Çevrimiçi Bir İşletmede Nasıl Hayatta Kalınır?

Şirketiniz hizmetlerini / ürünlerini çevrimiçi olarak sunmuyorsa, o zaman kesinlikle Taş Devri’nde yaşıyorsunuz demektir. Günümüzde işletmeler, rekabette kalabilmek için, öncelikle çevrimiçi iş yapan günümüzün izleyicileriyle iletişim kurmaları gerektiğinin farkındadır.

Çevrimiçi bir işletme yürütmek, küresel bir kitleniz olduğu anlamına gelir. Ve küresel bir kitleye sahip olmak, mağazanızın her gün yirmi dört saat ve haftanın yedi günü çalışır durumda olduğu anlamına gelir. New York’taki müşterileriniz uyurken, Tokyo’dan gelenler kesinlikle uyanık olacaktır. Bu nedenle, çevrimiçi bir iş asla uyumayan bir iştir. Müşteriler tarafından her zaman çağrıda olan bir tanesidir. Bu nedenle, çevrimiçi bir işletme her zaman yönetilmeli ve potansiyel işleri yakından takip etmelidir.

Çevrimiçi bir işi yönetirken iletişim önemlidir. E-posta ve anlık mesajlaşmayı siz ve personeliniz arasında bir iletişim biçimi olarak kullanmak kesinlikle faydalı olacaktır. VoIP gibi dünyanın her yerinden iş ortaklarınızla ve personelinizle oldukça kolay bir şekilde konuşmanızı sağlayan farklı teknolojiler de bulunmaktadır. Ancak siz ve ortaklarınız farklı saat dilimlerinde yaşadığından, işinizin bugün karşılaştığı güncellemeler ve farklı sorunlar ve bu konuda ne yapmaları gerektiği hakkında onlarla iletişim kurabileceğiniz günün belirli bir saatini ayarlamak önemlidir. Talimatınıza ve programınıza kesinlikle uyduklarından emin olmalısınız.

Toplantılar, çevrimiçi işletmeler için de bir zorunluluktur. Toplantılar, çalışanlarınızı etkileyen sorunları ve işletmenin karşılaştığı sorunları bildiğiniz yerdir. Zaman ve emekten tasarruf edebilmek için, çevrimiçi işletmeler bugün çevrimiçi bir konferans odasında toplanabilir. Bu, fiziksel alan ve manuel hazırlık ihtiyacını ortadan kaldıracaktır.

Çevrimiçi hayatta kalmanın bir başka yolu da markanızı oluşturmaktır! Evet, internette olsanız bile marka önemlidir. Markanızı inşa etmek, müşterilerinize iyi ürünler, hızlı hizmetler ve keyifli deneyimler sunmak anlamına gelir. Evet, müşterilerinizin kesinlikle keyifli deneyimler yaşamasını isteyeceksiniz. Unutmayın, kelime internette hızlı yayılır. Çevrimiçi işinizle uğraşırken pek de iyi zaman geçirmeyen ve söylentiyi yayan bir müşteriniz varsa, adınız mahvolacaktır.

Web sitenizin çevrimiçi işletmenizin yüzü olduğunu unutmayın. Çevrimiçi dünyada hayatta kalmak, çevrimiçi işletmenizin en son teknolojiye ayak uydurabilmesi gerektiği anlamına gelir. Vitrininizi tasarlarken her zaman navigasyonu aklınızda bulundurun. Potansiyel bir müşteri, yalnızca belirli bir ürünü satın almak için yirmi farklı web sayfasını ziyaret etmek istemez.

Çevrimiçi işinizde ayakta kalmak zordur. Her gün, çevrimiçi olan binlerce şirket ve çevrimiçi bir iş kuran milyonlarca kişi var. Nihayetinde, bu çabada başarının anahtarı yaptığınız şeyi sevmektir. Sonuçta, herkes küresel ölçekte yaşamlara dokunamıyor.