EBay, her gün milyonlarca işlemin gerçekleştiği, muhtemelen en büyük çevrimiçi pazar yeridir. Çocukluğunuzdan sevgiyle hatırladığınız o oyuncaktan arabalara ve evlere kadar eBay’de aklınıza gelebilecek hemen her şeyi bulabilirsiniz. Ancak bu büyük seçim ve kaynakla birlikte tehlikeler de var.
EBay deneyiminin özü, bireysel Satıcıların ürünleri satışa çıkardığı ve Alıcıların daha sonra bu ürünler için teklif verebileceği açık artırma konseptidir. İşte tehlike burada yatıyor. Bu Satıcılar kimler? Onlara güvenebilir misin? Ödemenizi gönderdikten sonra size öğenizi gönderecekler mi? Bir şeyler ters giderse diye satıştan sonra müşteri hizmeti sağlayacaklar mı?
Çoğu zaman devam edecek hiçbir şeyiniz olmayacak ve eBay Satıcısına güvenmeniz gerekecek. Bu, özellikle yalnızca birkaç ürün satan ve hiçbir zaman geçmiş performansı oluşturmayan yeni Satıcılar ve Satıcılar için geçerlidir. Ancak, özellikle bir süredir eBay’de bulunan veya çok sayıda ürün satan Satıcılar olmak üzere, bir ürüne teklif vermeden önce Satıcı hakkında bir fikir edinmenin birkaç yolu vardır.
EBay, Satıcıyı önceden nitelendirmenize yardımcı olacak bazı yararlı araçlara sahiptir. Bunlardan ilki ve en değerli olanı eBay Geri Bildirim sistemidir. EBay’de bir işlem yapıldığında, hem Alıcı hem de Satıcı işlem hakkında kısa bir yorum bırakma fırsatına sahip olur. EBay bu Geri Bildirimleri çağırır. Geri bildirim, Olumlu, Nötr veya Olumsuz olarak etiketlenebilir. Ardından, satın alma deneyimini daha ayrıntılı açıklamak için yaklaşık 80 karakterlik bir yorum bırakılabilir.
Çoğunlukla bu geri bildirim yorumları, hızlı sevkiyatı veya satın alma işleminin başarıyla tamamlanmasını övecektir. Otomatik olarak yerleştirildiklerinden (bir eBay seçeneği kullanarak) veya dikkatlice düşünülmediklerinden bu yorumları genellikle göz ardı edebilirsiniz. Ancak geri bildirim yorumlarına bakarsanız, daha spesifik geri bildirimler görmelisiniz. Bunlar, bir ürün denendikten sonra yapılan ürün incelemeleri veya şikayet olabilir.
Aranacak en önemli geri bildirimler, olumsuz geri bildirimlerdir. Bunların fark edilmesi kolaydır. Öncelikle araştırdığınız Satıcı için geri bildirim sayfasını bulun. Baktığınız açık artırmada Satıcının adını bulun. Bunu, açık artırmanın sağ üst köşesinde bulunan Satıcı Bilgileri etiketli bir bilgi kutusunda bulacaksınız. Burada Satıcıların eBay adını, Satıcının geri bildirim derecesini ve Satıcıların Olumlu Geribildirim yüzdesini bulacaksınız. Satıcınızın% 100 Olumlu Geribildirim puanı varsa, tebrikler, İyi bir eBay Satıcısı buldunuz!
Olumlu Geribildirim puanı% 100’ün altındaysa, gerçek Geri Bildirim Sayfasına bir göz atmalısınız. Satıcı adının yanında bir numara bulacaksınız. Satıcı Geri Bildirimi sayfasına gitmek için bu numarayı tıklayın. Buraya geldiğinizde, Son Puanlar kutusuna bir göz atın. Bu size son ay, son 6 ay ve geçen yıl için bir özet verecektir. Negatif ve Nötr Geribildirimlere Bakın. Listelenen yalnızca bir veya iki Olumsuz Geri Bildirim varsa ve Satıcının çok sayıda Olumlu Geri Bildirimi varsa, bu münferit bir sorun olabilir. Ancak, satıcının geçen yıl 10’dan fazla Olumsuz Geri Bildirimi veya son bir ay içinde 2’den fazla Olumsuz Geri Bildirimi varsa, daha fazlasını araştırmalısınız.
Daha sonra Alınan Geri Bildirimler bölümüne bakın, burada Alıcılar tarafından bırakılan gerçek yorumları burada bulabilirsiniz. Olumsuz ve Tarafsız geri bildirimleri bulmak için bu listeye göz atın ve Alıcı yorumlarını okuyun. Bu, bu Satıcının kalitesini hızla değerlendirmenize olanak tanır.
Aranacak bir sonraki şey eBay Power Seller logosudur. Bu, eBay’in ayda belirli bir satış seviyesini sürdüren ve aynı zamanda% 98 veya daha fazla geri bildirim derecesine sahip olan satıcılara verdiği bir logo. Dolayısıyla bir Power Seller, sürekli olarak eBay’de satış yapan ve müşterilerini mutlu eden bir Satıcı olacaktır. % 100 geri bildirim derecesine ve çok sayıda satışa sahip bir Satıcının aynı zamanda bir eBay Güç Satıcısı olacağını söylemeye gerek yok.
Dikkat edilmesi gereken bir diğer husus, yakın zamanda yapılan bir eBay isim değişikliği veya çok az veya hiç geçmiş kaydı olmayan yeni bir eBay satıcısıdır. Açık Artırmadaki Satıcı Bilgileri kutusunda, bu Satıcının ne kadar süredir eBay üyesi olduğunu belirten bir satır göreceksiniz. Ne kadar uzun süre eBay üyesi olurlarsa o kadar iyidir, özellikle de yüksek bir Geribildirim Puanına sahiplerse. Bu size sadece müşterilerini mutlu etmediklerini, bunu uzun süredir yaptıklarını söyleyecektir.
Yeni satıcılara karşı dikkatli olun ve yakın zamanda eBay adlarını değiştiren Satıcılara karşı çok dikkatli olun. Bir Satıcı için çok sayıda olumsuz geri bildirimden kurtulmanın en kolay yolu, adını değiştirmektir. Yeni isim, geri bildirim yok. Ad değişikliğinin ilk 30 günü boyunca eBay, yeni adın yanına adın değiştirildiğini bildiren bir not koyacaktır. 30 gün sonra söyleyemezsiniz.
Son olarak, bir Satıcıyı yargılamanın en iyi yollarından biri, Satıcıya bir soru sormaktır. İyi Satıcılar soruları hızlı ve eksiksiz yanıtlayacaktır. Kötü Satıcıların sorunuzu yanıtlaması veya görmezden gelmesi genellikle uzun zaman alır. Aynı Satıcı Bilgileri kutusunda Satıcıya Soru Sormak için bir bağlantı bulacaksınız. Bu bağlantıya tıklayın ve basit formu doldurun. EBay, Satıcıya sorunuzu içeren bir e-posta gönderecektir. Satıcının size müşteri olarak nasıl davranacağına dair bir fikir edinmek için sorunuzun yeterince spesifik olduğundan emin olun. Eğer iyilerse, size hızlı ve eksiksiz cevap verirler.
EBay harika bir pazar yeri ve çevrimiçi alışveriş yapmak için en keyifli yerlerden biri, ancak dikkatli olmalısın.
Olumsuz Geribildirimleri arayın ve sorunların ne olduğunu görmek için hepsini okuduğunuzdan emin olun.
Power Seller Logosunu arayın.
Yeni Satıcılara dikkat edin ve yakın zamanda eBay adlarını değiştiren Satıcılardan uzak durun.
Satıcıya bir soru sorun. Bir Satıcıyla doğrudan iletişim kurarak zihninizi rahatlatmak veya sizi başka bir yere bakmaya ikna etmek gibisi yoktur.
Mükemmel satıcıyı bulacağınızın garantisi yoktur, ancak bu önerilen adımları kullanarak acısız ve keyifli bir eBay deneyimi için şansınızı büyük ölçüde artıracaksınız.
GIPHY App Key not set. Please check settings