Çoğu zaman, insanların söylediklerinin yarısı dinliyoruz. Bunun nedeni, diğer kişinin ne söyleyeceğini bildiğimize inanmamız ya da aklımızın başka bir şey üzerinde olmasıdır.
Bazen anladığımızı sanıyoruz, ama aslında doğru duyup duymadığımızı anlamak için netleştirmeyiz.
-
Yanlış iletişime neden olan diğer bazı şeyler şunlardır:
- Etkisiz dinleme
- Gürültü
- Kelimelerde anlam
- Dil
- Ağ Güvenliği
- Görünümler
İş dünyasında en önemli becerilerden biri olarak kabul edilen, ancak okullarda nadiren öğretilen dinleme becerilerimizi geliştirmemiş olabiliriz.
Ne yaptığımıza veya yapmamız gerektiğine bağlı olarak, zihinlerimiz genellikle geçmişte veya gelecekte olur. Diğer zamanlarda ne söyleyeceklerini tahmin ediyor ya da varsayıyoruz. Hatta bazı insanlar diğer kişinin neler yapabileceğinden korkar
söylemek ve duymak istemiyorum. Çoğu zaman insanlar yanıt verecek kadar “dinler”.
Her türlü ses önümüze çıkıyor. Bu dikkat dağıtıcı şeyler işitmemizi engelliyor. Başka insanlar, telefonlar, radyolar, TV’ler ve daha fazlası olabilirler. Birçok ses ses çıkarmaz. Nasıl hissettiğimize, önyargımıza, bilgimize, becerimize ve geçmişimize dayanıyorlar.
Ayrıca, kelimeleri tanımlamak söz konusu olduğunda, ilki standart sözlük tanımıdır. Bununla birlikte, özellikle argoların yaygın olduğu İngilizce dilinde birçok kelimenin birden fazla anlamı vardır.
Kendi deneyimlerinize, içinde büyüdüğünüz topluma, İngilizcenin ana diliniz olup olmadığına, kelime ve aldığınız eğitim türüne ilişkin herhangi bir duygusal sorun, kelimenin tanımını etkileyecektir.
En büyük bloklardan biri kapı tutmadır. Bu, beyninizin veya bilinçsiz benliğinizin doğru veya alakalı olarak kabul etmek istemediği herhangi bir şeydir. Maruz kaldıklarımızın çoğunu filtreliyoruz. Her şeyi bir anda görüp fark etsek çıldırırdık. Yani beyinlerimiz RAS (Retiküler Aktivasyon Sistemi), “Bu önemli mi yoksa tehlike mi?” Cevap hayır ise, onu filtreler.
Sorun şu ki, kapıda ne durduğumuzun farkında değiliz. Ve mesaj vermeye çalıştığınız kişinin de kendi kapı koruma sistemi var.
Aynı zamanda, iletişim kurmaya çalıştığınız kişi olan dinleyicilerinin de farkında olmalıdır. Resmi bir görevdeyseniz ve rahat giyinmişseniz veya kot pantolon ve tişört giymişseniz, iletişim kurmak istediğiniz insanlar söyledikleriniz üzerine nasıl giyindiğinizi düşünmek için daha fazla zaman harcayacaklardır.
Aynı şey, işsizlerle veya sokak insanlarıyla ilişki kurmaya çalışıyorsanız ve pahalı bir tasarımcı kıyafeti giymişseniz, sizinle konuşmak veya size güvenmekle ilgilenmeyecekler. Unutma, elbiselerin bir mesaj iletiyor.
Sizin ve onların ne anlama geldiğini anladığınızı açıklığa kavuşturmak ve hatta anlayana kadar bu süreci tekrarlamak önemlidir.
Asla daha az, çok sık felaketler yanlış iletişim nedeniyle olur. Bununla ilgili bir şey yapmak size kalmış. Unutma, haklı çıkarmak istemek kadar basit olabilir
Gece dışarı çıkarken denetçinin şöyle dediği bir örnek biliyorum:
“Don, köpük makinesini kapat” Duyduğunu düşündü Don,
“Köpük makinesini kapatma”, bu yüzden omuz silkti ve düşündü, Tamam ve yürüdü.
Bir havaalanı askısında bu yanlış iletişimin sonuçlarına göz atın . Yanlış İletişim
GIPHY App Key not set. Please check settings