Çevrimiçi İşletmeniz için Hızlı Bir Şekilde Güvenilirlik Oluşturma

Telif hakkı 2006 Jenni Baty

İşletmenizin çevrimdışı veya çevrimiçi olması fark etmez, müşterilerin temel ihtiyaçları aynıdır. Zor kazandıkları nakit paradan ayrılmak için, müşterilerinizin paranın karşılığını aldıklarını ve kazıklanmayacaklarını hissetmeleri gerekir. Başka bir deyişle, SİZE ve ÜRÜNÜNÜZE güvenmeleri gerekir

Çevrimdışı bir işle, profesyonel görünümlü bir iş tesisine, ürün satışına ve iyi müşteri hizmetine sahip olarak güvenilirlik oluşturabilirsiniz. Çoğu zaman müşteriler bir satın alma işlemi yapacaklardır, çünkü o işletmeye ilk kez gitmiş olsalar bile işler doğru görünüyor ve hissediyorlar.

Çevrim içi işlerde güvenilirlik oluşturmak çok daha zordur. Birçok çevrimiçi işletme tarafından kullanılan mevcut teknikler, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri içerir:

Profesyonel web tasarımı ve barındırma
İletişim Bilgilerinin Sağlanması
Gizlilik Politikaları
Müşteri Görüşleri
Para iade garantisi
Güvenli Hizmetler

Ancak tüm bu önlemlere rağmen, pazarlama uzmanları bile size söyleyecektir, çoğu insan ilk ziyareti sizden satın almaz, tekrar tekrar maruz kalmayı gerektirir ve önce onlarla bir ilişki kurmanız gerekir. Aslında, genellikle ücretsiz hediyeleri teşvik ederek ziyaretçilerin e-posta adreslerini toplamak ve daha sonra bir güven ilişkisi oluşturmak için bir dizi otomatik yanıtlayıcı mesajını takip etmek standart çevrimiçi iş prosedürü haline geldi.

Şimdi bu güven inşa etme tekniği, etkili olmasına rağmen zaman alır ve zaman para olduğu için aylar beklemek için uzun bir süre olabilir, özellikle de bu özel iş ana gelir kaynağınızsa. Peki bu ilişkiyi nasıl daha hızlı geliştirebilirsiniz? Web sitelerinize ve e-postalarınıza Video Ekle yanıtını verin.

Pazarlama programlarına video iletişimi ekleyen işletmeler, satış dönüşümlerinde% 300 -% 400 artış bildirdi. Neden? Çünkü insanlar, uğraştıkları insanları ve işletmeleri tanıdıklarında bir ürün veya hizmet satın alırken kendilerini rahat hissederler.

Video aracılığıyla kendinizi, personeli ve pazarlama mesajını tanıtarak engelleri yıkabilir, uyum oluşturabilir ve işinizi alıcının zihninde farklılaştırabilirsiniz. Sizinle yüz yüze tanışmışlar gibi sizi tanıyabilirler ve size ait görsel ve işitsel bir hafızaya sahip oldukları için, resminizi yeni gördüklerinden veya hakkınızda yazılı olarak okumalarından daha uzun süreli bir izlenim bırakacaksınız.

Video e-postalarını kullanmak ve Web sitenize video akışı eklemek basit ve kolaydır. Aslında, metin e-postaları göndermek ve metni kesip yapıştırmak kadar kolaydır. Çoğu küçük işletme halihazırda video e-postaları göndermek ve çevrimiçi video akışı yayınlamak için gerekli tüm becerilere sahiptir, buna video e-posta, talep üzerine video, video anlık mesajlaşma ve canlı Web yayınları sunan web tabanlı video portallarının ortaya çıkışını da ekler. artık ek yazılım veya bilgisayar ekipmanına çok fazla yatırım yapmadan alıcılara hızlı ve kolay bir şekilde video iletişimleri göndermek için bir mekanizmaya sahipler.

Kişisel zengin medya yaygınlaştıkça, tüketiciler işletmelerin video aracılığıyla iletişim kurmasını bekleyecek. Yapmayan işletmeler, profesyonel oyuncular olarak itibarını kaybetme ve daha güçlü bir görsel varlıkla rakiplerine daha fazla hakim olmak için pazar payını kaybetme riski taşır. Forrester Research, video akışının birkaç yıl içinde 2 milyar dolarlık bir sektörden 12 milyar dolarlık bir sektöre büyüyeceğini tahmin ediyor. Küçük bir işletme sahibiyseniz, bu büyüyen eğilimi görmezden gelemezsiniz.

Yalnızca baskı yoluyla müşteri ilişkileri geliştirmek, aylar sürebilen bir görev olabilir. Ancak video ekleyerek ilişki hemen başlayabilir, tek yapmanız gereken kendiniz olmak, işinizi dürüstçe sunmak ve müşterilerinizin ihtiyaçlarına odaklanmak. Gerçekten düşündüğünüz kadar zor değil, sadece müşteri güvenini artıran çevrimdışı iş stratejilerini düşünün, videoya koyun ve işte müşterilerinizin kredi kartlarını kamçılamasını sağlayacak kişiselleştirilmiş bir çevrimiçi deneyim yarattınız.