Pazarlama Zihniyetini Geliştirme: Birinci Bölüm

Çoğu koç, son derece zorlayıcı ve değerli bir amaç için koçluğa dahil olur çünkü başkalarının yaşamlarına olumlu bir etki yapmak isterler.

Bir koç olarak, bu hedefe ulaşma dereceniz iki faktöre bağlıdır. İlk olarak, bir koç olarak beceriniz ve etkinliğiniz; ve ikincisi, hizmetlerinizin uygulanması yoluyla etkileyebileceğiniz müşteri sayısı. Bu makalenin amacı ikinci faktöre odaklanmaktır.

İnsanlara yardım etme sürecinde, koçların yol boyunca kendileri için verimli bir yaşam tarzı geliştirmeleri de mümkündür. Aslında, bu hedefler tamamen tamamlayıcıdır.

Koçlar da dahil olmak üzere birçok iş adamı, pazarlamanın işlerinde oynadığı önemli etik rolü kabul etmiyor. Bunu yaparken, kendilerine, işlerine ve müşterilerine karşı kendini yenilgiye uğratan bir zihniyet geliştirirler.

Bir koç olarak, iş dünyasındasın. İşinizi ne kadar etkili bir şekilde yürüttüğünüz tamamen size bağlıdır. Son derece başarılı koçlar (müşteri sayısı, gelir ve koçluk sonuçları açısından) ve geçimini zar zor elde edebilen koçlar var. Bu aşırılıklar arasındaki fark, koçluk yetkinlikleri değil, zihniyetleridir. İnanılmaz derecede becerikli bir koç olabilirsiniz, ancak hizmetlerinizi kullanmaya istekli insanlar olmadıkça becerilerinizin hiçbir değeri yoktur veya hiç değeri yoktur.

Peki başarılı bir koç olmak için nasıl bir zihniyet gerekiyor?

Başarılı bir koçluk zihniyeti:

– Potansiyel müşterilerin ve müşterilerin ihtiyaçlarını ön planda tutar;

– Müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına aktif olarak yardımcı olmaya çalışır;

– Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarına empatiktir;

– Müşterilere sunulan hizmeti sınırlamayan ve

– Etik danışman olarak hareket eder.

Başarılı bir koç olmak Pazarlama Zihniyetini gerektirir.

Pazarlamanın öncü olduğunu ve etik olmadığını düşünen koçları düzenli olarak duyuyoruz. Çok satışçı gibi hissediyorlar ve bu konuda rahat hissetmiyorlar. Bu koçlar için, pazarlamanın neden hem etik açıdan geçerli hem de ticari açıdan önemli olduğunu açıklayacaklardı.

Etik Geçerlilik

Toplumda koçluk hizmetlerinden yararlanacak çok sayıda (ve büyüyen) insan var. Bu insanlara potansiyel koçluk müşterileri veya potansiyel müşteriler diyelim. Bu beklentilerin, daha iyi ve daha tatmin edici bir yaşam sürmek amacıyla ulaşmak istedikleri belirli hedefleri veya üstesinden gelmek istedikleri zorlukları vardır.

Bir koç olarak, bu insanlara yardım etmek için belirli bir özen göreviniz vardır. Yalnızca hizmetlerinizi kullandıktan sonra onlara yardım etmeye başlayabilirsiniz. Pazarlama, potansiyel müşterilerin arzusu ile onların arzularını yerine getirmelerine yardımcı olma yeteneğiniz arasındaki bağlantıdır.

Pazarlama, yalnızca müşterinize verdiğiniz pazarlama vaadini yerine getiremediğiniz durumlarda etik dışı hale gelir. Bu durumda, müvekkilinizi bilerek veya bilmeyerek yanlış yönlendirmiş ve etik olmayan davranışlarda bulunmuşsunuzdur.

Potansiyel müşterilerin özel hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak bir koç arayacakları varsayımıyla, koçların potansiyel müşterilere kendilerine en iyi şekilde yardımcı olacak bir koç seçmelerine yardımcı olma etik yükümlülüğüdür. Bunu yapmak için koçlar, sundukları hizmetleri eksiksiz, kapsamlı ve şeffaf bir şekilde potansiyel müşterilere açıklamalıdır; uzmanlıklarının nerede yattığı; ne deneyimleri var; geçmişte benzer arzuları olan insanlara nasıl yardım ettiklerini; ve hizmetlerini kullanmanın onlara nasıl fayda sağlayacağını. Ya da daha basit bir ifadeyle, pazarlamayı üstlenmek.

Ticari Açıdan Önemli

Pazarlama, ticari açıdan çok önemlidir çünkü belirli bir sonuç isteyen potansiyel müşterileri, bu sonuca ulaşmalarına yardımcı olmak için eğitilmiş yetenekli profesyonellerle ilişkilendirir. Sizi, potansiyel müşterilere önceden nitelendirilmiş ihtiyaçları konusunda yardımcı olabilecek biri olarak tanımlar. Koçluk hizmetleri hakkında bilgi arayarak, potansiyel müşteriler kendileri için çoktan belirlediler:

1. Hayatlarında ulaşmak istedikleri belirli şeyler veya üstesinden gelmek istedikleri zorluklar olduğu.
2. Koç, onlara yardımcı olmak için gerekli becerilere ve deneyime sahip bir kişidir.
3. Sürece finansal olarak yatırım yapmaya istekli olduklarını.

Yukarıdakiler son derece önemli ve koçların kabul etmesi gereken bir noktadır.

Daha önce açıkladığımız gibi, koçlar genellikle pazarlama ile ilgili iki düşünce okulundan birinden gelir.

İlk düşünce okulu, pazarlamayı lider ve satış yapan olarak algılar. Pazarlamayla proaktif olarak birisini kararlarında etkilediğiniz paradigmasından gelirler. Ya da özellikle, başka türlü yapmayacakları bir şeyi birisine yaptırabilirsiniz. Bu düşünce zincirine Etkileyen Paradigma diyoruz.

İkinci düşünce ekolü, potansiyel müşterilerin değişimi çağırma gereksinimlerini kendileri için belirleyen insanlar olduğunu kabul eder. Ve bir koçun bu değişikliği yapmalarına yardımcı olacağını belirlediler. Potansiyel müşterinin ihtiyaçları ile bu ihtiyaçların nasıl karşılanmasını istedikleri arasında entelektüel bağlantı kurduğunu kabul ederler. Bu düşünce zincirine Hizmet Paradigması diyoruz.

Bu iki perspektifin düşünce süreçleri tamamen çift kutupludur. Biri, olası müşteriyi, bir hizmeti kullanma konusunda isteksizce etkilenen biri olarak konumlandırırken, diğeri, olası müşteriyi, koçluk hizmetlerini aktif olarak arayan, ihtiyaçlarını belirleyebilen proaktif bir birey olarak konumlandırır.

Bir koç olarak, kendinizi ikinci düşünce paradigmasına sokmanız çok önemlidir. Ancak o zaman müşterilerinize yardım etme amacınızı etik olarak yerine getirebilirsiniz. Ve ancak o zaman başarılı bir koçluk işi inşa etme ortakbiyotik hedefinizi gerçekleştirebileceksiniz.

Kendinizi Hizmet Paradigması düşüncesine sokarak, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için şunları yapmalısınız:

a) Hizmetlerinizi, müşterilere neler sunabileceğinizi açık bir şekilde açıklayan çekici reklamlar aracılığıyla aktif bir şekilde tanıtın.

b) Bir koç ve güvenilir bir danışman olarak, müşterinizin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için ihtiyaç duyduklarını tespit etmek için genellikle daha iyi bir bilgi konumunda olduğunuzu anlayın.

c) Müşterilerinizin ihtiyaçlarına empatik olun ve onlara çeşitli ürün ve hizmetler aracılığıyla aktif olarak çözümler sunun.

d) Müşterilerinizin zekasına ve karar verme yeteneğine değer verin.

e) Müşterilerinizin isteklerini önceden düşünmeyin ve bu nedenle onlara sunduğunuz ürün ve hizmetlerin kapsamını ve kapsamını sınırlandırmayın.

f) Her zaman etik danışman olarak hareket eder.

Pazarlamaya yönelik Hizmet Paradigmasını benimsediğinizde, pazarlamanın müşterilerinize yardımcı olmak ve başarılı bir koçluk işi kurmak için birincil hedeflerinizi gerçekleştirmeniz için size çok daha büyük bir fırsat sunduğunu fark edeceksiniz. Bu hedefler ücretsiz hale gelir ve müşterilerinizin arzuları ile kendi arzularınız arasında gerçekten bir kazan-kazan durumu yaratırsınız.

Bu makalenin ikinci bölümünde, Pazarlama Zihniyetinizi ve Hizmet Paradigmasını nasıl geliştireceğiniz konusunda size daha fazla bilgi vereceğiz.

Bir birey hayatının bir yönünü veya belirli yönlerini iyileştirmek isterken, belirli bir hedefe veya hedeflere ulaşabilir.