Microsoft CRM nedir?

Microsoft Dinamik CRM yazılımı olarak da bilinen MS CRM, CRM’nin müşteri ilişkileri yönetimi için teknolojik bir araçtır. Bu Microsoft yazılımı, müşterilerinizin ve aktif potansiyel müşterilerinizin her biri için açık bir pencereyi kolayca oluşturmak ve akıcı bir şekilde sürdürmek için ihtiyacınız olan araçları ve yetenekleri sağlar, ilk temasınızla baştan başlayarak ve tüm yolu takip ederek yeni satış konuşmaları dahil olmak üzere kapanış ve kapanış sonrası faaliyet. Microsoft Dinamik CRM programlarında müşteri hizmetleri, pazarlama ve satış çabaları için modüller bulunur.

Yazılım esnek, hızlı ve ekonomiktir. Satış ve pazarlama çabalarınızın her yönüyle birlikte size yardımcı olacaktır ve veritabanı yönetimine akıcı, neredeyse zahmetsiz bir yaklaşımdır. Müşterilerinizle telefonda konuşurken veya onlara bir e-posta yazarken, tüm ilgili bilgileri bir bakışta toplarken müşterilerinizle daha yakın ilişkiler kurmanın keyfini çıkaracaksınız. Müşterileriniz benzersiz kişisel dokunuşunuzu hissedecek ve şirketinizde kendilerine ait özel bir yere sahip olduklarını bilecekler; onlar sadece bir sayı değil, bunun yerine gerçekten hizmet etmeyi arzuladığınız kişilerdir.

Şirketiniz pazarlama ve satış konusunda çok karmaşık olsa ve gün geçtikçe en yüksek hızda çalışsa bile, Microsoft Dinamik CRM yazılımı her şeyi daha düzenli ve kullanımı kolay hale getirir. Satış yaptığınız kişilerle ilgili bilgiler açısından doğru olan müşteri ve potansiyel müşteri iletişimi sağlamak için kullanabileceğiniz en sezgisel ve basit özellikleri ve araçları geliştirmek için çok sayıda araştırma yapılmıştır.

Microsoft Dinamik CRM ile, müşteri ilişkileri yönetimi yeteneklerini mevcut Microsoft Outlook Office Paketinize kolayca ekleyebilirsiniz. Outlook ile birlikte kullanılmak üzere tasarlanan Microsofts CRM, minimum eğitim maliyetine ve hızlı bir yatırım getirisine sahiptir. Ayrıca, normalde sahip olabileceğinizden daha geniş kullanım alanları, uygulamalar arasında geçiş yapma gereksinimini azaltma ve yalnızca Outlook’tan veya ayrı bir CRM yazılımından elde ettiğinizden daha yüksek bir üretkenlik derecesi sunar.

Microsofts Dynamic CRM büyük ölçüde kolaylaştırır ve böylece bir satış elemanı veya pazarlama temsilcisi, hatta bir yönetici asistanı olarak tüm iş gününüzü daha hızlı hale getirir. Satış ve pazarlama yöneticileri için de çok etkilidir, çünkü satış çabalarının veya müşteri bağlantılarının notları ve transkriptleri dahil olmak üzere bireysel hesaplarda toplanan verileri hızla inceleyebilirler. Bir zamanlar çok fazla zaman alan bu sıradan veritabanı yönetimi işleri artık daha hızlı ve doğru şekilde yapılabilir, bu da size gerçekten iş yapmak için daha fazla zaman kazandırır.