Temizlik Hizmetlerinizi World Wide Web’de Nasıl Pazarlayabilirsiniz?

Telif Hakkı 2006 The Janitorial Store

Doğru istatistikler elde etmek zor olsa da, internette 500 milyondan fazla insanın ve bunların yarısının düzenli olarak sörf yaptığı tahmin ediliyor. Araştırmalar ayrıca İnternet kullanıcılarının dörtte üçünün Kuzey Amerika’da olduğunu ortaya koyuyor. Dışarıdaki bu kadar çok insan arama yaparken, hiçbir işletme web sitesi olmadan olmamalıdır. Bununla birlikte, Google’da temizlik hizmetleri için yapılan bir arama 13 milyondan fazla girişi getiriyor. Öyleyse, temizlik şirketiniz World Wide Web’de olmaktan kâr edebilir mi? Elbette yapabilir! Ancak web sitenize nasıl ziyaretçi çekeceğiniz konusunda stratejik olmanız gerekir.

Günümüzün rekabetçi iş dünyasında, bir web siteniz varsa, size avantaj sağlar. Yeni bir müşteri ile ilk temasınız doğrudan posta, telefon rehberi, ağ iletişimi veya basılı reklam yoluyla olabilir. Ancak birçok kişi, nihai kararlarını vermeden önce, düşündükleri ürün veya hizmetler hakkında İnternet’te araştırma yapacak.

Bir web siteniz varsa, potansiyel bir müşteriniz veya hatta mevcut bir müşteri, şirketiniz ve haftanın 7 günü 24 saat sunmanız gereken hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinebilir. Bir web sitesine, bir broşüre veya bir telefon rehberi reklamına yapabileceğinizden çok daha fazla bilgi koyabilirsiniz.

Web sitenize ne koymalısınız? Temizlik işiniz muhtemelen basit bir 3 ila 6 sayfalık, statik tipte bir web sitesi ile idare edebilir. Siteniz için önerilen sayfalar şunları içerir:

1) Ana Sayfa. Bu, web sitenizin adresini (www.sirketiniz.com) yazdığında kullanıcıların gittikleri sayfadır. “İçindekiler” hakkında konuşarak ana sayfanızın insanları cezbettiğinden emin olun.

2) Hizmetler Sayfası. Sunduğunuz tüm hizmetleri dahil edin. Burası, verdiğiniz temizlik hizmetleri hakkında ayrıntılara girmek için harika bir yerdir. Ayrıca “öncesi ve sonrası” fotoğrafları da ekleyebilirsiniz.

3) Hakkımızda Sayfası. Kendiniz, eğitiminiz, sertifikalarınız, üyelikleriniz ve ne kadar süredir faaliyette olduğunuzla ilgili bilgileri listeleyin. Bir fotoğraf eklediğinizden emin olun. İnsanlar web sitesinin arkasındaki yüzü görmeyi severler.

4) Ürünler Sayfası. Ürün satıyorsanız (web üzerinden satış yapmasanız bile) mevcut olan ürünleri listeleyin.

5) Bize Ulaşın Sayfası. İnsanların sizinle iletişim kurmasını kolaylaştırmak için web sitenizin her sayfasında bir e-posta adresi veya telefon numarası bulunmalıdır. Bununla birlikte, tüm iletişim bilgilerinizi içeren bir sayfa ve hatta insanların daha fazla bilgi istemek veya teklif istemek için doldurabileceği bir form da oluşturabilirsiniz. Bu, e-posta adresinizin korunmasına yardımcı olur.

6) Görüşler. Mevcut müşterilerinizin işinizden ne kadar memnun olduklarına dair birkaç cümle yazmalarını sağlayın.

Web siteniz çalışır hale geldikten sonra, insanların ziyaret etmesini nasıl sağlarsınız?

1) Web sitenizin adresini tüm tanıtım materyallerinize ekleyin. Etrafınıza bakın ve işletmelerin web sitesi adreslerinin şirket araçlarında, broşürlerinde, reklamlarında, kartvizitlerinde ve hatta sesli postalarında olduğunu göreceksiniz.

2) Web sitenizin URL’sini e-posta imzanıza ekleyin. E-posta programları, e-posta mesajınızın sonuna otomatik olarak eklenen “imzalar” oluşturmanıza olanak sağlar. İşletme adınızı ve sloganınızı, web sitesi URL’nizi ve özel tekliflerinizi veya promosyonlarınızı listelediğinizden emin olun.

3) Yerel Ticaret Odanıza katılın – tüm üyelerinin listelerini içeren bir web sitesine sahip olmalıdırlar. Listeleri web sitenize bir bağlantı içermelidir. Chamber web sitelerini ziyaret eden birçok kişi üyelerle iş yapmak ister, bu nedenle işletmenizin ve web sitenizin listelenmesi web sitenize ziyaretçi çekecektir. Banner reklam fırsatları da olabilir, bu nedenle Odanızdan reklam ücretlerini isteyin.

4) Web sitenizin URL’sini sarı sayfalar reklamınıza eklediğinizden emin olun. Çoğu kişi aramadan önce şirketinizi internetten kontrol etmeyi tercih eder. Çok az temizlik şirketinin web sitelerini sarı sayfadaki reklamlarında listelediğini fark ettim (muhtemelen web sitelerine sahip olmadıkları için), bu yüzden büyük bir fırsatı kaçırıyorlar.

5) Sitenizi Google Local gibi çevrimiçi dizinlere gönderin – http://www.local.google.com. İnsanlar bir temizlik şirketi ararlarsa, büyük olasılıkla şehirlerindeki temizlik hizmetlerini arayacaklardır. Örneğin, “MyTown, California’daki temizlik hizmetleri”. Çevrimiçi dizinlerde listeleniyorsanız, listeniz gelmelidir. Diğerleri http://www.superpages.com, http://www.yellowpages.com ve http://www.411.com’dur.

6) Yerel gazetenize bakın. Sitenizi listeleyebileceğiniz bir dizine sahip olabilirler. Veya web sitelerine bir banner reklam yerleştirmenin ne kadara mal olduğunu görün.

7) İşletmeniz hakkında bir basın bülteni yazın ve bunu http://www.prweb.com gibi çevrimiçi bir basın bülteni hizmetinde yayınlayın. Yaşadığım kasabada temizlik hizmetleri aradığımda, ilk sayfada gönderdiğim bir basın bülteni çıktı.

Temizlik işinize müşteri çekmenin tek yolu web sitesi değildir. Ancak web siteleri, işletmenizi “sergilemek” ve müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin haftanın 7 günü 24 saat erişebileceği derinlemesine bilgiler sunmak için harika bir yoldur. Web siteniz, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin temizlik şirketinizin sağlayabileceği birçok hizmeti anlamasına yardımcı olabilir. Ve daha fazla müşteriye daha fazla hizmet sunmak, daha fazla kar demektir!