Tüketiciler genellikle spor salonu üyeliği, kitap kulübü, abonelik hizmetleri veya seyahat kulüpleri gibi bir hizmet için deneme tekliflerinde ince yazıları okumamanın bedelini öderler. Bazıları, ürünü veya hizmeti istemiyorlarsa deneme sırasında iptal etmenin kendi sorumluluğunda olduğunu unutabilir.
Ülkenin en eski tüketici savunucusu olan Ulusal Tüketiciler Ligi’nden (NCL) alınan bu ipuçlarını takip etmek size yardımcı olabilir:
• Erken sorunlardan kaçının. Tüketici bir deneme teklifini kabul etmeden önce bu ayrıntıları kontrol ederse olası sorunlardan kaçınılabilir: deneme teklifinin şartları ve sınırlamaları; deneme teklifinin süresi; ve deneme süresi bittikten sonra devam etmek istemiyorsanız ne yapmanız gerektiği.
Tüketiciler ayrıca sunulan hizmet veya ürün, maliyetler, üyelik avantajları ve kısıtlamaları, ödeme seçenekleri ve iptal politikası hakkında eksiksiz bilgi sahibi olduklarından emin olmalıdır.
• Sorumluluk almak. Genellikle deneme süresi sona ermeden önce firma ile iletişime geçerek ürün veya hizmeti iptal etmek tüketicinin sorumluluğundadır. Aksi takdirde üyeliğin yenilenmesi durumunda otomatik olarak faturalandırılabilirler. NCL, tüketicilerin takvimlerini deneme teklifinin bitiş tarihi ile işaretlemelerini ve bu tarihten önce şirketle iletişime geçmelerini tavsiye eder.
• Kendinizi baş ağrısından kurtarın. Tüm üyeliklerin hüküm ve koşulları hakkındaki bilgileri kaydedin. Hizmeti iptal etmeye karar verirseniz, ilgilendiğiniz temsilcinin tarihini ve adını not edin.
• Anlaşmadan haberdar olun. Kredi kartı veya banka hesap özetleri alınır alınmaz veya çevrimiçi olarak erişilebilir olur olmaz inceleyin. Yetkisiz ödemeler tespit edilirse bankalarla hemen iletişime geçilmelidir.
• Hizmetin aksamasına izin vermeyin. NCL Başkanı Linda Golodner’a göre, “Bazen satıcıya fatura bilgilerini vermedikleri için insanlar bir deneme teklifinin ürün veya hizmeti iptal etmeden geçmesine izin verir. Bununla ilgili sorun şu ki, geçmişte, hesap bilgileri zaten mevcut olabilir. Tüketiciler, deneme teklifi sona erdiğinde bir ücretlendirmeyle şaşırabilir ve ardından sorunu çözmek için ek adımlar atmaları gerekebilir. “
GIPHY App Key not set. Please check settings