Orta Düzey Yöneticiler Nasıl Stres Yaratır?

Özünde, başkaları için stres yaratmalarının nedeni iyi yönetememeleridir. Organizasyonun operasyonel, işlevsel alanlarında çalışanlar için işyeri stresinin çoğu ekip liderleri, amirler ve orta düzey yöneticiler tarafından yaratılır.

Yöneticilerin bu stresi yaratma yolları sonsuzdur, ancak işte en yaygın yöntemlerden bazıları.
Yetersiz Eğitimli Olmak. Orta düzey yöneticilerin stres taşıyıcı olmalarının altında yatan sebep, etkili yöneticiler olmak için eğitilmemiş olmalarıdır. Yönetim eğitimi ve geliştirmenin evrensel olarak gerekli olduğu kabul edilmiş olsa da, günümüz organizasyonlarında yönetenlerin% 80’inden fazlası 5 günden fazla yönetim eğitimi almadı. Daha yaşlı yöneticilerin eksiklikleri nedeniyle bu istatistiğin taraflı olduğuna inanmak cazip gelebilir, ancak durum böyle değil. Genç yöneticilerin çoğu daha fazlasını almadı. Yöneticilerin çoğunun nasıl etkili bir şekilde yönetileceğini bilmemesine şaşmamak gerek. Sonuç, yöneticinin doğası gereği kusurlu davranması ve bu nedenle eylemlerinden etkilenenlerde stres seviyelerinin yükselmesine neden olma olasılığı yüksektir.

Operasyonel Planların Uygulanması. Stres taşıyan yönetici: kurumsal düzeydeki stratejilere ve hedeflere aşina olmayacak; üst düzey hedeflere bakılmaksızın yerel, operasyonel planlar uygulamak; planlama sürecine kilit kişileri ve ekipleri dahil etmemek; riskleri istenen sonuçlara karşı dengelememek; planlara uygun bir esneklik katmamalı; bireylere ve ekiplere gerekli eğitim ve kaynakların sağlanmasını sağlamamak; planı düzenli olarak izlemeyin ve ayarlamayın. Planlar başarılı olacak mı? Hayır. Stres seviyeleri yükselecek mi? Evet.

İnovasyonu Teşvik Etmek. İyi yöneticiler, yaratıcılığı ve yeniliği şu yollarla teşvik eder: sürekli iyileştirme kültürünü teşvik ederek; bireyleri ve ekipleri mevcut süreçlerdeki iyileştirmeleri belirlemeye motive etmek; ekiplerden ve bireylerden gelen fikirlere olumlu yanıt vermek; iyileştirmelerin veya yeni yöntemlerin uygulanabileceği yolları tartışmak; üst yönetimde kararlaştırılan değişiklikleri teşvik etmek; Değişikliklerin yaratanlarının takdir edildiğinden emin olun. Zavallı yöneticiler bunları yapmaz. Sonuç olarak, memnuniyetsizlik ve kızgınlık beslenir ve bireyler ve ekipler kendilerini değersiz hissederler. Stres seviyeleri yükselecek mi? Evet.

Sağlık ve Güvenlik Koşullarını Yönetmek. İşyeri stresinin önemli bir nedeni, insanların çalıştığı işyerinin durumudur. Bu, sıcaklık, güvenlik seviyeleri, kişisel alan, hava kalitesi, temizlik, acil durum çıkışlarına erişim gibi konuları içerebilir. Sağlık ve güvenliğin yüksek önceliğe sahip olması gerektiğinin bilincinde olan vicdanlı yönetici şunları sağlar: kendi sorumluluk alanlarında sağlık ve güvenlik ile ilgili kişisel sorumluluklarının farkındadırlar; kuruluşların sağlık ve güvenlik politikası tüm ilgili çalışanlara açıkça iletilir; her birey kendi sağlık ve güvenlik sorumluluklarının farkındadır ve bu sorumlulukları yerine getirmek üzere eğitilmiştir; tehlikelerin belirlenmesi, bildirilmesi ve ortadan kaldırılması için sistemler mevcuttur; sağlık ve güvenliğin yönetimi için yeterli kaynak tahsis edilir; etkili bir izleme ve gözden geçirme süreci mevcuttur. Yönetici sağlık ve güvenliği ciddiye almadığında, koşullar kötüleşip tehlikeli hale geldiğinde, çalışanların sağlığı zarar görür ve kazalar meydana gelir. Stres seviyeleri yükselecek ve daha da kötüsü, stresin olumsuz etkisi nedeniyle bireyler daha az güvende, daha dikkatsiz ve potansiyel olarak hasta hale geldikçe hastalık ve kaza riski orantılı olarak artacaktır.

Operasyonel Süreçleri Yönetmek. Orta düzey yöneticiler için temel aktivite, operasyonel süreçleri, iş süreçlerini yönetmektir. Stres taşıyan yönetici bunu etkisiz bir şekilde şu şekilde yapar: süreçleri istenen sonuçları verecek şekilde ayarlamayarak; sürecin her bir bölümüne gerekli kaynakların tahsis edilmesini sağlamamak; faaliyetleri gerçekleştiren kişi ve ekiplere yeterli bilgi sağlamamak; sorumlulukları tanımlamayan; bir izleme ve kontrol sistemi uygulamamak; süreç başarısız olduğunda uygun düzeltici eylemi yapmamak. Operasyonel faaliyeti yürüten ekipler ve bireyler için sonuç; bilgi eksikliği, belirsiz hedefler, belirsiz roller ve sorumluluklar, çatışma ve hayal kırıklığıdır. Bu etkilerin doğrudan bir sonucu olarak, stres seviyeleri yükselecektir.

Olumlu Çalışma İlişkilerinin Geliştirilmesi. Etkili yöneticiler, meslektaşları ve diğer paydaşlarla olumlu, üretken ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek için çok ve sürekli çalışacaklardır. Bu, yöneticinin şunları yapmasını gerektirir: meslektaşları ve iç ve dış tedarikçiler ve müşteriler gibi diğer paydaşları belirlemesi; ilgili kişilerle olumlu çalışma ilişkileri kurmak; diğer insanların bilgi, beceri, rol ve sorumluluklarına saygı duymak; meslektaşlara ve paydaşlara ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamak; önceliklerini ve ihtiyaçlarını öğrenmek için meslektaşlara ve paydaşlara danışın; meslektaşlara ve paydaşlara karşı etik davranmak; bu ilişkilerin durumunu izleyin ve gözden geçirin. Stres taşıyan yöneticiler bu şekilde mi davranır? Hayır. Davranışları bu ilişkilere zarar verir mi? Evet.

Değişimi Yönetmek. Değişimin miktarı ve hızı, genellikle işyerindeki olumsuz stres düzeylerindeki artıştan sorumlu tutulur. Bu algı, yöneticilerin değişiklikleri etkin bir şekilde uygulayamaması veya bunlara yanıt verememesi sorununu bulanıklaştırır. Değişim, kesintiyi en aza indirecek, çatışmayı önleyecek, direnci azaltacak ve değişimin en azından çoğu kişi tarafından memnuniyetle karşılanmasına yol açacak şekilde yönetilebilir. Elbette, işten çıkarmaların gerekli olduğu durumlarda olduğu gibi, bazı kişilerde sıkıntıya neden olan bazı radikal değişiklikler vardır. Bu tür değişiklikler ve yarattıkları etki, orta yöneticinin kontrolü dışındadır. Bununla birlikte yönetici, diğer birçok durumda değişikliği nispeten stressiz bir deneyim haline getirecek bir değişim yaklaşımı uygulamalıdır. Bu yaklaşım şunları içerir: önerilen değişikliğin etkisinin değerlendirilmesi ve bu etkiye hazırlanma; tüm bireyleri ve ekipleri olası değişiklikler ve bunların nedenleri hakkında bilgilendirmek; değişimin hedeflerini netleştirmek; yerel düzeyde yapılan değişikliklerin mümkün olduğunda yerel koşulları hesaba katmasını sağlamak; bireylerin değişimle ilgili rolleri ve sorumlulukları konusunda net olmalarını sağlamak; insanlara değişim sürecinden geçerken destek sağlamak; insanları kaydedilen ilerleme hakkında bilgilendirmek; potansiyel ve mevcut değişiklikler hakkında tartışma ve tartışmayı teşvik etmek. Bu yaklaşımı benimsemeyen yöneticiler, değişimin bir savaş alanı olduğunu, direniş ve çatışma olacağını veya en iyi ihtimalle değişime isteksiz bir tepki verileceğini göreceklerdir. Değişimin hedeflerine ulaşılamayacak. Süreçte stres seviyeleri yükselecek ve düşürmek zor olacaktır.

Kişisel Mesleki Gelişimin Yönetilmesi. Etkili yöneticiler, sürekli kişisel ve mesleki gelişim kavramını benimser ve bunu tutarlı ve şevkle uygular. Bunu şu şekilde yaparlar: düzenli olarak becerileri, bilgileri, nitelikleri tahmin ederek, etkili bir şekilde yönetmeye ve kariyerlerinde ilerlemeye devam etmeleri gerekecek; daha fazla bilgi, beceri ve nitelik kazanmanın yollarını belirlemek; kişisel ve mesleki gelişim eylem planlarını hazırlamak ve yürütmek; başkalarından performansları hakkında düzenli geri bildirim almak; bu alandaki başarılarından gurur duyuyor. Etkisiz yöneticiler bunların hiçbirini yapmazlar veya en iyi ihtimalle, asgari veya uygun olmayan geliştirme faaliyetlerini üstlenerek organizasyonel gereksinimlere sözde hizmet ederler. Bilgiden yoksun olmaya, yönetimin kilit alanlarında vasıfsız olmaya, mevcut en iyi uygulamalardan habersiz olmaya ve bu nedenle etkisiz bir şekilde yönetmeye devam ediyorlar. Sonuç olarak, diğerleri yöneticilerin eylemlerinin neden olduğu stresten muzdarip olmaya devam ediyor.

Hiç şüphe yok ki işyeri stresinin çoğu yöneticilerden kaynaklanmaktadır. Yöneticiler gerçekten yönetmek için oradalar. Yöneticilere, çevrelerindeki işyerinin güvenli, sağlıklı, organize, kaynaklara sahip olmasını sağlama ve belirlenen hedeflere ulaşma sorumluluğu verilir. Bunu desteklemek için yönetici, bireylerin ve ekiplerin motivasyon, moral, kalite standartları, performans ve yetenek seviyelerini korumalı ve sürekli iyileştirmelidir. Bu şekilde idare edemeyen yöneticiler, sorunlara, kafa karışıklığına, anlaşmazlıklara, anlaşmazlıklara, hayal kırıklıklarına, hayal kırıklıklarına, öfkeye, yüksek düzeyde hastalık devamsızlığına ve personel değişimine neden olacaktır. Bu da işyerinde stres yaratmaya devam edecekleri ve yönettikleri bireyler ve ekiplerin bu stresin olumsuz etkilerinden muzdarip olmaya devam edecekleri anlamına geliyor. Mesaj açık. İşyerindeki olumsuz stres düzeylerini azaltmak için, yönetim konusunda eğitilmiş, düşünceli ve yetkin bir şekilde yöneten yöneticilerin olması gerekir. Evet, artan stresin kaçınılmaz olduğu zamanlar olacaktır, ancak bu dönemler, bireysel bir yöneticinin eylemleri tarafından değil, yalnızca kuruluşun faaliyetinin zirveleri ve çukurları tarafından oluşturulmalıdır. Yöneticiler nasıl etkili bir şekilde yöneteceklerini öğrenene kadar, stres yönetimi gündemde kalmaya devam edecektir. Bireyler başa çıkma mekanizmaları için daha fazla çaba ve enerji harcayacaklar. Kuruluşun maliyeti, daha yüksek ciro ve devamsızlık seviyeleri ve düşük performansın maliyeti olacaktır. Asıl sorun, stresin nedeni kalacaktır.