El Cihazları: Müşterilerinizin İhtiyaçlarını Destekler

Masaüstü veya dizüstü bilgisayar satışlarında büyük bir kâr marjı elde etmek zor olsa da, küçük işletme müşterilerinize kişisel dijital yardımcıları (PDA’lar) karlı bir şekilde satmak neredeyse imkansızdır.

Sonuçta, bu el cihazları genellikle tam gelişmiş “bilgisayarlardan” daha çok tüketici elektroniği cihazları olarak konumlandırılmıştır.

Elde Taşınabilir Cihazların veya PDA’ların Popülerliği

Yine de, Palm ve Microsoft Windows CE işletim sistemlerine dayanan günümüzün PDA’ları oldukça güçlüdür. Güç ve esneklik nedeniyle, PDA’lar her büyüklükteki kuruluşta oldukça popüler hale geldi. Bununla birlikte, PDA’ların popülaritesinin artmasının arkasında gizlenen bazı gizli BT destek tehlikeleri, küçük işletme müşterilerinizin devreye girip günü kurtarmanıza gerçekten ihtiyaç duyduğu yerlerdir.

Tüm Dünya Elinizin “Avucunda”

Çoğu durumda, ya danışmanlık firmanız ya da müşterilerinizin dahili uzmanları ilk el cihazı ya da PDA destek talebini alır. Bir çalışan el cihazını kendi başına satın aldığında veya hediye olarak aldığında bile, destek için sizi arayacaklardır.

Kaçınılmaz olarak, küçük işletme müşterilerinizin bunları çalışanlar, el cihazları veya PDA’lar için satın alıp almadıklarına bakılmaksızın, er ya da geç bilgisayarınızın destek radar ekranına girecektir.

Müşteriniz PDA Desteği Sağlayacak mı?

PDA desteğinde “resmi parti hattının” ne olacağına karar vermek için ana müşteri irtibat kişinizle samimi bir görüşme yaptığınızdan emin olun.

Şirketinizin PDA’ları nasıl uygun maliyetli bir şekilde destekleyeceğine karar verirken tüm farklı ürün ve işletim sistemi değişkenlerini göz önünde bulundurun. İstemcilere elde taşınabilir aygıt desteği sunmayı düşünürken düşünülmesi gereken iki ana konu daha vardır: veri güvenliği ve masaüstü bağlantısı.

Telif Hakkı MMI-MMVI, Computer Consulting 101. Tüm Dünya Çapında Hakları Saklıdır. {Yayıncıların Dikkatine: Telif hakkı uyumluluğu için yazar kaynak kutusunda canlı köprü gereklidir}