Liderler Nasıl Strese Neden Olur?

Organizasyonun liderleri için işyeri stresinin ele alınması gereken iki seviye vardır. Öncelikle, bugün her türden işletmenin yaşadığı değişimin hızı ve sıklığı göz önüne alındığında, bir dereceye kadar stresin kaçınılmaz olduğu kurumsal, stratejik düzeyde. Politik, ekonomik, çevresel, sosyal ve teknolojik değişiklikler bir araya gelerek kuruluşun değişime yanıt vermek veya daha iyisi tahmin etmek ve değişime hazırlanmak için donanımlı olmasını gerekli kılar. Değişimi başarılı bir şekilde yönetme ihtiyacı, organizasyon liderlerinin karşılaştığı karmaşıklıklara ve baskılara katkıda bulunur. İkinci olarak, operasyonel seviyelerde yöneticileri ve operasyonel personeli etkileyen stres birçok faktörden kaynaklanıyor olabilir, en azından operasyonel yöneticilerin davranışları değil.

Bununla birlikte, organizasyonun liderleri, organizasyonun hem stratejik hem de operasyonel seviyelerde olumsuz stres tehdidine nasıl tepki vereceğinden sorumludur. Aslında, strese genellikle liderin / liderlerin davranışları, eylemleri ve tarzı neden olur. Liderlerin olumsuz davranışlarının strese neden olabileceği en yaygın alanlardan bazıları aşağıda açıklanmıştır.

Başarılı liderler, kuruluşlarının uygun kaynaklara sahip olmasını sağlar. Kuruluşların stratejik hedefleri ihtiyaçları değerlendirilir, fonlar tahsis edilir ve gerekli kaynakların gerektiği zaman ve zamanda sağlanması için faaliyet planlanır. İnsan kaynakları, fiziksel kaynaklar, teknolojik kaynaklar, fonlar, sistemler hepsi yerinde olmalı veya planlanmalıdır. Planlardaki değişiklik ihtiyacına cevap vermek için bir izleme ve kontrol süreci yürürlükte olmalıdır. İşlenenler takip edilmezse, planların gerekli kaynakların eksik veya eksik olduğu bir noktaya ulaştığı her yerde, belirlenen hedeflere yetersiz kaynaklarla ulaşmaya çalışırken, yöneticilerin ve ekiplerinin stres seviyeleri yükselecektir. Liderin / liderlerin eylemlerinin sorunlara veya zorluklara yol açtığı çoğu durumda olduğu gibi, ilk acı çekenler operasyonel seviyedeki kişilerdir. Ancak sonuçta satış veya müşteri memnuniyeti gibi alanlarda sorun yaratan ilk hataların doğrudan yansımaları ve ardından yine olumsuz stres seviyelerindeki artışın neden olduğu sorunlardan zarar gören organizasyondur.

Herhangi bir organizasyonda, çatışma, anlaşmazlık ve bunu takip eden kişisel sıkıntıların en yaygın kaynaklarından biri, fırsat eşitliği, çeşitlilik ve ayrımcılık ile ilgili konulardır. Kuruluşun liderleri, kuruluş kültürünün ve bireylerin eylemlerinin fırsat eşitliğini ve çeşitliliği desteklediğinden ve her türlü ayrımcılığı önlediğinden emin olmalıdır. Etkili liderler bunu şu şekilde yapar: Eşitliği, çeşitliliği ve ayrımcılığın önlenmesini kuruluşun strateji ve hedeflerinin temel, yüksek profilli bir unsuru haline getirerek; tüm personelin bu alandaki kuruluş politikalarına aşina olmalarını ve politikaya uymada kişisel sorumluluklarını anlamalarını sağlamak; Organizasyonel yapı ve süreçlerin, farklı iş gücünün farklı ihtiyaç ve yeteneklerine açık olmasını sağlamak; Politikaların ihlallerini tespit etmek ve bunlarla başa çıkmak için sıkı bir izleme ve kontrol süreci uygulamak; Herhangi bir statüdeki herhangi bir çalışanla ayrımcı bir şekilde adil olmayan bir şekilde davranmaları durumunda acımasızca muhatap olmak. Bu alanlarda güçlü, görünür, liderlik vermeyen liderler, ciddi zarar görme riskiyle karşı karşıya kalacaklardır. Güçlü bir liderlik olmadan, sadece operasyonel düzeylerde değil, aynı zamanda yönetim düzeyinde de ciddi bir ayrımcılık ve adaletsizlik tehlikesi vardır. Adil olmayan veya ayrımcı bir şekilde davranan ya da başkalarında bu tür davranışlarla ilgilenmeyen yöneticiler, önemli olumsuz stresin sebebidir. Bu kabul edilemez eylemlerin yansımaları arasında kişisel sıkıntı, ekiplerin dağılması, projelerin çökmesi, iç disiplin cezaları, endüstriyel mahkemeler veya sivil mahkeme eylemleri yer alabilir ve bir düşmanlık, suçlama, çatışma ve mutsuzluk iklimi bırakabilir. Oluşan negatif stres açısından etki çok büyük. Etkili liderler, herkese karşı adalet ve eşitliği teşvik etmelerini, desteklemelerini ve ısrar etmelerini sağlayarak bu tür feci sonuçları önler.

Örgüt liderlerinin temel sorumluluklarından biri, hatta bazı durumlarda başlı başına yasal bir zorunluluk, kuruluşun ilgili mevzuat ve düzenlemelere uymasını sağlamaktır. Etkili liderler bunu şu şekilde yapar: Kuruluşun uyması gereken yerleri belirlemek için yasal ve düzenleyici ortamı izleyerek; Kuruluşun tüm yasal ve düzenleyici gereklilikleri karşılamasını sağlamak için etkili politikalar ve prosedürler geliştirmek, uygulamak ve sürdürmek; İlgili kişilerin politika ve prosedürlerden ve bunların sürdürülmesindeki sorumluluklarından haberdar olmasını sağlamak; uyumluluğu sürdürmek için bir izleme, kontrol ve düzeltici eylem sistemi uygulamak; Operasyon yöneticilerinin politikaları etkili bir şekilde yürütmeleri için uygun kaynakları sağlamak. Bu sorumluluğu ciddiye almayan liderler, kasıtsız ve kasıtlı uyumsuzluk için fırsatlar yaratacaktır. Bu hatalı yaklaşımın neden olduğu baskılar en çok bireysel operasyon yöneticileri tarafından hissedilecektir. Özellikle sağlık ve güvenlik, işe alma ve seçme, muhasebe ve finans, fırsat eşitliği ve ayrımcılık gibi alanlarda uyumsuzluğun sonuçlarıyla karşılaşacak olanlar bu yöneticilerdir. Bu yöneticiler ve varsayılan olarak operasyonel personel için, sonuçlardan biri negatif stres seviyelerinin artması olacaktır.

Lider (ler) in en görünür rolü, varsayılan olarak kuruluşu geleceğe yönlendirmektir. Bu, istenen değişiklikleri planlarken ve yönetirken, aynı zamanda dış değişim güçlerine de yanıt vermek anlamına gelir. Liderin buna yaklaşım tarzı, organizasyon yöneticilerinin ve çalışanlarının değişikliklere tepkisini etkileyebilir ve bu da değişikliklerin neden olduğu stres düzeylerini etkiler. Değişikliğe başarılı bir şekilde liderlik etmenin yolları iyi belgelenmiştir. Olumsuz stres yaratacak bir şekilde değişime öncülük etmek için liderlerin: gelecek vizyonlarını iletmemeleri (veya daha kötüsü, vizyon sahibi olmama); değişim planlama sürecine danışmayı ve katılımı pasif bir şekilde caydırmak; bireylere değişiklikleri uygulamadaki rolleri ve sorumlulukları hakkında net bilgi vermemeli; bireylere kendi alanlarındaki değişimi başarılı bir şekilde uygulamak ve yönetmek için ihtiyaç duydukları etki ve yetkiyi reddetmek; ulaşılamaz hedefler belirleyin; değişimin önündeki engellerin kaldırılması için kaynak ve destek sağlamak için hiçbir çaba sarf etmeyin; değişim faaliyetinin ilerleyişi hakkında bilgi sağlamamak; Başarılı değişiklik uygulamasını ödüllendirmemek. Bu tür olumsuz davranışların sonucu gecikmeler, yanlış anlaşılmalar, gerginlikler, belirsizlikler ve çatışmalar yaratacak ve değişikliğin başarıyla uygulanma şansına ciddi şekilde zarar verecektir. Değişim süreci, uygulayanların veya değişiklikten doğrudan etkilenenlerin olumsuz stres düzeylerini yükseltir. Başarısız değişim, kaçınılmaz olarak organizasyon üzerinde başka olumsuz etkilere sahip olacak ve bu da potansiyel olarak daha fazla strese neden olacaktır.

Etkili liderler, kuruluşların stratejilerini desteklemek için pozitif, etik ve değer odaklı bir kültür geliştirir ve geliştirir. Liderlerin kişisel eylemleri ve davranışları ile organizasyonun yönetimi bunu güçlendirmelidir. Üzerinde anlaşılan değerler kuruluş genelinde iletilir ve insanlar bu kültürel hedefleri operasyonel hedefler kadar titizlikle takip etmeye teşvik edilir. Kurum kültürünün durumu, belirlenen değerleri korumak için gerektiği şekilde izlenir ve düzeltilir. Zavallı liderler, pozitif bir kültür geliştirmeyi önemli olarak görmezler, bunun yerine yalnızca kârla ilgili hedefleri takip ederler. Böyle bir liderlik altında, organizasyon kötüleşecek ve yöneticiler ve personel profesyonel ve etik bir şekilde nasıl davranacaklarına dair hiçbir rehberliğe sahip olmayacak. Bunun bir sonucu, etik olmayan uygulamaların gelişmesi ve güven ve açıklık seviyelerinin azalması olacaktır. Çatışma ve anlaşmazlık büyüyecek. Böyle bir iklimde motivasyon ve moral seviyeleri düştüğü için olumsuz stresin artması kaçınılmazdır.

Liderin rolü elbette liderlik etmektir, ancak kuruluşun değerlerini ve misyonunu temsil edecek şekilde liderlik etmektir. Etik, fırsat eşitliği, ayrımcılık yapmama, adalet ve açıklık gibi alanlarda lider (ler), organizasyondaki diğer kişiler için bir rol model olarak hareket etmelidir. Pozitif liderler, organizasyon genelinde yöneticilerin yönetim becerileri konusunda uygun şekilde eğitilmesini ve yenilik ve yaratıcılığın teşvik edilmesi için sürekli gelişimi üstlenmesini sağlayacaktır. Güçlü liderler, organizasyonun değerlerine aykırı davranan yöneticilerin veya personelin ortadan kaldırılmasını sağlayacaktır. Bu şekilde liderlik etmeyen liderler, organizasyondaki diğerlerinin kafasını karıştıracak ve korkutacaktır. Güçlü, değer odaklı bir liderlik olmadan, organizasyon, kaptansız, denizde sürüklenen, rüzgarların ve gelgitlerin insafına bırakılan bir gemi gibidir. Organizasyonun zorluklarla karşılaşmama şansı zayıf olacaktır. Böyle bir organizasyonda stres seviyeleri yükselecek ve ortaya çıkan hasar organizasyonlara zorluklar katacaktır.

Örgüt liderlerinin bireylerin, ekiplerin, yöneticilerin ve kurumsal yapının kültürü, değerleri, davranışları üzerinde muazzam bir etkiye sahip olduğu açıktır. Zayıf veya uygunsuz liderlik davranışının kuruma zarar vermesi de söz konusudur. Şimdiye kadar bu, bir organizasyon içinde üretilen olumsuz stres miktarıyla bağlantılı değildi. Ancak, zayıf, odaklanmamış, etik olmayan veya zayıf liderliğin, hem doğrudan zayıf karar vermenin sonuçları açısından, hem de dolaylı olarak, içerideki bireylerdeki olumsuz stres düzeylerindeki artışların yansımaları nedeniyle kuruluşa ciddi zararlar vereceği eşit derecede açıktır. organizasyon. Bir liderin başarısını sadece görünür başarı faktörlerini değerlendirerek değerlendirmek artık yeterli değildir. Liderlik tarzının ve liderin eylemlerinin neden olduğu stres seviyeleri üzerindeki etkisi de dikkate alınmalıdır. Etkili bir liderin davranışı ve eylemleri stres düzeylerini azaltacak ve pozitif, üretken, sağlıklı bir iş yeri oluşturacaktır. Kötü bir liderin davranışları ve eylemleri bunun tersini yapacak ve olumsuz stres seviyelerini artıracak ve sağlıksız ve verimsiz bir işyeri yaratacaktır. Organizasyonun başarısından sorumlu olanlar, liderin pozitif, sağlıklı, üretken bir organizasyon üreten kişi olmasını sağlamalıdır. Böyle bir lider olmadan organizasyon hedeflerine ulaşamayacak, gerileyecek ve ölecektir.