Geçen hafta, MA Watertown, MA’daki Public Conversations Project tarafından sunulan, “Yerindeyken Yerinde Kalmak” adlı 2 günlük mükemmel bir çalıştaya katıldım. Kolaylaştırıcıların ve eğitmenlerin zorlu grup anlarını yönetmelerine yardımcı olmak için ayarlandı, bire bir iletişim “sıcak noktaları” da dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda uygulanan becerilerin olduğunu keşfettim.
Bir konuşma zorlaştığında, iki soru sorarak daha merkezli, temelli bir duruma dönebilirim:
1) İletişimimin amacı nedir?
2) Yaptığım seçimler bu amaca hizmet edecek mi?
Hadi deneyelim. Tutmanız gereken ama ertelediğiniz bir konuşmayı düşünün çünkü iyi gitmeyeceğinden endişeleniyorsunuz. Sohbet etme amacınız nedir? Yararlı bir amaca sahip olmak yardımcı olur. Örneğin, diğer kişinin değişmesini sağlamaya çalışmak işe yaramaz. Bunun üzerinde hiçbir kontrole sahip değilsiniz. Öte yandan, deneyimlerini öğrenmek çok faydalı olabilir.
Bu amaca hizmet etmek için ne tür seçimler yapabilirsiniz? Dinlemek iyi bir başlangıçtır ve ikinizin de aynı şeyi duyduğunuzu açıklığa kavuşturmak için özetlemek. Partnerinizi doğrulayan ve onun görüşünü anlamaya çalışan sorular sormak da çok işe yarar. Amacınız nedir ve hangi seçimler onu destekleyecek?
Diğer yararlı amaçlar, deneyimlerinizi paylaşmak veya bir sorunu çözmek için karşılıklı olarak yararlı yollar aramak olabilir. Tehlikeli amaçlar arasında partnerinize zarar vermek veya onun ne kadar hatalı olduğunu anladığından emin olmak yer alır. Aptalca geliyor – kim böyle bir amaç seçer ki? Ama yaptığımı biliyorum.
Bir uyarı: bazen öğrenmek gibi yararlı bir amaçla konuşmaya girdiğimi düşünüyorum, ancak arkasındaki duygu veya tavrın daha çok intikam veya ceza hakkında olduğunu görüyorum. Bu yüzden “uygun” kelimeleri kullansam da, partnerim hala saldırıya uğradığını hissediyor.
Konuşmanın amacına dikkat etmek, ona sahip olma cesaretini verir ve işler ısındığında toprağa bağlı kalmana yardımcı olur.
GIPHY App Key not set. Please check settings