Telif Hakkı 2006 Geoff Morris
Bazen yıllardır kullandığınız Hi-Fi sisteminize bakarsınız Old Faithful ve Well time, en son aygıtları satın aldım ve hepsini çalışan biriyle değiştirdim.
İlk aldığım sistemi ve nereden aldığımı hatırlıyorum. Kasabadaki küçük bir dükkandan geliyordu, müdür gerçekten yardımsever ve arkadaş canlısıydı, hiç de saldırgan değildi ve hatta aynı akşam gelip her yerden fışkıran bu yeni spagetti kablolarını çözmeme yardım etmeyi bile teklif etti. .
Bu yardımdan dolayı yıllar içinde birçok kez bu mağazaya geri döndüm, ancak zamanla, hatta ben bile sadakatimle alışverişlerim için giderek daha fazla internete döndüm.
Yine de içimdeki bir şey, özellikle bir web sitesinde acınası girişimlerini gördükten sonra bu mağazayı tekrar ziyaret etmemi sağladı. Sıralamayı biliyorsun. Merhaba, web siteme hoş geldiniz gibi bir şey yazıyor, şirketimiz 35 yıldır buradaydı, bunu ve bunu satıyoruz ve tüm bunları büyük bir LOGO altında.
Artık logolar sahipler için çok etkileyici, ancak genellikle geçen sörfçüler için diddlysquat anlamına geliyor.
Ayrıca, bildiğiniz yerel gazetelerdeki eşit derecede hafif ilanlar için çok para harcıyor gibiydiler, birinci ön sayfanın sağ alt konumu ve tamamen göz ardı edilebilir.
Mağazaya gittiğimde, yöneticiyle konuştum (bu arada adı Andy idi) ve ona neden web sitesini hiç güncellemediğini sordum. Ah, internette satış yapmıyoruz yanıtı oldu, internette fiyat konusunda rekabet edemiyoruz, bu yüzden tüm işimizi yerel reklamcılıktan alıyoruz. Onun sitesi, her halükarda berbat olsa da, kendi bölgesinde bu türden bir iş için Google aramasında 1 Numara olması, onu tamamen kaybetti!
Sonra ona hangi reklamın, hangi gazetenin en çok ipucu çektiğini sordum. Yanıtı aynı zamanda birçok küçük işletme sahibi için çok tipikti. Haftada 20 veya 30 potansiyel müşteri aldığımız sürece nereden geldiklerini dert etmiyoruz dedi.
Potansiyel müşterileri nasıl ele aldığı sorulduğunda, sadece telefonla takip etmesi için bir kızı işe aldıklarını, iki deneme yaptıklarını ve ardından bir sonraki liderliğe geçtiklerini söyledi. Ayrıca, güncel bir çevrimiçi veritabanı tutmadıklarını ve eski müşterilerinin e-posta adreslerini (ben de dahil!) Saklamadıklarını da itiraf etti. Şimdi, bana hepsi gerçek bir zaman, fırsat ve para kaybı gibi geldi.
Bir süredir telif hakkıyla uğraşan ve şimdi küçük işletmeler için kendi Doğrudan Pazarlama sistemimi sattığım için, bu bana bir zorluk gibi göründü. Bana yaptığı önceki iyi hizmete duyduğum sevgiden dolayı, işine tamamen değişmeden tam bir pazarlama dönüşümü sağlamak için hizmetlerimi teklif ettim (tabii ki daha sonra parlayan bir referans isteyeceğim gerçeği hariç, sonuçta bir Pazarlamacıyım ).
Sadece işlerini derinlemesine araştırırken, bu şirket hakkında o kadar çok ilginç gerçeği keşfettim ki bu, hem müşterilerine hem de potansiyel müşterilere inanamadığım kadar büyük bir katma değer potansiyeli katabilirdi. Bu gerçekler sörfçülerin ya da mevcut müşteri ve olasılık listelerinin önünde ortaya çıkarılsaydı, isabetlerin tavan yapacağını biliyordum.
Örneğin, düşük maliyetli bilgisayarlar inşa etme kabiliyetine sahiptiler ve aslında bir bilgisayar servis tesisi sunma kabiliyetine sahiptiler ve bana insanoğlunun bildiği bilgisayarlarda herhangi bir soruyu cevaplayabilecek gibi görünen iki genç geek çalıştırmışlardı! Herhangi bir yarı düzgün doğrudan pazarlama faaliyeti için ideal yem ve bir metin yazarının uğraşması gereken bir rüya! Pazarlama tanıtımlarında yapabilecekleri potansiyel değer teklifinin değerini bilmedikleri çok açıktı.
Onlarla yakın çalışarak, üç ay içinde işleri ciroda ve Kârda dikkate değer bir büyüme göstermeye başladı. Sadece bu da değil, aynı zamanda şehirdeki diğer birçok işletmenin, Nationwide zincirlerinden gelen rekabetin yanı sıra internetteki fiyat savaşları karşısında vazgeçme olasılığıyla yüzleşmek yerine, bu firma çok dikkat çekici ve istikrarlı bir büyüme gösteriyordu. iş, sadece yerel ticaretten değil, ülke çapında.
Öyleyse, doğrudan pazarlama ve iyi metin yazarlığı sırlarının onları nereye götürdüğünü görelim mi?
Şimdi sahipler:
Potansiyel müşterilerin adlarını ve e-posta adreslerini yakalamak için tasarlanmış son derece proaktif bir web sitesi. Çok daha büyük bir listeyle birlikte, daha düşük fiyatlı ürünler satma fırsatı ve yeni ürünler ortaya çıktıkça tedarikçilerle ortak girişimler yapma imkanı geldi.
Her promosyonun ve reklamın sonuçlarını izlemenin çok verimli bir yolu, böylece artık paralarını işletmenin olduğu yere koyuyorlar ve aslında her bir olası müşteriyi elde etmenin maliyetini düşürdüler. Müşterilerinin ortalama değerini analiz edebilirler, böylece reklamlarının maliyetini uygun şekilde belirleyebilirler ve yeni gelenekleri ikna etmek için neleri ücretsiz olarak verebileceklerini bilirler.
Reklam oluşturmanın daha yüksek odaklı bir yöntemi. Güzel görünen televizyon resimlerinden ziyade güçlü kelimeler kullanarak, artık oturum açan potansiyel müşterilerin öncekilerden daha yüksek motivasyonlu ve hedefli olduğunu biliyorlar.
Çok verimli bir müşteri veri tabanı mevcuttu, bu nedenle mevcut müşterilerini şimdi düzenli olarak hedefleyebiliyorlardı ve onları mağazaya geri çekebiliyorlardı. Hatta bu müşterilerin düzenli olarak harcama yapmasını sağlamak için bir dizi düşük değerli ürün bile buldular, bu nedenle BÜYÜK Harcama fırsatı ortaya çıktığında, Andys mağazası zaten listelerinin başındaydı.
Büyümelerini en üst düzeye çıkarmak ve hem yeni hem de mevcut müşterileri elde tutmak için bir dizi ayrı kâr merkezi (bilgisayar onarımları gibi) kuruldu. Bu aynı zamanda mevcut müşterilerde elde tutmanın sağlanmasına yardımcı oldu ve hatta ağızdan ağza iyi tanıtımlarla (ve tabii ki web sitelerinde Bir Arkadaşa Söyle komut dosyasıyla) daha fazla iş yaratıyordu.
Çok memnun müşterilerden harika referanslar almak için bir formül. Bu referansların tümü web sitesinde yer alır ve dürüstlük, doğruluk ve hizmet mükemmelliği için itibar oluşturmanın önemli bir parçasıdır.
Web’den yalnızca fiyata dayalı olarak gelen ve bundan kâr sağlayan bir iş akışı! (Andyn’in önceki yorumlarını hatırlıyor musunuz?)
Sonuçta, artık reklam ve promosyonlara daha az para harcıyorlar, ancak daha sıcak nitelikli olası satışlar oluşturuyorlar. Ve tabii ki, şu anda dahil oldukları her faaliyetten çok daha fazla kar elde ediyorlar. Küçük bir işletme için, artık müşteri tabanının ne istediğini tamamen anlayan ve böylece tekliflerini çok doğru bir şekilde hedefleyebilen oldukça şık bir ekip.
İşletmenizin gerçekte nasıl performans gösterdiğine yakından bakmanın zamanı gelmedi mi? İyi doğrudan pazarlama ve metin yazarlığı olanakları, herhangi bir işletmeye yeni (ve daha uzun) bir hayat kazandırabilir. İster kendiniz yapın, isterseniz de bunu sizin için yapması için internetten haberdar bir danışman istihdam edin, bu çaba hayal edebileceğinizden çok daha faydalı olabilir.
Günümüzün yeni teknolojileri ve pazarları o kadar çok yeni olasılık açıyor ki, kendinize gerçekten sormanız gereken soru, işletmem onsuz ayakta kalabilir mi?
GIPHY App Key not set. Please check settings