Doğrudan Satış İpuçları: Rezervasyon Endişelerine Nasıl Cevap Verilir?

Rezervasyon sanatı söz konusu olduğunda, eski bir sözde yeni bir değişiklik var.Direkt Satıcıya bir gösteri verin ve bir günlük geliri var. Bir Doğrudan Satıcıya bir gösteri rezervasyonu yapmayı öğretin ve bir ömür boyu geliri var! Bu nedenle başarılı Doğrudan Satıcılar, potansiyel hosteslerin ve müşterilerin endişelerini anlama ve ele alma sanatını öğrenmek için zaman ayırır.

Amacımız ister bir satış randevusu, ister bir grup gösterimi veya bir fırsat görüşmesi planlamak olsun, tüm doğrudan satıcılar istediklerini düzenli olarak etkin bir şekilde sormayı öğrenmelidir. Ama bu sadece başlangıç, değil mi? Kesinlikle, teklifinize karşı doğal tüketici direnciyle karşılaşacağınızı kabul etmek, gelişen bir doğrudan satış işi oluşturmak için önemlidir. Öyleyse, genel rezervasyon endişelerini doğal ve daha rahat bir şekilde ele almanın bazı yollarına bir göz atalım.

Yaygın Endişeleri Belirleyin
Uzmanlar, her satış durumunda altıdan fazla ortak endişe olmadığını söylüyor. Bir kağıt parçasına, işletmenizde karşılaştığınız en yaygın endişeleri düzenli olarak yazın. Amacınız, bu ortak endişelerin her birine bir veya daha fazla olası yanıtla hazırlıklı olmaktır. Pek çok şirket bunu eğitim literatüründe sunar, bu nedenle zaten mevcut olan materyalleri kullandığınızdan emin olun.

Endişeyi Bir Soruya Çevirin
Pek çok doğrudan satıcı için endişeleri halletmeyi bu kadar zorlaştıran nedir? Çoğu için, ne istediğinizi sorma süreci korkutucudur çünkü sizi olası reddedilme için savunmasız olarak görülen bir yere koyar. Peki ya yanıtları hakkında yeni bir bakış açısı kazanacak olsaydınız, ancak bunu teklifinizin reddi olarak değil, daha fazla bilgi talebi olarak yeniden ifade ederseniz? Bunu, her bir endişeyi ek bilgi talebi olarak görüntüleyerek yapabilirsiniz.

Örnek: Yeterince insan tanımıyorum. Yeni bir bakış açısı benimsemek, onun endişesini bir soru olarak görmenizi sağlar. Küçük bir arkadaş grubum olsa sorun olur mu?

Örnek: Bugünlerde çok meşgulüm, gösteri yapacak vaktim yok. Bir soru olarak bakıldığında, her ikisinin de sorduğunu görebilirsiniz: Hazırlanmak ne kadar zaman alır? VEYA Neden değerli zamanımı arkadaşlarımla bir gösteri düzenlemek için harcamalıyım?

Endişelerini daha fazla bilgi için basit bir talep olarak görerek, onların direnişini kişisel olarak alma olasılığınız azalacak ve karar vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri onlara daha iyi sağlayabileceksiniz. Altta yatan soruyu bulmak, size potansiyel bir hostese başka türlü görmemiş olabileceği alternatif bir bakış açısı sunma fırsatı verir.

Feel Felt – Bulundu
Yaygın endişeleri ele almanın bir başka yaratıcı yolu, yeni bir bakış açısı sunmanın zamanla test edilmiş hissetme, hissedilen, bulunan yöntemidir. Bunu bu kadar etkili kılan şey, size konuyla ilgili başka bir görüş sunarken, potansiyel hostesinizle uzlaşmanın rahat bir yolunu sunmasıdır.

Çok meşgulüm ile ilgili ikinci bir itiraz örneğini kullanırsak, hisset, hissettim, bulundu yöntemini kullanarak cevabınız kulağa şöyle gelebilir:

Carol, nasıl hissettiğini anlayabiliyorum. Bazı hosteslerim de bir gösteri düzenlemenin çok fazla hazırlık ve zaman gerektirdiğini hissetti. Aslında, ortalama bir hostesimin misafir listesini hazırlamak, birkaç telefon görüşmesi yapmak ve birkaç e-posta göndermekle sadece 30 ila 45 dakika geçirdiğini buldum. Gerisini ben hallederim! Gösterinin gecesinde de çok basit tutuyorum ve harika bir gösteri için gereken her şeyi iyi bir şekilde getiriyorum. Bu şekilde, arkadaşlarınızla dışarıda bir kız gecesinin tadını çıkarabilirsiniz. Söz veriyorum, hazırlanmak için harcadığınız zaman, karşılığında aldığınız eğlenceli ve ücretsiz ürünler için önemsizdir!

Cevabın her bir bileşenine biraz daha yakından bakalım:
Hisset: Nasıl hissettiğini anlıyorum …
Bu, potansiyel hostesinizin nasıl hissettiğiyle empati gösterdiğiniz yerdir. Nasıl hissettiklerini anladığınızı gösterdiğinizde, söyleyeceklerinizi duymaya daha açık olurlar.

Hissettim: Ben (veya başka biri) aynı şekilde hissettim
Potansiyel müşterinizin yalnız olmadığını ve sizin veya başkalarının da aynı şekilde hissettiğinizi bilmesini sağlayın. Deneyimlerinizi anlatın ve olası müşterilerin duyguları veya itirazları için empati gösterin.

Bulunan: Buldum …
Başkalarının (veya sizin) doğru bulduklarını paylaşın, böylece durum hakkında başka bir perspektif görebilirler.

Ne istediğinizi sorma ve ortak endişeleri ele alma sürecine, sunduğunuz şeyi netleştirmenin doğal ve rahat bir yolu olarak yaklaştığınızda, yalnızca bu süreçten daha fazla zevk almakla kalmayacağınızı, aynı zamanda başkalarının da kabul ettirmenin sevincini yaşayacağınızı unutmayın. davetiyenizi daha sık.