Telif Hakkı 2006 The National Learning Institute
Kazanan bir kişi, kazanan bir ekip, değerli bir amaç veya başarılı bir organizasyon olsun, hepimiz bir kazananla ilişkilendirilmek isteriz. Hepimizin bizim olduğunu düşündüğümüz sporcuları, takımları, oyuncuları veya sanatçıları var. İyi yaptıklarında, yansıyan ihtişamının tadını çıkarırız. İşte aynı şey – değerli bir kazanan organizasyonla ilişkilendirilmek istiyoruz. En büyük ödülümüz, anlamlı bir şeyin gerçekleşmesine katkıda bulunduğumuzun kabul edilmesidir. İnsanlar, her şeyden çok, saygı duydukları kişiler tarafından iyi yapılan bir iş için değer görmek ister.
Lawrence Lindahl’ın 1940’larda yaptığı ünlü bir çalışma bazı şaşırtıcı sonuçlarla ortaya çıktı. Yöneticilerden ve çalışanlarından listelemeleri istendiğinde Çalışanları motive eden nedir? . . .
– Çalışanlar, iyi yapılmış bir işin takdirini bir numara ve işlere ilgi duymayı iki numara olarak sıraladılar.
– Öte yandan süpervizörler, çalışanların bu iki maddeyi sırasıyla sekizinci ve onuncu olarak sıralayacaklarını bekliyorlardı (süpervizörler, çalışanların ücretleri bir numara ve terfi iki numara olarak koyacağını düşünüyorlardı!).
Bu sonuçlar benzer çalışmalarda 1980’lerde ve yine 1990’larda tekrarlandı. Yakın zamanda yapılan başka bir çalışmada, çalışanlardan işe dayalı teşvikleri sıralamaları istendi. Kişisel teşekkür ilk önce geldi ve ikinci sırada yöneticimden bir teşekkür notu geldi. 16’sında para geldi!
Övgü, bizi en çok motive eden şey, çok az zaman alıyor ve hiçbir maliyeti yok! Ünlü yönetim yazarı Rosabeth Moss Kantor bir keresinde Tazminatın bir hak olduğunu söylemişti. Tanınma bir hediyedir.
Son zamanlarda başkalarının çalışmalarını takdir ettiniz mi? Kendi çalışmanızın değeri takdir edildi mi? İşte hızlı bir test – geçen hafta içinde sizde:
– Birine iyi bir iş çıkardığını mı söyledin?
– Bir şeyi iyi yapan birini bulmak için özel olarak aradınız mı?
– Kendini övmek yerine başka birini iyi mi gösterdi?
– Başkalarına kendi başarınız için teşekkür ettiniz mi?
– Başkaları hakkında duyduğunuz olumlu yorumlardan geçtiniz mi?
Bunlar, başkalarının iyi iş çıkardığını kabul etmek için düzenli olarak yapmamız gereken şeylerin basit örnekleridir.
Şöyle diyebilirsiniz, Eğer bu kadar kolaysa, neden daha fazla insan bunu yapmıyor? Pek çok neden var, ancak hepsi kişisel ve kurumsal olarak iki kategoriye ayrılıyor.
Kişisel düzeyde, çoğumuz övgüde bulunmaktan çekiniyoruz. Bu konuda garip olabiliriz veya belki de insanlara bir işi yapmaları için para verildiğine inanıyoruz, öyleyse neden onları övmek zorundayız?
Örgütsel açıdan bakıldığında, bizi geride tutan kültür veya belki de başkalarının çalışmalarına değer vermemizi engelleyen teknoloji olabilir. Örneğin, teknoloji çoğumuzun çalışma şeklini değiştirdi. E-posta kişisel etkileşimin yerini almış olabilir, bu nedenle başkalarının gözden uzak bir şekilde neyi iyi yaptığını artık görmüyoruz, öyleyse görmezsek iyi işi nasıl övebiliriz?
İşte başarılı bir şekilde iş hayatımıza geri dönen bir iş için övgüde bulunmanın altı yolu.
1. İnsanların iyi yaptığı şeyleri arayın ve iyi çalışmaları için onları kabul edin.
2. Bir teşekkür modeli olun, başkalarına övgüde bulunmanın uygun olduğunu gösterin.
3. İyi yapılan bir iş için nasıl övgü verileceği konusunda bir meslektaşınızla sohbet edin.
4. İnsanlar normalin üzerinde performans gösterdiklerinde onlara küçük bir teşekkür notu yazın.
5. Başkalarını birbirlerine teşekkür etmeye teşvik edin ve iyi iş hikayelerini müdürünüze aktarın.
6. Bir takdir kültürü yaratmaya çalışın, kabulü günlük rutininizin bir parçası yapın.
Önemli olan, övgünün sık olması ve yerel olarak verilmesi gerektiğidir (meslektaşlar ve yöneticiler tarafından). Kurumsal bir girişim ya da program olarak görülmemeli, sadece burada işleri yapma şeklimiz olarak görülmelidir.
Şimdiye kadar söylenmeyen şey, övgünün gerçek olması gerektiğidir. Genel olarak insanlar samimiyetsizliği fark etmekte çok iyidirler. Mesaj? Birini övdüğünüzde, bunun sadece uğruna değil, yaptıkları iyi iş için olduğundan emin olun.
Son bir uyarı. Birçok kuruluş, onayı bir olaya dönüştürür. Dışsal motivasyonlarla (para gibi) çarpıtıyorlar ve iç rekabetle lekeliyorlar. Saf ve basit, iyi yapılan bir iş için övgü vermek sadece bu kadar saf ve basittir.
Öyleyse, bugün iyi bir şey yapan birini bulun ve onlara ne kadar iyi bir iş çıkardıklarını söyleyin!
Bu makale için bana biraz teşekkür etmek isterseniz, bunu http://www.nationallearning.com.au/ adresinden yapabilirsiniz.
GIPHY App Key not set. Please check settings