12-24 aylık bir süre planlıyor ve bu “vizyonun” ötesinde herhangi bir şey söylüyor. İnternet zamanı, faaliyetler için kısaltılmış bir zaman çerçevesi anlamına gelir, ancak bu zaman düşüşü, kısaltılmış bir vizyona da uzanır mı? Bu on yılda neyi başaracağınıza dair ne kadar düşündünüz? Şirketinizin milenyum üzerindeki etkisi ne olacak? (Tamam – belki de milenyum çok uzaktadır. Peki ya yüzyıl?) Kızartmak için daha çok balığın olduğunu söyleyebilirsin. Yatırımcılarınız bundan daha kısa sürede artan getiri görmek istiyor. Bu yeterince doğru olsa da, uzun vadeli düşünmek kısa görüşü bilgilendirebilir ve önümüzdeki yıllarda daha büyük getiriler sağlayabilir. Uzun vadede baktığınızda ne görüyorsunuz?

2. Potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçları nasıl değişecek? Dünyaları, bağlantıdaki çarpıcı artışlardan ve zamanın sıkıştırılmasından nasıl etkileniyor? Değişen ortamlarını – değişen iş sorunlarını anlamak için ne yapıyorsunuz? Bu kaygan koşullarda müşterinizin işini geliştirmek için ne yapıyorsunuz? Bunu bir adım öteye taşımak için müşterilerinizin müşterileri ne istiyor? Siz oradayken, tedarikçilerinizin ihtiyaçlarının nasıl değiştiğini düşünmeyi bırakabilirsiniz. Bu değişiklikler sizin için yeni fırsatlar yaratabilir mi veya iş modelinizi tamamen raydan çıkaran aşağı akış değişiklikleri karanlık bir şekilde yansıtıyor mu? Distribütörleriniz ne olacak? Dünyaları değişiyor mu? İkiniz de faydalanabilir misiniz?

3. Kuruluşunuzdaki kimler katkıda bulunmuyor? Dedikleri gibi, kilometreniz kişiden kişiye değişebilir, ancak herkesin bir mesafeye gitme, değerli bir şeyi gerçekleştirme sorumluluğu vardır. Herkes bu ima edilen sözü yerine getiremez. Sıklıkla gözlemlenen 80-20 kuralı personeliniz için de geçerlidir: Çalışanlarınızın% 20’si değerin% 80’ini üretecektir.

Bu,% 80’inin yalnızca% 20 üretmesini sağlar. Hesaplayın: Kuruluşunuzun en alttaki% 10’u neredeyse hiçbir şey üretmez.

Kesimi kim yapmıyor? Bununla ilgili bir şey yapmalı mısın? Bu alt yüzdeye ücretli bir iş sağlamanın faydalı olacağını düşünebilirsiniz – yapma. Değil. Performans göstermeyenler kim olduklarını bilirler, ancak kendi başlarına kabloyu kesmezler. Bara ulaşmalarına yardımcı olmak için elinizden geleni yapın, ancak bir süre sonra başaramazlarsa, başarılı olabilecekleri bir ortam bulmak için onları özgür bırakın. Fark yaratan insanlar için kendi kaynaklarınızı serbest bırakın.

4. Bugünün sorunlarına çözüm üretiyor musunuz? Gelecek hafta, gelecek yıl veya bundan sonraki birkaç yılın sorunları ne olacak? Zaman ufkunda, bu sorunların ne olacağını nasıl anlıyorsunuz? Çünkü bugün sattığınız çözüm kesinlikle bugünün sorunlarına hitap etmeli, ancak bugünün çizim tahtasındaki çözümler daha iyi değildir. Trend izleme ve öngörmeden kuruluşunuzda kimler sorumludur?

Gelecek için senaryolar mı oluşturuyorsunuz? Muhtemel odak grupları veya başka bir piyasa tabanlı geri bildirim mekanizması ne olacak? Yerleşik fütüristin kim?

5. İçinde bulunduğunuz iş hakkında neye inanıyorsunuz? Çoğu insan için bu garip bir sorudur – nadiren kendi inançlarımızı düşünerek vakit geçiririz. İşinizle ilgili sahip olduğunuz inançlar koleksiyonu – Almanların Weltanschauung dediği şey – yaptığınız seçimlerin çoğunda belirleyicidir. Ne kadar risk almalı. Riskli olan ve olmayan. Hangi projeleri ve girişimleri üstleneceğiniz. Ne tür kaynaklara ihtiyacınız var ve kimi işe almalısınız.

Kiminle ortaklık yapmalı yoksa ortağınız olmalı mı?

İşbirliği yapın veya rekabet edin. Ekibinize nasıl davranılacağı. Müşterilerinizin sizden beklemesi gerekenler. İnsanların ne kadar çok çalışmasını bekliyorsunuz?

Tüm bu kararlar inançlarınızdan kaynaklanır ve onları açıklığa kavuşturmanıza yardımcı olur. Bu inançları su yüzüne çıkardığınızda, hangilerinin yararlı ve hangilerinin yararlı olmadığını ayırt etmeye başlayabilirsiniz.

Belirli bir inancın faydası nedir? Bu inanç şu anki dünyanızla ilgili mi, yoksa yaşamın geçmiş bir kısmından kalma mı? Sonra hazır olduğunuzda yeni inançları deneyebilirsiniz.

6. Mevcut yolunuzda ilerlemenizin önündeki engeller nelerdir? Evet – bir planı harekete geçirdiniz ve başarısı için adımlar atıyorsunuz. Ama sizi durdurmak için hangi barikatlar yükselebilir? Önünüze neler çıkabilir – öngörülen ve öngörülemeyen? (Biliyorum, eğer öngörülemiyorsa onu nasıl göreceğini? Hayal gücünüzü kullanın, bu egzersizin amacı budur.)

Bu engelleri olasılık açısından sıralayın, ardından bunları ciddiyet açısından sıralayın. Ortaya çıktıklarında onlarla nasıl başa çıkabileceğinizi düşünün. Bunun değeri a) İzciler gibi siz daha hazırlıklısınız; b) halının altına süpürmeye çalıştığınız konuları aydınlatabilirsiniz; ve c) gideceğiniz yere ulaşmak için tamamen yeni bir yaklaşım icat edebilirsiniz ve şu anda yaptığınızdan daha iyi olabilir.

7. Keşke nasıl yapılacağını bilseydin ne yapardın? Ek kaynaklarınız olsaydı şimdi ne yapardınız – ve kaynak eksikliği sizi durdurmalı mı? Başarılı olacağından emin olsaydın, hemen atlar mıydın? Kaynaklarınız sınırsız olsaydı, hemen neye başlardınız? (Evet, sınırsız göreceli olabilir.) Şirketinizin geleceğini neye yatırıyorsunuz? Şirketinizin geleceği hakkında neye bahse girmeye istekli olursunuz?

8. Şu anda en önemli konular nelerdir? Pazarınızdaki sorunlar ve şirketinizdeki sorunlar için ayrı listeler oluşturun.

Bu sorunlardan hangileriyle uğraşıyorsunuz, hangileri arka planda ve hangileri mutfakta bile değil? Bu sorunlarla başa çıkmak için kullandığınız süreçler nelerdir? Hangi konuları görmezden geliyorsunuz veya umuyorsunuz?

İkinci kategorideki sorunları ele alarak veya çözerek ne gibi ilerlemeler mümkün olabilir? Uzlaşarak sorunları nerede “çözüyorsunuz”? Uzlaşmayı reddederek veya ödünlerinizi bozarak hangi olasılıklar mevcuttur? Hangi eski hikayeler veya olaylara bakmanın eski yolları bu tavizleri kaçınılmaz kılıyor? Bu ödünleri kırmak için yeni teknolojiler (maddi, sanal veya toplumsal) nerede uygulanabilir?

9. Mevcut hedeflerinize ulaşmak için neyi feda ediyorsunuz? Fedakarlığın tanımı, daha da değerli bir şey için değerli bir şeyden vazgeçmektir. O değerli şeyden vazgeçmeyi mi düşündün yoksa diğer seçimlerinizin düşüncesiz bir yan ürünü mü? Bunu hafife almayın.

İşletmenizde, önceliklerle çelişen bir dizi kritik başarı faktörü vardır. Bunlar arasında karlılık, ürün geliştirme, yeni satışlar, müşteri memnuniyeti, işe alma ve elde tutma, gelir artışı, yeterli sermaye var – hangisi en çok dikkat çekiyor? Ve bu çalışma döngüsünde – her alan ihtiyaç duyduğu ilgiyi alacak mı? Daha düşük bir öncelik konumunda bile, bu alanlar ihmal edilemez. Yapılması gerekmeyen ne yapılmıyor ve bunu nasıl yapacaksın?

10. Kuruluşunuzun amacı nedir? Sadece halkınıza büyük bir ilham vermeyecek olan hissedar servetini artırmaktan bahsetmiyorum. Bunun dışında – bir verilen – şirketinizin amacıdır. Amaç, icat ettiğiniz bir şey değildir, zaten oradadır – onu ortaya çıkarmak zorundasınız. Neden her gün işe geliyorsun? Uzun vadede neyi başarmayı umuyorsunuz?

Yönetici ekibiniz ne olacak? Bireysel çalışanlarınız – neden geliyorlar? Her gün ne yaptıklarını sanıyorlar? Biliyor musun? Bulmaya zahmet ettin mi? Bir planlama döngüsünü yeni tamamladınız ve amacınızın ne olduğunu soruyorum! Bu soruyu kolayca cevaplayamazsanız, şimdi başlamak için harika bir zaman.

Dikkate alınacak bonus soru: Yukarıda listelediğim, kolay yanıtlayamadığınız, ancak keşke yapsaydınız diye sorduğunuz sorular var mı?

Sık sık “Yüz Soru” adında bir alıştırma yapıyorum. Son 100 sorunun bir kopyasını http://www.paullemberg.com/tipsandtools.html adresinde ve bu basit düşündürücüyü nasıl kullanacağınızla birlikte indirin.

(c) Telif hakkı Paul Lemberg. Tüm hakları Saklıdır