Gelişimsel Delegasyon: İç Ruh Nasıl Yakılır?

Başkalarını yönetirseniz, en önemli görevlerinizden biri, altınızda olan ve insanların kendilerini de içeren kaynakları geliştirmek olacaktır. İşte delegasyon yoluyla insanların nasıl geliştirileceğine dair 6 adımlık bir kılavuz.

1. İç Ruhu Kindle. Başkalarını geliştirmenin ilk adımı, ekipteki herkesin büyüme ve gelişme yeteneğine sahip olduğuna inanmaktır. Bu inancı, yaptıklarıyla gerçekten ilgilenerek ve güçlü yönlerini geliştirebilecekleri yolları keşfetmelerine yardımcı olarak gösteriyoruz. Bu şekilde gelişim fırsatları neredeyse kendiliğinden açılır. Herkesin yaşamında bir zamanlar iç ateşimiz söner. Daha sonra başka bir insanla karşılaşıldığında alevler içinde kalır. İçsel ruhu yeniden alevlendiren insanlara hepimiz minnettar olmalıyız. (Albert Schweitzer)

2. Takımlarınızın Güçlü Yönlerini Tanıyın. İnsan yönetimindeki en büyük felaketler, ekibimizin doğal yeteneklerini fark edemediğimizde ortaya çıkar. Okula gittiğinde Tavşan’a olan buydu.

Tavşan okula ilk gittiğinde, öğretmenin ona söylediklerinden çok memnundu. “Tavşan, ince bacakların var. İyi zıpla, iyi zıpla ve iyi zıpla. Biraz rehberlik edersen, mükemmel bir atlayıcı olabilirsin.” Tavşan, Hopping sınıfının her dakikasını sevdi ve mükemmeldi.
Sonra Baş Öğretmen şöyle dedi: “Ama Tavşan, iyi yüzemiyorsun ya da ağaçlara hiç tırmanmıyorsun. Zıplama dersini bırakmalı ve yüzmeye ve ağaca tırmanmaya odaklanmalısın.”
Böylece Tavşan sevdiği Engel Atlama sınıfından ayrıldı ve nefret ettiği Yüzme dersi ve Ağaca tırmanma dersine gitti.
Bir süre sonra sefil ve moral bozukluğuyla anne babasına onu okuldan almaları için yalvardı. “Keşke Zıplamada kalmama izin verilseydi,” diye düşündü. (Donald Clifton ve Paula Nelson)

Hikayenin ahlakı: İnsanların halihazırda iyi oldukları şeyleri geliştirin ve onlara üstünlük sağlamalarına yardımcı olun.

3. İhtiyaçlarınıza ve İnsanların İhtiyaçlarına Uygun İşler Bulun. Yetki verme sanatı, bireyin potansiyeli ile işletmenin ihtiyaçları arasında bir eşleşme bulmada yatar. Bu eşleşmeyi bulduğunuzda, bir kazan-kazan durumuna ulaşırsınız: kazanırsınız ve bireysel kazançlar. Aksine, yapılması gerekmeyen işleri ya da bunlarla gerçekten ilgilenmeyen, yapamayan ya da yapmak istemeyen kişilere yetki verdiğinizde, basitçe motive olur ve hayal kırıklığına uğrarsınız. Sonuç olarak, insanlar yetersiz olduklarına ve gerçek yeteneklerden yoksun olduklarına ikna olurlar.
Bir domuza şarkı söylemeyi öğretmeye çalışma. Vaktini boşa harcıyor ve domuzu kızdırıyor. (Donald Clifton ve Paula Nelson)

4. Bir Yetki Planını Kabul Edin. Güçlü yönlerini geliştirmek için birine bir işi devretmeye karar verdiğinizde, ikinizin de birbirinizden ne beklendiğini bilmeniz için bir yetki sözleşmesi oluşturmak önemlidir. Bu sözleşme, istediğiniz her şeyi içerebilir ancak anlaşma için yararlı alanlar şunlardır: zaman ölçekleri; özgürlük seviyeleri; yetki seviyeleri; kısıtlamalar; çalışma yöntemleri; endişeler; diğerleri nasıl etkilenir. Temsilci ile sözleşmeyi kabul etmek için oturmadan ve işler ilerledikçe düzenli sohbetler yapmadan bunu yapmanız pek olası değildir.

5. Gitmelerine izin ver. Yetkilendirme sözleşmeniz sizin tarafınızdan çok sıkı bir kontrol gerektirmedikçe, kişinin gereksiz müdahale olmaksızın işleri halletmesine izin vermelisiniz. Tamam, bu riskli gelebilir. Ve budur. Sonuçta, delege faul yapabilir. Pekala, bu almaya hazır olmanız gereken bir risk, çünkü öğrenmelerinin tek yolu bu olabilir. Ama gitmelerine izin vermezseniz, kanatlarını açıp uçamazlar. Yetki verme, hem sizin hem de temsilcinizin adına bir inanç eylemidir. İnsanlara özgüven kazandırmak, yapabileceğim en önemli şey. Çünkü o zaman harekete geçecekler. (Jack Welch, General Electric CEO’su)

6. Gözlerini Açık Tut. Yetki verme ilişkisine ne kadar yakın veya uzak olmanız gerektiğini bulmak, başkalarını yönetmenin gerçek sanatıdır. Çok yakın ve insanlara risk alma ve öğrenme özgürlüğü vermiyorsunuz; çok uzak ve umutlarını kaybederler. Bir kural, ellerinizi çekip gözlerinizi açık tutmaktır. Bu ilişki, ebeveynlerin çocuklarına yüzmeyi öğretmesine benzer. Başlangıçta elleriyle karınlarının hemen yanında dururlar. Asla bırakmazlar. Daha sonra, çocuklar güven ve beceri kazanmaya başladıkça yavaş yavaş geri dönerler. Önce bir ellerini bıraktılar. Anlaşılmaz. Sonra öte yandan. Sonra geri adım atarlar. Sonra bir başkası. Ve sonunda havuzun yan tarafına ulaşırlar. Sonunda çocukları yalnız bırakıp havuzdan çıkarlar. Ama her zaman ve şimdi bile gözlerini onlardan ayırmıyorlar.

Gelişimsel delegasyon, tüm delegasyon eylemlerinin en önemlisidir. Amaçlı bir yetkilendirmedir. Ücretsiz ve sınırsız olan tek kaynağı, kendi personelinizi büyütür. İşe yaradığında, tüm varlıklarınızı bir vuruşta artırırsınız ve hem siz hem de temsilciniz bunun için daha zengin olursunuz.