BT Uzmanı: Müşteri Başarılarınızı Kopyalayın

Çoğu zaman, bir BT uzmanı olarak benzersiz olmanın en iyi yolu, sektör odağınızı daraltmaktır. Göz korkutucu bir görev gibi görünse de, bu makale size nasıl oldukça basit olabileceğini gösterecek.

En İyi Müşterilerinizi “Modelleyin”

Şu andaki en iyi müşterilerinize benzeyen daha fazla müşteri bulun. Bunu yapmak için, aktif müşteri listenizi alın ve bir Microsoft Excel çalışma sayfasına, sütunlar halinde olacak şekilde yerleştirin. İlk sütuna müşteri adını girin. Bir sonraki sütunda, son 12 aylık gelirlerini belirtin. Ardından, aylık geliri belirlemek ve en değerli müşterilerinizin kim olduğunu bulmak için 12’ye bölün.

Bu egzersiz önemlidir çünkü şunları değerlendirebilirsiniz:

o Müşteri hizmetleri en iyi hizmeti kim almalı?
o Alıkoyma GERÇEKTEN kime tutunmaya değer?
o Kârlılık Faturaları GERÇEKTEN kim ​​ödüyor?

Müşterilerinizi Kategorize Edin

Şimdi, en iyi, en aktif müşterilerinize ve müşterilerinize bakın. Kimin bu (a) 10’dan daha az sisteme sahip oldukları mikro kategoriye, (b) 10 ila 50 bilgisayar arasında herhangi bir yerde o tatlı noktaya kimlerin düştüğünü ve (c) kimin olabileceğiniz noktaya kadar çok büyük olduğunu bulun çok fazla üst düzey teknik personel eklemeden onlara yeterince hizmet verememek.

Bu alıştırmadan, en güçlü uzmanlığa sahip olduğunuz kişilere benzeyen daha fazla müşteri bulabilirsiniz. Listenize bakın ve en büyük ve en iyi müşterilerinizi neyin benzer kıldığını görün. Artık bu alanda bir BT uzmanı olabilirsiniz. Örneğin, muhasebeci mi? Onlar doktor mu? Belki ofis yöneticileridir; belki denetleyiciler, avukatlar, küçük üreticiler veya restoranlar. Kim olduklarını ve neye benzediklerini belirleyin çünkü daha fazlasını bulmak isteyeceksiniz.

Sektör Odağınızı Daraltın

Sektör odağınızı daraltmak, sizi anında bir endüstri uzmanı olarak öne çıkaracaktır. Sektörün ne olduğu gerçekten önemli değil. Örneğin diş muayenehaneleri ise sorun değil. Yalnızca dişhekimliği ofislerine odaklanan bir BT uzmanı olabilirsiniz veya bunu diğer tıbbi ofislere bile genişletebilirsiniz.

Kendi Mesleki Geçmişinizi Değerlendirin

Kendi sektör uzmanlığınız da gerçekten iyi bir sıçrama tahtası olabilir. Bu şekilde, durumunuzu potansiyel müşterilere sunduğunuzda, onların iş alanları hakkında bilgi sahibi olmanın avantajına sahip olacaksınız. Bu, potansiyel müşteriler için büyük bir güvence olacak. Bu küçük işletmelerin firmanızı, endüstri uzmanlığı olmayan genelleştirilmiş bir parçayı doğrudan postayla gönderen birine tercih etme olasılığı çok daha yüksektir.

BT Uzmanı Olmanın Son Sözü

Bir BT uzmanı olarak nişinizi oluşturmak için mevcut müşterilerinizin hangi sektöre girdiğini ve kendi profesyonel geçmişinizin nereden geldiğini daraltın. Pazarlama ve satış çabalarınızı kolaylaştıracaktır.

Telif Hakkı Bildirimi:

Telif hakkı MMI-MMVI, PC Support Tips .com. Tüm Dünya Hakları Saklıdır. {Yayıncıların Dikkatine: Telif hakkı uyumluluğu için yazar kaynak kutusunda canlı köprü gereklidir}