Microsoft Dinamik CRM ve Satış Büyüsü

Microsoft Dinamik CRM yazılımını etkili telefon görüşmesi ile birlikte kullanmaya başladığınızda, satış yapmak için güçlü bir sihirden yararlanıyorsunuz. Microsoft CRM’nin satış gücü otomasyon yetenekleriyle, telefon görüşmeleriniz daha hassas, daha hedefli ve daha hızlı aranır hale gelir. Ayrıca daha uygun maliyetli müşteri hizmetleri elde edersiniz.

Geleneksel olarak, telefonla satışlar, işletmelerin yeni potansiyel müşterilerle iletişim kurması ve mevcut müşterilerden tekrar satış elde etmesi için en düşük maliyetli yollardan biri olmuştur. Ancak, birçok verimsizlik söz konusuydu. Daha derin müşteri penetrasyonu ve daha güçlü müşteri dönüşümü sağlayan Microsoft CRM sayesinde, telefonla arama programları artık başka bir seviyeye taşındı. CRM yazılımı, otomatik satış ve pazarlama süreçlerinin yanı sıra eşi benzeri görülmemiş miktarda veriyi hassas bir şekilde sağlayarak, müşteri adaylarından potansiyel müşterilere ve müşterileri tekrar eden alıcılara kadar tüm temas segmentlerinde stratejik etkinliği büyük ölçüde artırır.

Özellikle daha küçük bir işletme iseniz, saha satış ekipleri tarafından etkin bir şekilde telafi edilecek kar marjına veya satış potansiyeline sahip değilsiniz. Sahada, herhangi bir işletme sahibi çok iyi bildiği için tek bir satış görüşmesinin maliyeti oldukça yüksektir. Ofis ile bir olası müşterinin veya müşterinin yeri arasında gidip gelmeyi düşünün. Birinin ofisinin lobisinde beklemek için harcanan zamanı ve 20-30 dakikalık ofis toplantılarında harcanan zamanı düşünün. Kaybedilen üretim süreleri hızla toplanır ve üst üste yığılır, bu da şirkette çene düşürücü kayıplara neden olur.

Öte yandan, bir içeriden veya telefonla satış elemanı günde en az 50 veya daha fazla potansiyel müşteri veya müşteri ile konuşabilir ve 1000 müşteriyi kendi başına idare edebilir. Bir satış yapmanın maliyeti çok düşerken, belirli bir zamanda konuşulan kişilerin hacmi bir anda artar ve saha temsilcisi tarafından ihtiyaç duyulan yeni satışların veya kapanışların yüksek yüzdesi artık bir endişe olmaktan çıkar. Ölçek ekonomileri söz konusu olduğunda, telefon satışları tüm saha satışlarına sahiptir.

Microsoft Dinamik CRM yazılımı ile telefonun gücü en az iki katına çıkar. Yazılım, satıcı diğer uçta çalmaya devam ederken telefonun çalmasını dinlerken, bir anda alınabilen her bağlantıya büyük miktarda veri depolar. Bir satış elemanı, müşteri veya potansiyel müşteriyle konuşurken ihtiyaç duyduğu en alakalı verileri zahmetsizce arayabilir ve bulabilir, böylece sadece bir konuşmacı yerine profesyonel, bilgili, eksiksiz ve iyi bir dinleyici gibi görünmesini sağlayabilir. Microsoft Dynamic CRM, telefonun çok daha fazla satılmasını sağlar.