Sohbet Yazılımı

Sohbet yazılımı, bazı web siteleri tarafından sunulan ve ziyaretçilerin gerçek zamanlı destek almalarını sağlayan bir araçtır. Kullanıcı genellikle bir sohbet penceresi açmak için bir menü düğmesine tıklar. Sitenin canlı bir temsilcisi, ziyaretçinin sahip olduğu tüm soruları cevaplayacaktır. Bu hizmeti kullanmak için genellikle ziyaretçilerden aylık bir ücret alınır. Yazılımı kendi sunucunuzda çalıştırmanıza izin verecek bir komut dosyası satın almanız da mümkündür.

Bir canlı sohbet yazılımı seçtiğinizde, size mevcut en iyi özellikleri sunduğundan emin olmanız önemlidir. Sitenize gelen ziyaretçileri izleyebilmelisiniz ve bu gerçek zamanlı olarak yapılmalıdır. Sohbet yazılımının amacı, ziyaretçilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurmaktır. Web sitenize gelen kişiler, canlı müşteri desteği alabileceklerini bilirlerse ürünlerinizi satın alma olasılıkları daha yüksektir. Canlı sohbet yazılımı sitenizi interaktif hale getirecek ve ziyaretçilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurmanıza olanak sağlayacaktır.

Sohbet yazılımında aramanız gereken bir diğer özellik, pencerenizi özelleştirme yeteneğidir. Özel logonuzu ve tasarımınızı pencereye eklemek, web sitenizin tasarımıyla eşleşmesini sağlayacaktır. Bu, sitenize profesyonel bir görünüm kazandıracaktır. Gerçek zamanlı bir protokol sunulmalıdır ve bu, hizmette gecikme olmayacağı anlamına gelir. Sayfayı yenilemeniz gerekmez. İyi sohbet yazılımı, e-posta yoluyla çevrimdışı mesajlar almanıza da olanak tanır. Bakmanız gereken iyi bir hizmet KariChat olarak adlandırılır ve karichat.com adresinde bulunabilir.

Çok sayıda çevrimiçi canlı sohbet yazılımı hizmeti vardır ve hangisini satın alacağınıza karar vermek zor olabilir. Çok sayıda özellik için düşük bir aylık fiyat sunan bir hizmete bakmalısınız. Canlı sohbet yazılımı, müşterilerinizin hizmetinize daha sadık kalmasını sağlayacaktır çünkü bir satıştan sonra temsilcilerle sohbet etmelerine izin vermek, hizmetinize güvenilir bir izlenim verecektir. Hizmet aynı zamanda çok sayıda sistemle uyumlu olmalıdır. Yalnızca bazı bilgisayarlarda veya tarayıcılarda çalışan bir hizmeti kullanmak, sahip olacağınız müşteri sayısını sınırlayacaktır.

Sohbet yazılımı, hem küçük hem de orta ölçekli işletmeler için güçlü bir araçtır. Küçük bir aylık ücret karşılığında ziyaretçilerinizle etkileşim kurmanıza olanak tanır. Geleneksel olarak, ziyaretçiler için geleneksel bir ofiste bir PBX sistemi kurmak binlerce dolara mal oluyor ve sadece orta ve büyük ölçekli işletmeler tarafından karşılanabiliyordu. Canlı sohbet yazılımı, müşteri hizmetlerini sitenize getirir, satışlarınızı ve gelirlerinizi artırır. Kullandığınız yazılım bir sunucuda barındırılmalı ve aynı anda birden fazla siteyi izleme olanağına sahip olmalısınız.

Canlı sohbet yazılımı, e-ticaret web sitesine sahip olanlar için iyidir. Bir ürün veya hizmet sunuyorsanız ve müşterilerinizle iletişim kurabilmeniz için çok önemliyse, sohbet yazılımı onsuz olmak istemeyeceğiniz vazgeçilmez bir araçtır.