Crm Mash-up Yakalama

Mash-up, sos ile nefis geliyor. Ancak bir karışımın ne olduğunu veya Müşteri İlişkileri ile ne ilgisi olduğunu bilmeyen herkes için bu teknoloji ile ilgili ve sos olsun veya olmasın harika! Mash-up’lar temelde birden çok kaynaktan gelen içeriği birleştiren ve bunu entegre bir bilgi parçası olarak sunan web uygulamalarıdır. Örneğin, bir müşteriye hizmet verirken, müşteri bilgilerini (eski eski veritabanınız), geçmiş satın alma etkinliklerini (daha az eski olan eski veritabanınız), mağaza konumlarını (yeni POS) ve satın alma ayrıntılarını (envanter sistemi) içeren bir sayfa oluşturabilirsiniz. ), müşterilerinin bölgesi için hava durumu ve haber klipleri (hava durumu ağı, google haberleri), müşteri siparişinin durumu (UPS) ve ödeme geçmişi (SAP). Hangi müşteri temsilcisi o ekrana erişmek istemez. Mmmmm ……..

Mash-up’lar herkesin iş yapma şeklini değiştirecek. Çoğunlukla, mash-up’ların insanların İnternet’teki bilgileri görme ve kullanma şeklini, genellikle şu anda değiştirmesi nedeniyle. Sonuç olarak, müşteri beklentileri çok zengin ve özel hizmet deneyimlerine dönüşecektir. Özelleştirilmiş bir müşteri deneyimi için baskı, konfor bölgesinde olan ve nerede ve ne zaman kullanılabilir olan tanıdık bir işleme ortamı sağlayabilen yazılım beklentilerine dönüşecektir.
Mash up’lar, tamamen yeni ve yenilikçi hizmetler oluşturmak için birden çok harici veri kaynağından alınan içeriği kullanan heyecan verici bir interaktif web uygulamaları türüdür. Salesboom.com, mash-up kapasitesini kullanan bir web platformunda isteğe bağlı CRM yazılımı sunar. Bu, iş kolundaki süreçlerin iyileştirilmesinde bilgi kaynaklarının güçlü ve verimli kullanımının geliştirilmesinin yanı sıra veri bağlamsallaştırma ve paylaşımında inanılmaz iyileştirmeler sağlar.

Salesboom, AJAX, Javascript ve XML gibi standart araçları içerir ve işleme kaynaklarından tasarruf etmek ve işlem sürelerini artırmak için uygulama mantığını sunum ve raporlama parçalarından ayırmıştır. Bu da Salesboom’un önceden pahalı, yerinde uygulamalar için ayrılmış zengin özelliklere sahip hafif araçlar sunmasına olanak tanır.

En büyük yararı, Salesboom.com’un oldukça özelleştirilmiş araçlar oluşturabilmesidir ve mash-up’ın arkasındaki teknoloji esnek olduğundan, iş veya süreç değişirse, yeniden yazmak veya bir bütün elde etmek zorunda kalmadan kod parçalarını değiştirmek mümkündür. yeni yazılım. İyi bir karma sunum için hazırlanmanın bazı adımları vardır ve CRM çözümlerini düşünen herhangi bir işletmenin aşağıdakileri dikkate alması önemlidir:

1.Salesboom, AJAX ve COMET’i programlama araçları olarak kullanır; bu, yanıt verme hızını ve kullanıcı etkileşimini artıran bir harekettir
2. Salesboom, mash-up’larda kullanılmak üzere verileri temizleme ve hazırlama konusunda uzmanlaşmış bir Profesyonel Hizmetler Ekibine sahiptir.
3. Salesboom, kullanıcıların şirket verileri, harici İnternet kaynakları, iş ortağı siteleri vb. Gibi web karma ile etkileşime girmesini sağlayan İtme Panelleri biçiminde temiz, sezgisel arayüzler sunar.
4.Salesboom, kullanıcılara, kuruluşların mash-up’ları inanılmaz derecede kârlı bir şekilde kullanmalarına olanak tanıyan gayri resmi bir kurumsal sınıflandırmanın gelişimini teşvik eden araçlar sunar.
5. Salesboom platformu, Hizmet Odaklı Platformu (SOP) benimsediğinden ve ilgili bilgi kaynaklarının kolay bir şekilde dahil edilmesi için İşletim Sisteminin (OS) bir parçası olarak halka açık bir Uygulama Programı Arayüzüne (API) sahip olduğu için karma işlevselliğe erişimi garanti eder.
6. Salesboom, organizasyonel iş akışı modelinin resmileştirilmesini destekler.

“Salesboom.com’da, her iş hattında entegrasyon seçenekleriyle bir CRM çözümü sunuyoruz. Bu yaklaşım, etkileşimli mash up’lar şeklinde son derece özelleştirilmiş bir müşteri hizmetleri deneyiminin sunulmasını destekliyor. Müşterilerinizin kaldırıldıktan sonra müşterilerimiz olduğuna inanıyoruz ve size ve size sağlam, esnek araçlar sunmaktan gurur duyuyoruz Tom Stephano, Pazarlama Direktörü, Salesboom.com