Web Yardım Sistemi Nasıl Oluşturulur

Web Yardımı Nasıl Oluşturulur
Web Yardımı (Web Sitesi Yardımı olarak da bilinir), web sunucunuzda yayınlanabilen veya yerel alan ağınızın paylaşılan bir klasörüne konulabilen bir yardım sistemidir, böylece diğer insanlar IE, Firefox, Opera gibi bir tarayıcı programı aracılığıyla ona erişebilir. Safari, vb. Dolayısıyla, bir Web Yardım sistemi aslında yardım projenizdeki yardım konularını içeren bir dizi HTML dosyasıdır. Elbette, son kullanıcı için kolay gezinme sağlamak için içindekiler tablosunu ve anahtar kelime indeksini de içermelidir.

Bir Web Yardım sistemi, CHM HTML Yardımına alternatif olarak veya bununla birlikte kullanılabilir. CHM biçimindeki HTML Yardımı esas olarak bir masaüstü Windows uygulaması için yerel bir yardım sistemi olarak kullanılırken, kullanıcılarınıza ürünün ana sayfasında bir Web Yardım sistemi mevcuttur. Bu, müşteri teknik desteği için harcanan zamanı ve çabayı azaltmanıza yardımcı olacaktır, çünkü kullanıcılarınızı İnternet web sitenizde bulunan çözünürlük bölümü ile bir web sayfasına yönlendirebilirsiniz. Ayrıca, bir Web Yardım sistemi, muhtemelen Google’dan daha fazla hedef trafik almanıza yardımcı olabilecek çok sayıda ürünle ilgili anahtar kelime içeren tek belgedir. Mikro-ISV’lerden daha büyük şirketlere kadar birçok şirketin web sitelerinde bir Web Yardım sistemi oluşturup yayınlamasının nedeni budur.

Web Yardımı, Web Tabanlı Yazılım için Tek Seçiminizdir
Günümüzde, giderek daha fazla uygulama, normal masaüstü uygulamaları yerine web tabanlı yazılım olarak oluşturulmaktadır. Her gün kullandığımız pek çok farklı İnternet hizmeti var ve bu popüler web sitelerinin çoğu müşterilerine çevrimiçi yardım sistemleri sağlıyor. Ve başını belaya sokan ortalama bir kullanıcının teknik desteğe başvurmadan ve yanıt için çok uzun süre beklemeden problemini hızlı bir şekilde çözmesi gerçekten harika. Ayrıca, yukarıda belirtildiği gibi, web sitenizde bir Web Yardım sistemine sahip olarak, teknik desteğe ihtiyacı olan müşterilere çevrimiçi yardım sistemindeki ilgili konuya bir bağlantı verebilirsiniz.

Bu nedenle, web tabanlı yazılım üzerinde çalışıyorsanız, Web Yardım formatı tek seçeneğiniz olmalıdır. Şimdi, HelpSmith’in bu tür bir yardım sisteminin gerekli tüm dosyalarını, çok sayıda HTML sayfasını manuel olarak el ile oluşturmanıza gerek kalmadan, yardım konuları yazmaya konsantre olmanızı sağlayacak şekilde hazırlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini görelim.

Mevcut Yardım Projelerinizden Web Yardımı Oluşturun
Mevcut yardım projenizdeki yardım konularını ve diğer bilgileri yeniden kullanabilir ve doğrudan buradan bir Web Yardım sistemi oluşturabilirsiniz. HelpSmith, yardım projenizden yardım konularını, içindekiler tablosunu ve anahtar kelime dizinini dışa aktararak otomatik olarak Web Yardımı oluşturmanıza olanak tanır: “Proje” menüsünde “Web Yardımı Oluştur” komutunu tıklamanız veya araç çubuğundaki ilgili düğmeyi tıklamanız yeterlidir ( yardım projenizi diğer yardım formatlarına aktardığınızda olduğu gibi) ve HelpSmith gerekli tüm dosyaları hazırlayacaktır.

Web Yardım sisteminizin tüm dosyalarını İnternet web sunucunuza yüklemeniz veya kurumsal ağınızdaki diğer kişilerin erişmesini istiyorsanız bunları paylaşılan bir klasöre kopyalamanız yeterlidir.

HelpSmith, kendi ihtiyaçlarınıza göre özel metin etiketleri, yazı tipleri, renkler kullanarak varsayılan Web Yardım düzenini değiştirmenize olanak sağlar (http://www.helpsmith.com/how-to-create-a-web-help-system adresinden daha fazla bilgi edinin. .php).

Teknik Dokümantasyon için Diğer Formatlar
Böylece, birden çok yardım biçiminde Yardım sağlama sürecini önemli ölçüde basitleştirebilirsiniz: Web Yardımı, CHM HTML Yardımı, Basılı Kılavuzlar ve aynı kaynak yardım projesinden gelen her şey.

Son bir yardım yazma aracı olan HelpSmith, tam özellikli bir metin düzenleyicide yardım konularını sıfırdan yazarak, mevcut yardım projelerinizi Web Yardım formatına aktararak veya MS Word’den yardım konularını içe aktararak bir Web Yardım sistemi oluşturmanıza olanak sağlar. farklı Unicode ve ANSI kodlamalarıyla yazılabilen belgeler, HTML dosyaları veya düz metin dosyaları.