İş Yerinde İletişim – Yeni İpuçları ve Stratejiler

İşyerinde iletişim çok önemlidir, ancak hepsi farklı kişiliklere ve farklı anlayış düzeylerine sahip çok sayıda insanla iletişim zor olabilir ve yanlış anlamalar ortaya çıkabilir.

İşyerleri, mesajların sola, sağa ve merkezden uçtuğu telaşlı yerler olabilir: bu, iletişimsizlik için birincil bölge. Birkaç basit yönergeyi izleyerek bundan kaçınmaya çalışın.

İşyerinde nasıl iletişim kurmanız gerektiği, iş sorumluluklarınıza göre biraz değişir. Bunlar bazen diğer personel için sorumluluk ve yetkiniz olup olmadığına göre farklılık gösterir. İnsanların sizi takip etmesini sağlayabildiğiniz sürece yetkinizin olduğunu anlamak önemlidir. İnsanları ne kadar başarılı bir şekilde yaptırırsanız, bunu da iletişime geçebilirsiniz!

İletişim her işyerinde hayati önem taşır ve işte işyerinde iyi bir iletişim için temel unsurlardan bazıları şunlardır:

1. Açık talimatlar verin

Basit talimatları bile net bir şekilde vermek ve anlaşıldığından emin olmak için zaman ayırarak uzun vadede zamandan tasarruf edersiniz. İnsanların soru sorması için bir duraklama bırakın veya soru sormaları için onları davet edin. İlk seferinde yanlış yapıldığı için geri dönüp tekrar çalışmak zorunda kalmaktansa, bir görevin baştan anlaşılması çok daha iyidir.

2. Yapıcı olun, eleştirel değil

Süpervizörler ve patronlar çoğu zaman kritik hale gelebilir.

İşlerini organize etmeye veya işyeri sorunlarını kendileri çözmeye çalışan insanlar, uyguladıkları çözüm için ciddi şekilde eleştirildi. Öyleyse neden bir şeyi tekrar çözmeye çalışmakla uğraşmamaları şaşırtıcı mı? Bu, bir işyerini organize etmenin verimli bir yolu değildir.

Bu yaklaşımla ilgili temel sorun, eleştirilen birinin doğal tepkisinin kapatıp dinlememek olduğu için ortaya çıkar. Kimse bir şey öğrenmez veya bu şekilde yoluna devam etmez.

Madalyonun diğer tarafı, çalışanlar bazı kararları kendileri alma yetkisine sahip olduklarında, yöneticilerin kendi işlerine devam etmek ve gerçekten ilerleme kaydetmek için daha fazla zaman kazanmasıdır.
iş. Bunun işe yaraması için, insanların alternatifleri keşfetme, önerilerde bulunma ve sorular sorma konusunda kendilerini güvende hissetmeleri gerekir.

Yöneticilerin ayrıca çalışanlarına ilham vermek ve çözümler üzerinde düşünmelerine yardımcı olmak için doğru soruları sorduğundan emin olmaları gerekir.

3. İnsanların büyük resmi görmelerini sağlayın

Hepiniz neyi hedefliyorsunuz? İnsanlar, yaptıkları işin son ürüne nasıl katkıda bulunduğunu bilirlerse daha çok ve daha akıllı çalışacaklardır.

4. Mesajları etkili bir şekilde iletin

İşyerlerinde çoğu kez orada çalışan birçok kişi bulunur. Mesajların hangi ortamdan (yüz-yüz, telefon, e-posta vb.) Verimli bir şekilde iletilmesi gerekir.

İleteceğiniz bir mesajınız varsa, bunu doğru, doğru kişiye ve zamanında yaptığınızdan emin olun. Mesaj uzunsa – hafızanıza güvenmek yerine yazın.

5. İnsanlara işlerinin en azından bir kısmını organize etme özgürlüğü verin

İnsanlar ne yapılması gerektiği konusunda netlerse anlayabilir ve kendi işleri için bir öncelik listesi belirleyebilirler. Bu, insanları çok çalışmak için motive eder, ancak aynı zamanda
ne yapılması gerektiğini bildiklerinden daha verimli çalışırlar ve buna göre görevler arasında geçiş yapabilirler. Başka bir projeye devam edebilecekleri zaman bir engelle karşılaşarak işi durdurmalarına gerek yok.

6. Beklentileri netleştirin

Bir sohbeti şöyle bitirin:

Öyleyse – projenin bugünün sonunda tamamlanacağını düşündüğünüzü düşünürken haklı mıyım?

O zaman, eğer insanlar bir problem bekliyorlarsa, bununla ilgili bir sorun olup olmayacağını size söyleme fırsatına sahip olurlar. Bu size onlara yardım etme şansı ve sorumluluğu verir.

7. İnsanlara bireyler gibi davranın

Herkesin farklı ihtiyaçları ve farklı kişilikleri vardır. Farklı insanların hepsi biraz farklı yaklaşımlara iyi tepki verecektir. Meslektaşlarınız ve çalışanlarınız için hangi yaklaşımların işe yaradığını bulmanız iyi olur; bu şekilde, her etkileşimden en iyi şekilde yararlanacaksınız ve herkes daha mutlu olacak.

Her şey iletişim becerilerine ya da eksikliğine bağlı. Kendinizi anlamaktan tamamen sizin sorumluluğunuzdur – kaç kez denemek zorunda kalırsanız olun – ve diğer kişilerin bir şeyi anlamadıkları her seferinde size haber verme sorumluluğu vardır: işyerinde iletişim buna bağlıdır.