Arla Foods Blogu

Avrupa’nın en büyük süt ürünleri şirketi olan Arla Foods, dışarıdan blog yazmaya başlayan ilk büyük İskandinav şirketidir. Liderlik, tamamı Danca yazılmış üç (3) farklı blog ile Danimarka şirketleridir. Şirket, beslenme ve sağlık, bir çiftlikte yaşam ve organizasyonun arkasında neler olduğu hakkında bilgi vermeyi umuyor.

Blog Yazma Nedenleri

Arla Foods kurumsal blogu, tüketicilerine bir insan yüzü sağlayarak uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefliyor. Blogları da içinde bulundukları belirli sektördeki niteliklerini sunmak istiyor. Danimarka’daki birçok eleştirinin ortasında, blog yazmak, kötü basına karşı atılması için cesur ama mantıklı bir adım.

Arla Foods, kendi memleketlerinde küçük günlük şirketlerini ezme suçlamalarına karşı kendini savunmak zorunda kalmanın yanı sıra, Ortadoğu’da Peygamber Muhammed’in Danimarka karikatürleri üzerine yaygın boykotlarla yüzleşmek zorunda kaldı. Danimarka’da bir gazetede yayınlanan çizimler, peygamberin bomba şeklinde sarıklı ve fitili yanan bir görüntüsünü tasvir ediyordu. İslami gelenekler, putperestliğe yol açacak bu tür imgelerin kullanılmasını önlemek için peygamberin saygılı olanlar dahil her türlü tasvirini yasaklar. Rahatsız edilen taraflar Danimarka hükümetinden bir özür talep etti.

Danimarka hükümeti, sorunun öncelikle basın özgürlüğünden kaynaklandığı gerekçesini savundu, ancak Arla Foods, Danimarka ürünlerinin ticari boykotu çağrısının tüm gücünü hissettiği için daha zor bir konumdaydı. Satışları sıfıra düştü ve mevcut olmayan talep nedeniyle 100 kişiye kadar işten çıkarmak zorunda kaldı. Bölgede yıllık satışları 480 milyon dolara kadar çıkan bir şirket için Arla Foods kesinlikle baskıyı hissetti.

Şirket, Orta Doğu’da büyük bir iş kurmak için 40 yıldan fazla zaman harcadı ve böyle bir zorluk karşısında kolay kolay pes etmek üzere değil. Piyasa hakkında samimi bir bilgi edindiler ve kooperatif üyelerine bu süreçte istikrarlı bir gelir sağlamayı başardılar. Bölgedeki tüm ülkelerde böylesine büyük bir ticari kuruluşun tamamen durduğunu görmek şok oldu.

Söz konusu karikatürleri yayınlayan gazete, herhangi bir Danimarka yasasına aykırı olmasa bile birçok Müslümanı rahatsız ettiği için şimdiden özür diledi. Danimarka hükümeti bu eylemi memnuniyetle karşıladı, ancak bağımsız medyanın hükümet tarafından düzenlenmediğini ve bu nedenle gazete adına özür dileyemeyeceğini yineledi. Tepki diplomatik yaptırımları ve İslami militan saldırıları ve tehditleri içerdiğinden genel durum olumlu değildi.

Arla Foods, birçok kişi tarafından, özellikle Danimarkalılar tarafından kırgın taraflara çok hızlı diz çöktüğünü gördü. Müslüman din adamlarının ve Arla temsilcilerinin katıldığı bir konferansta Danimarka ürünlerinin boykotunun sona ereceği duyurulduğunda, haydutluğun ve zorbalığın ifade özgürlüğüne karşı zaferini işaret eden bir anlaşma olarak geniş çapta algılanmıştı. Ortadoğu’daki sorunun sonu, Danimarka’da yeni bir sorunun başlangıcı oldu.

Şirketin web siteleri bu hareketi aktif bir pazarlama yaklaşımı olarak adlandırıyor. Arla Foods, Danimarka hükümetlerinin bir Suudi gazetesinde İslam’a saygı duyduğunu belirten resmi açıklamasının basılmasını kolaylaştırdı. Bunu, bölgedeki 25 ülkede, şirketlerin İslam’ın yanı sıra bölgelerin kültür ve değerlerine ilişkin anlayışlarını belirten tam sayfa bir ilan izledi. Arla Foods ayrıca Orta Doğu’da engelli çocuklara ve kanser hastalarına yardım da dahil olmak üzere insani yardım projeleri başlatmayı teklif etti. İş yönü dikkate alınırsa, şirketin taşınması oldukça anlaşılır. Bununla birlikte, halkın algısını değiştirmeye ciddi bir dikkat gösterilmesi gerekebilir.

Şu Anda Blog Yazma

Müslüman köktendincileri yatıştırmaya çalıştığı iddia edilen ağır eleştiriler karşısında, Arla Foods tarafını havalandırmanın bir yolunu bulmak zorunda kaldı. Orta Doğu bölgesindeki boykota başarıyla son verdikten sonra, Danimarka halkının Arla ürünlerini boykot etme tehdidi devam ediyor. Çokuluslu şirketin, hakim piyasa konumlarını kötüye kullanmaları nedeniyle uzun süredir eleştirildiği ve boykot edildiği belirtilmelidir. Danimarka’daki daha küçük ve ekolojik düşüncelere sahip mandıraları ve küçük çiftçileri ortadan kaldırmaya çalışmakla suçlanıyorlar.

Şirketin üç blog yayınlamayı seçmesinin nedeni muhtemelen ciddi görüntü problemidir. Danimarka basını, düzenli olarak şirketin kendilerine karşı işbirliği yapmayan çiftçilere yönelik şüpheli taktiklerine yer veriyor. Sorun, herkesin standartlarına göre iyi kabul edilen ürünleriyle değil, şirketin kendisinden yaygın olarak hoşlanmamasıyla ilgili.

Bir blog Arla’da hissedar olan birkaç çiftçi tarafından yönetiliyor. Doğal Düşünceler adlı başka bir blog, Arlas Bilgi ve Tüketici Merkezi başkanı ve halkla ilişkiler sorumlusu tarafından yönetiliyor. Bu bloglar yorumlara izin verir ancak geri izlemeye izin vermez. Arlas bloglarının cesur ve yaratıcı olduğu söyleniyor, ancak yine de amacında yetersiz kalıyor.

Şirketin iletişim başkanı, web günlüklerini oluşturmanın, şirketin daha açık ve iletişimsel olma çabasında daha fazla diyaloğa yönelik bir girişim olduğunu doğruladı. Ayrıca, şirketin neyle ilgili olduğunu netleştirmeyi amaçlar ve şirketin normal basında olağan sunumuna bir alternatif sunar. Şirket, bloglar şeklinde kendilerine sunulan yeni bir medya gördü.

Arla, kendi çiftçilerinin yanı sıra küçük mandıraları da yok eden acımasız bir dev olma imajıyla, tüketicilerin şirkete karşı güçlü bir şekilde hoşnutsuzluğunun farkındadır. Eleştirmenlerle diyalog için fırsatlar sunduğu için blogları bu gerçekliğe karşı koymanın iyi bir yolu olarak görüyorlar. Aynı zamanda şirket içindeki insanlara Arla’ya daha fazla yüz koymalarını sunarak açık ve doğrudan bir iletişim yoludur.

Arlas bloglama daha uygun bir zamanda gelemez. Büyük ölçüde esir düşen bir tüketici tabanı, saldırgan savcılar ve şüpheci bir basın tarafından her yönden kuşatılmak, özellikle de kendini dinletmek için hiçbir şey yapmıyorsa, üstesinden gelinmesi kesinlikle zor bir zorluktur. Danimarkalı savcılar, Arla Foods’u adil olmayan ticaret uygulamaları nedeniyle iddianameye aldı. Bu özel durumda halkın algısını tersine çevirmek muazzam bir görev olabilir. Bloglar, şirketin görüşünü engelleyen tartışmalı haberler olmadan açıklamasına yardımcı olabilir. Okurların sadece basının sağladığı bilgilere güvenmek yerine şirkete girme şansıdır. Arla Foods bloglama girişimlerinde başarılı olabilirse, İskandinav ülkelerinde bloglama için büyük bir atılım olarak kabul edilebilir.