Nasıl Geri Bildirim Verilir

Geri bildirim, liyakate göre verilmeli ve yapıcı olmalıdır. Çalışmalarında sürekli hata yapan bir çocuk hayal edin. Yalnızca olumsuz geri bildirim vereceksek, çocuğun bir şey yaptığı her seferinde azarlanması gerekir. Bunun bir çocuğun psikolojisine verdiği zarar hakkında kimse tartışmayacaktır. Bunun yerine, küçük hatalar çocuğun gelişim sürecinin bir parçası olarak kabul edilir ve uygun şekilde teşvik edilirse, coşku ve güvenle sürekli öğrenen bir öğrencimiz olur.

Geri bildirim hak edildiği gibi verilmelidir. İlk resimlerini yeni sergileyen yeni bir sanatçıyı düşünün. Eleştirmenler, işinin olumlu yönlerini takdir etmek ve ona ihtiyaç duyduğu itici gücü vermek yerine, onu olumsuz geri bildirimlerle küçümsemeye çalışırsa, küçük kusurlar bulursa, yalnızca işine olan ilgisini öldürecektir. Aynı olumsuz geribildirim olumlu veya yapıcı bir şekilde verilirse, gelecekte aynı hatalardan kaçınmasına yardımcı olacaktır. Kim bilir, bir sonraki Picasso gelebilir. Birinin çalışmasına olumlu yanıt vermek, iyi bir duygu ve dostluk yaratır. Anlama seviyelerini yükseltir. İki taraf arasında doğru iletişime yardımcı olur. Negatif titreşimler yalnızca ikisini kutuplaştırmaya hizmet eder.

Olumsuz geribildirim kişinin zihninde hoşnutsuzluk hissi yaratabilir. Eleştirmenlerine karşı düşmanlık geliştirebilir. Çalışmayı daha iyi geliştirmek için birlikte çalışmak yerine, sadece birbirlerini alt etmenin yollarını bulmakla meşgul olabilirler. Burada birincil amaç kaybolur ve unutulur. Bir öğretmen Matematik sınavında başarısız olduğu için tüm sınıfın önünde bir çocuğu azarlarsa, çocuk kesinlikle öğretmene karşı nefret besleyecektir. Aynı olumsuz geri bildirimler teşvik şeklinde verilirse, diğerleri bile ilham alabilir. Filmlerde olur. Eleştirmenler bazen filmi eleştirmek için ellerinden geleni yaparlar ve bu süreçte filmin başarısızlığından bile sorumlu olurlar. Bu kötü bir senaryo. Kurumsal ortamda da aynı şey olur. Patronların çalışanlarına yönelik olumlu geri bildirimlerinin etkilerini pek çok çalışmada ele almıştır.

Olumsuz geri bildirimle, bir bireyin büyümesini engelliyor olabilir. Geri bildirim vermeyi, kulağa sert veya eleştirel gelmeyen dengeli bir şekilde vermeyi deneyin. Sadece neyin yanlış gittiğini belirtin. İş ve işçi arasında ayrım yapın. Kalitesiz bir işçi olduğunuzu söylemektense, bunu söylersek, sizin tarafınızdan yapılan bu iş kalitesiz görünüyor. Bu yaklaşım, sonuçların alınmasında daha büyük yardımcı olabilir. Olumsuz geri bildirim vermek bizi üstün hissettirebilir, ancak alıcıya hiç yardımcı olmaz.