Performans Değerlendirmesi Nasıl Yazılır

Değerleme uzmanı, bir işi yaparken çalışanı gözlemleyen herhangi bir kişi olabilir. Değerleme uzmanı, iş içeriği, değerlendirilecek içerik ve içerik standartları hakkında kapsamlı bilgiye sahiptir. Değerleme uzmanı, raporlar hazırlamalı ve önyargısız yargıda bulunmalıdır. Tipik değerlendiriciler, amirler, meslektaşlar, astlar, çalışanların kendileri, hizmet kullanıcıları ve danışmanlardır.

Süpervizörler, çalışanın amirlerini, çalışanın işi hakkında bilgi sahibi olan diğer amirleri ve departman başkanlarını veya yöneticilerini içerir. Genel uygulama, acil amirlerin performansı değerlendirmesidir ve bu da bölüm başkanı tarafından incelenir. Bunun nedeni, amirlerin astlarını yönetmekten sorumlu olmaları ve astını sürekli olarak gözlemleme, yönlendirme ve kontrol etme fırsatına sahip olmalarıdır. Dahası, astlarının başarılı performansından sorumludurlar. Olumsuz tarafı, acil amirler, çalışan performansının belirli yönlerini başkalarının ihmaline vurgu yapabilir. Ayrıca, yöneticilerin maaş artışları ve terfiler konusundaki kararlarını gerekçelendirmek için değerlendirmeleri manipüle ettikleri bilinmektedir.

Çalışma grubu makul ölçüde uzun bir süre boyunca istikrarlıysa ve etkileşim gerektiren görevleri yerine getiriyorsa, akran değerlendirmesi güvenilir olabilir. Bununla birlikte, akranların başkalarını değerlendirmek için standartları nasıl oluşturduğunu veya akran değerlendirmesinin grupların tutumu üzerindeki genel etkisini belirlemek için çok az araştırma yapılmıştır. Astları derecelendiren üstlere sahip olma kavramı günümüzde çoğu kuruluşta, özellikle gelişmiş ülkelerde kullanılmaktadır. Örneğin, çoğu ABD üniversitesinde öğrenciler, sınıftaki bir profesörün performansını değerlendirir. Böyle yeni bir yöntem, üstler ve astlar arasındaki ilişkilerin samimi olması koşuluyla, diğer organizasyonel ortamlarda da yararlı olabilir.

Bireyler, ulaşmaları beklenen hedefleri ve bunlara göre değerlendirilecekleri standartları anlarlarsa, kendi performanslarını değerlendirmek için büyük ölçüde en iyi konumdadırlar. Davranışlar, çabukluk, işi yapma hızı ve doğruluk ile ilgili hizmet organizasyonlarında çalışan performansı, müşteriler veya hizmet kullanıcıları tarafından daha iyi değerlendirilebilir.