İletişim faktörleri

İletişimin faktörleri, mühendis ve matematikçi Claude And Shannon ve sosyolog Warren Weaver’ın bilgi teorisinde (matematiksel The Theory of Communication, Urban: The University of Illinois Press, 1949) aktarımda yer alan altı unsurdur. bir mesajın veya bilginin. Bunlar: kaynak, verici, sinyal, sesler, alıcı ve adres. Bu şema yakında daha fazla unsurla genişletildi: yayıcı, kod, mesaj, kanal, artıklık, yayılan sinyal, alınan sinyal, durum ve bağlam. Shannon, sürecin hassas yönlerinden sorumluyken, Warren Weaver iletişim problemlerinin üç düzeyde analiz edilebileceğini belirtirken doğu şemasını genişletti: teknisyen, anlamsal (mesajın anlamı ve yorumuna atıfta bulunulur) ve pragmatik ( insanların davranışlarında iletişimin sonuçları.

Daha sonra, High Wood School’un Kaliforniyalı araştırmacıları, etkileşimlerle dolu bir süreç olan insan iletişiminin evrensel kompleksini dahil edemeyeceğini düşünen bu modelle ilgili çok kritik bir pozisyon benimsedi. Watzlawick, Jackson ve Beavin 1967’de vurguladığımız insan iletişiminin beş aksiyomunu tanımladılar:

1) İletişim kurmamak imkansızdır. İnsan etkileşiminde, tüm davranışlar bir mesajın değerine sahiptir. Noconducta olmadığından, her zaman iletişim halindeyiz.
2) Tüm iletişimin bir içerik seviyesi (ne söylediğimiz) ve bir ilişki seviyesi (kime ve nasıl söylediğimiz) vardır. Sadece veri iletmiyoruz, muhatabımızla da ilişki kuruyoruz.
3) insanlar, analojik (sözel olmayan dil) gibi dijital iletişim (dilsel semboller ve / veya yazılı) çok fazla kullanırlar.
İletişimde yer alan faktörler veya unsurlar aşağı yukarı aşağıdakilerdir:

Kaynak, mesajda iletilmek üzere kodlama yapılmadan brüt bilgi veya içeriktir. Örneğin, bir hava durumu mesajının sıcaklıkları.
Verici, aynı mesaj aracılığıyla detaylandırılmış bir mesajı iletmek için kaynağı bir koda göre alan ve ayrıntılandıran unsurdur. Mesela zamanın adamı.
Kod, yayıcı ve alıcı için anlaşılabilir veya kodu çözülebilir bir sembolik sisteme göre bir bilgi veya kaynağı iletmeye yarayan bu tür kombinasyonların işaretler ve kuralları kümesidir. Örneğin, bir hava durumu mesajında ​​benimsediğimiz sıcaklık ölçüm sistemi: santigrat, Raumur ölçeği, Fahrenhayt … veya bir hava durumu mesajında ​​kullanılan dil: İspanyolca, İngilizce …
Mesaj, daha önce detaylandırılmış ve kod aracılığıyla oluşturulmuş olan kaynağın bilgisidir: bırakılırken hava durumu mesajı.
Yayılan sinyal, göndericiden ayrıldıktan sonra, alınan sinyalden her zaman daha yoğun ve daha az değiştirilmiş veya bozulmuş olan iletimin yoğunluğudur.

Kanal, mesaj iletilirken içinden geçen ortalama bir fizikçidir: sinir sistemi, hava, alma, su …

Gürültü, psişik fizikçi veya içerikte bir kayıp veya bozulmanın mesajın biçimlerine veya biçimlerine neden olduğu unsurdur: kanalın donukluğu, sinyalin zayıflığı, mesafeler, vericinin yorgunluğu, kötü anlaşılması veya kodu ele geçirme, belirsizlik, sağırlık, dikkat dağınıklığı, delilik, önyargılar vb …
Fazlalık, gürültüye neden olan bilgi değişikliklerinin, bozulmalarının ve kayıplarının mükemmel bilgi uçuşuna neden olmaması için mesajda yapılan bilginin tekrar eden tekrarlanmasıdır.
Bağlam, mesajın tam olarak anlaşılabilmesi için bir dizi dil durumu bilgisidir (mesaja önceki mesajlar, gerekli ön varsayımlar bilgisi ve mesajın zekası için veriler).

Durum, iletişimsel sürecin geliştiği ve bazen bir mesajı doğru şekilde yorumlayabilmek için gerekli olan, dil dışı nitelikteki fiziksel, geçici ve uzay çerçevesidir.
Koleksiyoncu, mesajın hedefine gitmesi, ancak şifresini çözen unsur olması gerekmemesidir.
Alıcı, gönderici tarafından kodlanan mesajı, iletimin ideal olması durumunda temel aldığı aynı kodu kullanarak alan ve şifresini çözen kişidir.