İşletmenizle iletişim kurmayı ne kadar kolay hale getirirseniz, işletmeniz o kadar çok iletişim kurar. Bu nedenle, pek çok küçük işletme, satış fırsatları oluşturmak için web üzerinden başlatılan aramalar gibi Web 2.0 uygulamalarına yöneliyor. Tıkla ve bağlan olarak da adlandırılan bu çağrılar, müşterilerinizin bloglarınıza, e-postalarınıza veya web sitenize yapıştırabileceğiniz küçük bir simgeye tıklayarak sizinle canlı iletişim kurmasına olanak tanır.
Bir Web 2.0 çözüm sağlayıcısı olan http://Jaduka.com’dan Bill Binnig, [Siz] basit HTML kodunu alıp oraya bırakıp kullanıcıların basitçe tıklayıp normal bir telefon görüşmesi başlatabilecekleri bir düğme oluşturmak için bunu buraya bıraktığını açıklıyor. Küçük bir işletme sahibi olarak sizin için faydası, sunduğunuz ürün veya hizmetle zaten ilgilenen canlı potansiyel müşteriler edinmenizdir.
Direnci Kaldırmak
Web üzerinden başlatılan telefon görüşmeleri, bir müşterinin gerçekten kalkıp web sitelerinizi 800 numarasını çevirmek zorunda kalabileceği isteksizliğin üstesinden gelmenize yardımcı olur. Önemsiz gelebilir, ancak direnç genellikle fizikselden çok zihinseldir. Tüketiciler bilgisayarlarına sarılmış durumdalar ve bir numarayı çevirmek için kendilerini yırtıp atmaktansa bir düğmeyi tıklamayı daha kolay buluyorlar. Tıkla ve bağlan, onları arama dürtüsü noktasında karşılar ve bunu yapmalarını basit ve rahat hale getirir.
Daha İyisi İçin Değişmek
Müşterilere bu hizmeti sunmak, işletmenize bir dizi avantaj sağlar:
Geliştirilmiş Müşteri Hizmetleri. Potansiyel müşterilerin sahip olabileceği soruları veya endişeleri ele almak için kendinizi uygun hale getiriyorsunuz. Meta Group tarafından yapılan bir araştırma, canlı bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle etkileşimin, alışveriş sepetinizin terk edilmesini% 10-% 45 oranında azaltabileceğini gösteriyor.
Gelişmiş Bağlı Kuruluş Pazarlaması. Çağrı düğmenizi bağlı kuruluş afişlerinde ve reklamlarında yayınlayarak tıklama ve bağlanmayı etkili bir bağlı kuruluş pazarlama aracı olarak kullanın.
Saatleri ayarlayın. Diğer reklamcılık biçimlerinden farklı olarak, telefon simgenizi yalnızca normal çalışma saatleri içinde arama alacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bir müşteri mesai saatleri dışında ararsa, operasyona ne zaman açık olduğunuzu söyleyen bir mesaj bırakabilir veya bir geri arama numarası bırakmaları için sesli posta sunabilirsiniz.
Ölçülen Sonuçlar. İzlenebilir sonuçlarla, tanıtım girişiminizin kaç arama ürettiğini ve yatırım getirinizin ne olduğunu görebilir, böylece reklam bütçenizi etkili bir şekilde nasıl kullanacağınızı bilirsiniz.
E-selamlar. Sizinle randevularını hatırlamalarını sağlamak için müşterilere, hastalara ve müşterilere e-posta yoluyla sanal hatırlatıcıları özelleştirebilir ve gönderebilirsiniz. Ve nota yerleştirdiğiniz düğmeyi tıklayarak toplantılarını anında onaylayabilirler. Müşterilerin sipariş vermek için tıklamalarına olanak tanıyan kuponlar veya promosyonlar göndermek için e-karşılama mesajlarını da kullanabilirsiniz.
Web üzerinden başlatılan çağrılar, izleyicilerinizin size gelmesini ve sizinle etkileşim kurmasını kolaylaştırır. Sonuç olarak, müşterilerinizle iletişimi artırmanız ve onlar için ve sizin için daha uygun hizmet sunmanızdır. Binnig’e göre, Teknolojimiz küçük işletmeler için daha iyi satış ve daha iyi hizmet ile sonuçlanan eksiksiz bir bağlantıyı kolaylaştırıyor.
GIPHY App Key not set. Please check settings