“Spam gönderenler, e-postaları yasal bir satış aracı olarak neredeyse imha ettiler, ancak iletişimi hemen kapatmak yerine, iletişimi açmak için kullanabileceğiniz yollar var. E-posta hala tamamen uygun bir yol birisiyle iletişim kurmak – “satış görevlisi” klişesini tetiklemeyen bir dil kullandığınız sürece.
İlk olarak, geleneksel satış zihniyetini kullanan bir “soğuk tanıtım” e-postası örneğine yakından bakacağız.
Ardından, Oyunun Kilidini Açma zihniyetini uygulayacağız, böylece olumsuz “satış görevlisi” ni veya hatta “spam yapan satış görevlisi” klişesini tetiklemeyecek e-postaların nasıl oluşturulacağına dair bir fikir edinebilirsiniz.
Görünüşte yeterince masum görünüyor, ancak bir dakikanızı ayırın ve e-posta kutunuza geldiğinde anında tepkinizin ne olacağını kendinize sorun.
Sorun şu ki, bu mesaj, gönderenin tek endişesinin satış yapmak olduğu izlenimini yaratarak Unlock The Game zihniyetinin temel ilkelerini ihlal ediyor. Nasıl?
Daha iyi bir yol var.
İşte aynı e-posta, ancak Unlock The Game zihniyetiyle yeniden yazıldı.
Bu e-postayı alırsanız nasıl tepki vereceğinizi düşünüyorsunuz?
Belki de rahat bir nefes alırsınız çünkü hiç tanışmadığınız bu yabancının satış baskısını hissetmezsiniz.
Bu örnek, e-postanın temelde kişisel olmayan tek yönlü bir iletişim biçimi olmasına rağmen, Unlock The Game zihniyetinin bağlantıyı insanileştirebileceğini göstermektedir.
Potansiyel müşterilerinize yardım talebinize yanıt verme şansı verdiğinizde, iki yönlü iletişim ve güven oluşturma olanaklarını artırırsınız.
Janice’e “Her zaman geleneksel satış zihniyetine özgü kelimelerin ve ifadelerin sizi nasıl spam gönderen gibi gösterebileceğine dikkat edin,” dedim.
Potansiyel müşterilerinize göndereceğiniz e-postalarınızı incelemeye başlamak isteyebilirsiniz.
Mesajınız, potansiyel müşterilerinizin sorunları veya sorunları yerine sizi ve çözümünüzü tartışmaya mı odaklanıyor?
Yeniden düşünmeye ve dilinizi değiştirmeye başlarsanız, kendinizi düşündüğünüzden daha fazla satışla bulabilirsiniz.
Temel ilke basittir: Kendi kendini sabote eden satış dilinden kaçının.
Birkaç hafta sonra Janice bana çok daha olumlu yanıtlar aldığını ve yeni potansiyel müşterilerle daha fazla telefon görüşmesine yol açtığını bildirdi.
Kendiniz deneyin ve nasıl gittiğini bana bildirin.
GIPHY App Key not set. Please check settings