Bilgisayar Becerileri: Personelinizin İhtiyacı Olanlar

Gelişmiş teknik bilgisayar becerileriniz yoksa çok fazla endişelenmeyin. Bunun çoğu, her hafta biraz kendi kendine çalışma yaparak biraz zaman ayırarak telafi edilebilir. Bu makalede, küçük işletme müşterilerinize hizmet etmek için hangi bilgisayar becerilerinin gerekli olduğunu öğreneceksiniz.

İşe Yararsa Kırın
Satmak, kurmak ve desteklemek istediğiniz bir ürünün yeniden satılmayan (NFR) bir kopyasını almak ve ardından laboratuvarınızda ürünle çalışmak kadar basit bir şey yapabilirsiniz. Siz veya baş teknisyenlerinizden veya mühendislerinizden biri yarım saat ila bir saat arası boşta kaldığında, temel kurulumları inceleyebilirsiniz. Ardından, kasıtlı olarak laboratuvar kurulumlarını kırın. Ardından, pakette daha rahat olana kadar yazılımı yeniden yükleyin.

Küçük işletmeler için kuracağınız bu ürünlerin çoğu çok olgun teknolojilerdir. Oldukça sihirbaz güdümlüdürler ve en azından sade vanilya konfigürasyonları için, muazzam düzeyde bilgisayar becerileri gerektirmezler.

Kurulum Artık Daha Kolay
Yıllar önce, Novell küçük işletme paketini veya IBM eşdeğerini veya orijinal 1997 Microsoft Small Business Server’ı kurmak çok daha zordu. Ancak tüm bu şirketler, özellikle Microsoft, gelişmiş BT geçmişine ve ağ bilgisayar becerilerine sahip olmayan kişilerin küçük işletme sunucu uygulama paketlerini yüklemelerini kolaylaştırmak için çok para harcıyor.

İyi nokta müşterilere hizmet vermek için teknik bilgisayar becerileriniz açısından, personelinizin şunlara ihtiyacı vardır:
1. güçlü bilgisayar donanımı becerilerine sahip olmak
2. eşler arası kurulumu idare edebilme
3. TCP / IP’nin ne hakkında olduğunu anlayın
4. POP3 ve SMTP’nin ne olduğunu öğrenin
5. Temel SOHO yönlendiricileriyle nasıl çalışılacağını öğrenin

Personeliniz yukarıdaki becerilere sahipse, en azından küçük tatlı nokta küçük işletmelere (10-20 PC) başlamak için kesinlikle iyi bir başlangıç ​​noktasındasınız.

Bilgiyi çalışanlarınız arasında paylaşın
Personelinizin birbirini ve sizi çapraz eğittiğinden emin olun. Bu şekilde, hiç kimse size şantaj yapabilecek, büyük zamlar veya büyük ikramiyeler elde edebilecek veya müşteri tabanınızdan ayrılabilecek kadar bilgili değildir. Şirketinizin dahili bilgi birikiminin veya entelektüel sermayesinin ayağa kalkıp en büyük rakibinizin kapısından çıkıp çıkmayacağından emin olmalısınız.

Bilgisayar Becerileri ile İlgili Özet
Bu makalede, tatlı müşterilerinize hizmet etmek için hangi teknik bilgisayar becerilerinin gerekli olduğunu öğrendiniz.

Telif Hakkı Bildirimi:

Telif Hakkı MMI-MMVI, Computer Consulting 101. Tüm Dünya Çapında Hakları Saklıdır. {Yayıncıların Dikkatine: Telif hakkı uyumluluğu için yazar kaynak kutusunda canlı köprü gereklidir}