Habersiz Arama: Başlamadan Önce Kendinizi Nasıl Isıtabilirsiniz?

Adı bile soğuk olarak söylemek, birçok küçük işletme sahibinin kalbine korku salmak için yeterlidir! Aklınıza hangi görüntü geliyor? Kağıt, 2 günlük kahve fincanları ve bir yığın olağanüstü işle çevrili, ıssız bir ofiste oturmak. Başka bir deyişle, pek hoş olmayan bir şey!

Neden soğuk aramadan bu kadar nefret ediyoruz? Neden bunun düşüncesi bazı insanların omurgasına titreme gönderiyor? İlk olarak, okulda ve ebeveynlerimiz tarafından bize ne öğretildi? Yabancılarla konuşma! Telefonu kaldırıp hiç tanışmadığınız biriyle konuşmanın bu tür zihinsel sorunlara neden olmasına şaşmamalı.

Her küçük işletme sahibi reddedilme korkusundan korkar. Bu, telefonu açmamak için herhangi bir sebep bulmak için yeterli. İşte bir başka özgüven eksikliği ve potansiyel müşterilerinizin aklına koyduğunuz beklentileri karşılayamayacağınıza dair rahatsız edici şüphe.

Bence bu yeterli! Belki de telefonu elinize almakta zorlanmanız için çok iyi nedenler olabilir, ancak günün sonunda, işte gerçekten başarılı olmak için bu gerekli bir kötülük. Evet, mevcut müşterilerinize hizmet vermekle ve onların her türlü ihtiyacıyla ilgilenmekle çok meşgul olduğunuza kendinizi ikna edebilirsiniz, ancak dışarı çıkıp yeni bir iş kurmazsanız, bir gün kendinizi yorgun ve tükenmiş bir müşteri kitlesiyle bulabilirsiniz.

Ama bu şekilde olmak zorunda değil. Bunu yapabilirsin. İhtiyacı olan tek şey dikkatli planlama ve yapılandırılmış bir yaklaşımdır. Yollarınızdaki hataları görebilir ve bu eylemsizliğin işiniz üzerindeki etkisini anlarsanız, size nasıl başarılı bir soğuk arayan olabileceğinizi göstereceğim. Bu yapıyı takip ederseniz, yaptırmış olursunuz:
Tanımlayın, Hazırlayın, Sadece Yapın! ve İnceleyin.

Şimdi bu adımların her birini sırayla ele alalım.

Tanımlayın

İlk adım, kimi soğuk arama yapacağınızı belirlemektir. Bir liste oluşturmaya nasıl gidiyorsunuz? İşte bazı fikirler:

Müşterilerinize kiminle konuşmanız gerektiğini sorun; ürününüzden kimler yararlanabilir? Potansiyel müşterilerinizle konuşurken mutlu müşterilerden gelen yönlendirmeler çok güçlü olabilir. Onlara, meslektaşları isimlerini vermekten mutluysa, bunun iyi bir tavsiye olduğunu söyler.

Eski veritabanınızı gözden geçirin ve artık sizinle ilgilenmeyen şirketleri belirleyin. İlk seferinde gerçekten berbat etmedikçe, bir aramayı takdir edebilirler.

Tüm yerel gazete ve dergilerinizi okuyun. Onları çağırmak için harika bir bahane olacak bir hikaye var mı? Ödülünüzü gazetede okudum ve

Yeni bağlantılar kurmak için ağ etkinliklerini ve diğer sosyal toplantıları kullanın

Posta listenizdeki herkese e-posta gönderin ve onlara yeni potansiyel müşteriler aradığınızı söyleyin!

Yeni fırsatları tespit etmek için beyninizi eğitin

İlk taslak listenizin ne kadar tuhaf göründüğü önemli değil, adını not edin ve diğerlerinin nereden geleceğini düşünün.

Hazırlık

İlk listenizi aldıktan sonra, hazırlık aşamasındaki ilk görev onu düzeltmektir. Bir kez daha göz atın ve başarı ile sonuçlanması muhtemel ilk 5’i seçin. Bunu neden yapıyorsun? Çünkü bir şeyi sürdürmek için motive olmak, başarı gibisi yoktur. Başarısızlık sizi teşvik etmeyecek, ancak başarı sağlayacaktır. Öyleyse olumlu sonuçlar vermesi muhtemel olanları seçin. Pratik yaparak, daha zorlu olanlarla daha sonra mücadele edebileceksiniz!

Ardından, kendinize bir hedef belirleyin. Telefon görüşmenizden ne elde etmek istiyorsunuz? Randevu, numune gönderme anlaşması, satış? Gerçekçi olmak için umut edebileceğiniz en iyi şey bir randevudur. Amacınızın ne olduğu konusunda net olun. Bu, hazırlığınızın geri kalanında sonuca odaklanmanıza yardımcı olacaktır.

Hazırlık aşamasının en önemli kısmı araştırmanızdır. Hem şirket hem de arayacağınız kişi hakkında bulabildiğiniz her şeyi öğrenin. Tam olarak ne satıyorlar? Şu anda kimden satın alıyorlar? Kaç çalışanı var? Çözebileceğiniz herhangi bir sorun var mı? Pazardaki algı nedir? Web sitelerinden neler öğrenebilirsiniz?

Tüm bu bilgiler, hazırlığınızın bir sonraki bölümünde açılış konuşmanız ve sonraki sözleriniz için size yardımcı olacaktır. Oyuncular tamamen öğrenmeden ve prova yapmadan sahneye çıkmazlar ve siz de yapmamalısınız. Kim olduğunuzu, hangi şirkette olduğunuzu ve ne yaptığınızı söyleyen açılış ifadenizi yazın. Kısa, odaklanmış ve etkili olun. Unutmayın ki birçok işletme her zaman soğuk aramalar alıyor, o halde sizinle biraz zaman geçirmenin faydası nedir? Açıklamalarınıza dahil etmek için net bir fayda ifadesi düşünün.

Herhangi bir satış durumunda olduğu gibi (sonuçta soğuk bir arama), itirazlarla karşılaşmanız çok muhtemeldir, sizi göremiyorum, acele bir siparişle çok meşgul, Denetim zamanı, tatilde çok fazla personel vb. Deneyin ve düşünün. her itirazı ve cevabınızın ne olacağını yazın. Bu kadar hazırlıklı olmak sizi oyunda önde tutacaktır.

Nihai hedefinizi aklınızda tutarak, öldürmeye nasıl gireceksiniz? O randevuyu almak için ne söyleyeceksin?

Tüm bu hazırlıkları yapmak, size çok ihtiyaç duyulan bir güven artışı sağlayacak ve bir sonraki adıma hazır olacak.

Sadece Yap!

Birkaç isim belirlediyseniz, aramalarınızı yapmak için bütün bir sabahı veya öğleden sonrayı ayırın. Bugün bir arama yapacağınızı, yarın da başka bir telefon görüşmesi yapacağınızı kendinize söylemek çok kolay. Sporcular ısındığınızda daha iyi performans gösterdiğinizi bilirler, bu nedenle arka arkaya birkaç görüşme yapmak, her seferinde daha iyi olacağınız anlamına gelir, daha önce başarı yetiştirme başarısı hakkında daha önce söylediklerimi hatırlayın. Günlüğünüze zaman koyun ve ona bağlı kalın!

Ne zaman aramalısın? Bazı insanlar pazartesi ve cuma günlerinden kaçınmanın daha iyi olduğunu söyleyecektir. Pazartesi günleri, insanlar hafta sonundan iyileşiyorlar, haftalarını planlamakla veya hafta sonundaki karmaşayı temizlemekle çok meşguller! Cuma günleri insanlar gevşiyor ve telaşlı bir haftadan sonra toparlanıyor.

Ancak insanlar haftalarını planlıyorlarsa bir düşünün, pazartesi günleri aramak için harika bir zaman olmaz mıydı? İnsanlar Cuma günleri bitiyorlarsa, yaklaşan hafta sonu için iyi bir ruh hali içinde olabilirler, bu yüzden konuşmak ve bir randevuyu kabul etmek için daha istekli olabilirler. Sonuç olarak, muhtemelen ideal bir zaman yoktur, sadece yapın!

Artık gitmeye hazırsınız. Telefonu elinize almadan önce vücudunuzu ve kaslarınızı gevşetin, biraz derin nefes alın ve hedefinize ulaştığınızı görün. Hedefinize ulaşmak nasıl bir duygu? Sahip olduğun tüm bu randevuları kutlamak için ne yapıyorsun? Kendinizi bir başarı olarak görün!

Artık gitmeye hazırsınız. Telefonu elinize alın, konuşmak istediğiniz kişiyi sorun ve kendinden emin, net ve net bir sesle açılış konuşmanızla başlayın. Sıcak ve arkadaş canlısı olun. Kendi kendine konuşmaya geçme, diğer kişinin söylediğini gerçekten dinle; kaçınılmaz itirazları dinleyin. Geldiklerinde, hazırladığınız cevaplarla hemen cevap verin. Standart itiraz şu anda konuşmak için çok meşgul olmalarıdır. Öyleyse, tekrar arayabileceğiniz bir zaman üzerinde anlaşın, çünkü bu, birbirinizi özlemeye devam ettiğiniz telefon etiketini önleyecektir. Sonunda bir baş belası olacaksınız ve her ne pahasına olursa olsun bundan kaçınmak isteyeceksiniz.

Görüşmenin sonunda, neyin kararlaştırıldığını özetleyin, böylece daha sonra ne olacağı konusunda hepiniz netleşmiş olursunuz. Maliyetli potansiyel yanlış anlamalar istemezsiniz.

İncele

Son adımın, olanların gözden geçirilmesi olduğunu bilmekten memnuniyet duyacaksınız! Telefonu yere bıraktıktan sonra arkanıza yaslanın ve notlarınızı yazın, kararlaştırdığınız toplantı zamanını günlüğünüze koyun. Neyin iyi gittiğini düşünün; daha iyi ne olabilirdi; nasıl farklı bir şekilde yaklaşabilirdin. Kendinden emin göründüğünü mü düşünüyorsun? Tüm itirazları tahmin ettiniz mi? Size atılanları başarıyla idare ettiniz mi? Planladığınız hedefe ulaştınız mı? Öyleyse, kutlayın!

Tüm bu yeni bilgilerle donanmış olarak, telefonu açın ve listedeki bir sonraki kişiyi arayın.

Soğuk arama biraz angarya olabilir. Ancak bu adımları izlerseniz, çok hızlı bir şekilde başa çıkamayacak kadar çok yeni işiniz olduğunu göreceksiniz. Sahip olmak ne büyük bir problem!