Web sitenizde daha fazla satış yapmanın en uygun maliyetli yolunun, daha fazla ziyaretçinizi alıcıya dönüştürmek olduğu oldukça iyi belgelenmiştir. Sonuçta, zor işlerin çoğunu yaptınız (ve muhtemelen çok para harcadınız), onları oraya ilk etapta getirmek için.
Dönüşüm oranlarını artırmak için (belirli bir sıra olmadan) yıllar içinde http://www.totsplanet.co.uk adresinden öğrendiğimiz En İyi İpuçlarımız şunlardır:
1. Ana Sayfa – Bir izlenim yaratın; bu senin vitrin
Ziyaretçinizi içeri çekmek için sadece bir şansınız ve birkaç saniyeniz var; öyleyse doğru yap!
Farz edelim ki birisi mağazanıza geldiyse, yüksek hedefli pazarlama kampanyanızın bir sonucu olarak aslında sattığınız bir şeyi arıyor demektir.
Bu nedenle işin yarısı yapılır – şimdi yapmanız gereken tek şey, ana sayfanıza gelir gelmez doğru yerde olduklarını görmelerini sağlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
– Standart navigasyon uygulamalarına bağlı kalın. Tüm bölümlerin / kategorilerin anlamlı adlara sahip olduğundan ve sol taraftaki gezinme çubuğunda veya sitenin üst kısmında açıkça görülebildiğinden emin olun.
– Bir arama kutusu belirgin bir şekilde görüntülenir – ancak çok sayıda aramanın n0 sonuç üretmesini istemediğiniz için aralığınız o kadar büyük değilse bir arama kutusu bulundurmamayı düşünün)
– Ana orta bölümünüzde (ekranın üst kısmında) açıklayıcı metin bağlantılarının yanında net, açıklayıcı ve göz alıcı resimler gösterdiğinizden emin olun – sattığınız ürünle ilgili olmayan gösterişli resimler ve çok fazla ‘daha fazla bilgi’ veya ‘tümünü görüntüle’ bağlantılar kısacık bir göz için ilginç değildir.
– En çok satanlar listesini görüntüleyin (doğası gereği muhtemelen ziyaretçileriniz tarafından tanınacaklardır).
– Gümrükleme veya Pazarlık sayfanıza bir tür bağlantı verin. Alışveriş yapanların bir kısmının özellikle bir anlaşma arayacağına bahse girebilirsiniz.
– Teklifinizle ilgili sezonluk bir etkinlik varsa, ilgili ürünleri içeren bir kategori oluşturun ve buradan ona bağlantı verin. Muhtemelen müşterileriniz bu etkinlik için bir şeyler arıyorlardır (ör. Bir iç çamaşırı mağazasıysanız bir “Sevgililer Günü Hediyeleri” sayfası)
– Sayfayı çok meşgul etmeyin – kulağa bir çelişki gibi göründüğünü biliyorum ama bu çok önemli – sayfada ihtiyacınız olduğunu düşündüğünüz her şeye sahipseniz ancak düzen çok meşgulse, ziyaretçi onu almak için baskı altında hissedecektir. hepsi içeride ve muhtemelen ilgisini kaybedecek. İşte modern ana sayfa düzeni tasarımı için harika bir kaynak
2. Açılış Sayfaları – aynı zamanda vitrininizdir (ancak genellikle unutulur)
İnsanların çoğunluğu ana sayfanıza ulaşacak olsa da, birçoğu bir ürün veya kategori sayfasına ulaşacaktır – özellikle a) hedeflenen hedef sayfalara bağlanan etkili bir PPC kampanyası yürütüyor olacağınızdan ve b) sitenizin yerleşik olduğu Google’ın tüm sayfalarınızı dizine eklemesi ve ürünlerinizle ilgili uzun anahtar kelime ve kelime öbekleri kuyruğunun tamamı için arama sonuçlarının başında sizsiniz …
Böylece, artık bu kurulduktan sonra, açılış sayfalarının müşterilerin dikkatini çekmek ve doğru yere geldiklerine dair güvenlerini kazanmak için ana sayfayla aynı ilkelere uyduğundan emin olmanın önemini anlayacaksınız.
– Anahtar sözcükler – ziyaretçinin bu sayfaya bir tür aramadan gelmiş olma olasılığı yüksek olduğundan, bu sayfada aramanın ne olduğu ve aramak için kullandıkları anahtar sözcüklerin veya tümceciklerin güzel ve belirgin olduğundan emin olun. Sayfada kelimeleri 2 veya 3 kez tekrarlamaktan da zarar gelmez (ama fazla yapmayın)
– Harekete Geçirici Mesaj – yine, ziyaretçi bir ürün veya kategori sayfasına geldiğinde, aramaları büyük olasılıkla oldukça spesifik olduğundan, muhtemelen satın alma olasılıkları daha da artar. Bu nedenle, bir tür ‘satın al’ veya ‘sepete ekle’ düğmesinin mevcut olduğundan emin olun.
– Ana sayfaya veya ilgili öğelere geri dönün – Bir ziyaretçinin yanlışlıkla açılış sayfasına gidebileceğini veya gördüklerinden hoşlanmayabileceğini, ancak başka neler sunulduğunu görmekle ilgilendiğini unutmayın. Ana sayfaya ve benzer öğelere veya ilgili kategorilere her zaman net bağlantılar sağlayın.
3. ‘Bulunabilirlik’ – müşterilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olun
Basit ve kullanımı kolay bir gezinme yapısı, arama yapmayı değil, göz atmayı seven ziyaretçilere hitap etmek için önemlidir – ancak geniş bir kategori listesi göstermediğiniz sürece (şiddetle tavsiye ettiğim – Madde 1’e bakın), her kategoride bulunmayacaktır. herkes için ürün. İnsanların doğal olarak farklı zevkleri ve kriterleri vardır. Öyleyse doğru ürünleri onların önüne nasıl koyarsınız? Cevap, sonuçları kullanıcıların ihtiyaçlarına göre rafine etmek ve sıralamaktır.
Bu özellik muhtemelen en iyi resimlerle ve bu araçları bir ABD moda sitesi olan Bluefly’de kullanmak için en sevdiğim sitelerden biri ile açıklanmaktadır.
Bu örnekte Bluefly’yi ziyaret ettim çünkü siyah bir t-shirt arıyorum. Siyah bir t-shirt arayabilirim ama gerçekten kadın siyah t-shirt görmek istemiyorum ve erkekler bölümünde bir t-shirt kategorisi var, bu yüzden göz atacağımı düşünüyorum.
İlk ekran görüntüsünde ilgilendiğim kategori olarak T-Shirt’leri seçtiğimi görebilirsiniz. Sonuçların 6 sayfası var; İstediğime ulaşmak için göz atmak için epeyce şey var ve sonra yine de benim bedenimde mevcut olmayabilir.
Bu, iyileştirme aracının kendi başına geldiği yerdir – görüntülenen sonuçları istediğim boyuta, renge, fiyata ve hatta markaya göre daraltabileceğimi görebilirsiniz. Sonuçlarım görüntülendiğinde, fiyata, en çok satanlara veya en yeni ürünlere göre sıralayabilirim.
Öyleyse, konuya geri dönün – tam olarak aradığımı saniyeler içinde buldum ve şimdi buradan bir şey satın alma olasılığım çok yüksek!
4. Ürün, Ürün, Ürün
Az önce söylediğim her şeyi bir kenara bırakın!
Yapma, ama şunu duy. Ürün, Ürün, Ürün – hedef pazarınızın talebini karşılayacak doğru ürüne sahip değilseniz, onu unutabilirsiniz.
Yeterince vurgulayamıyorum, satışı yapan ürün – güzel grafikler, kullanımı kolay bir site ya da bu konuda başka herhangi bir şey değil – ürün kokuyorsa, insanlar onu satın almayacak – orada söyledim.
Devam etmek ve ‘postayı sil’e basmamak adına, sektörünüzdeki en sıcak ürünlere sahip olduğunuzu varsayacağım!
5. Herkes İçin Bir Şey – Uzun Kuyruk …
Yani, sıcak ürünleriniz (!) Ve insanları hızlı bir şekilde istediklerine ulaştırmak için sıcak bir arıtma aracınız var – şimdi yelpazeyi genişletme zamanı. Mağazanızı, hedef pazarınızın isteyebileceği her şeyle doldurun. Menzil ne kadar genişse, ziyaretçinin bir şey satın alma olasılığı o kadar yüksektir. Gerçekten çok basit. Ve bu, İnternetin kendine geldiği yerdir. Alan sınırlamaları ve genel giderleri olan bir deponuz olabilir; Bunu takdir ediyorum; ancak cadde üzerindeki bir mağazanın maliyet ve alan sınırlamalarına yakın bir yeri yoktur – bunu kendi yararınıza kullanın ve hedef pazarınız için tek durak noktası olun – neden başka bir yere gitsinler?
6. Rekabetçi Fiyat
Temel perakendecilik kuralları hala geçerlidir – eğer rekabetçi olmayan kişiler başka bir yere gidecekse – internette rakibiniz sadece bir tık uzağınızda. Araştırmanızı yapın ve devam edin.
7. Basit ödeme – satın almayı kolaylaştırın
Yani müşterilere istediklerini verdiniz – aferin. Ancak, alışveriş sepetlerini alışveriş yapmadan terk edenlerin en az 1 / 3’ü (bazı kaynaklar% 70 veya daha fazla diyor) söz konusu olduğunda, bunun aslında bir zaman kaybı olduğu iyi belgelenmiştir.
Bazı insanlar sadece fikrini değiştirir, ancak şüphesiz Checkout sürecini tamamlayamayanların büyük bir kısmı vardır. Alışveriş sepetinizi incelerken şunlardan emin olun:
– Teslimat masrafları veya KDV gibi ekstra masrafları gizlemeyin
Müşteriye ödeme sürecinde nerede olduklarını net bir şekilde belirtin
– Müşterilere hesap oluşturmama seçeneği verin
– Ödeme sayfalarınızın güvende olduğunu açıkça belirtin
8. Kolay müşteri ve iletişim bilgileri – ulaşılabilir olun
Orada binlerce site var. Muhtemelen bir ev markası olma lüksüne sahip değilsiniz, bu yüzden bir kalite ve bütünlük perakendecisi olarak kalabalığın arasından sıyrılmanız gerekiyor.
Müşterilerinize karşı açık ve dürüst olun. Her adımda sizinle nasıl iletişim kuracaklarını ve tüm politikalarınızın ne olduğunu bilmelerini sağlayın. Bu bilgilere güvenirseniz, size güvenmeleri çok daha olasıdır.
9. Tüketici bekçilerine akreditasyon – gönül rahatlığı için
Benzer bir şekilde, müşterilerinize gönül rahatlığı sağlamanın ve dolayısıyla sizden satın alma konusunda daha büyük bir eğilim sağlamanın iyi bir yolu, bir endüstri kuruluşuna katılmak ve sitenizde bunun reklamını yapmaktır.
Genellikle sizinle bir müşteri arasında meydana gelebilecek herhangi bir anlaşmazlık için aracı olarak hareket ederler ve uymanız gereken bir uygulama kodu sağlarlar. Bunlara katılma ücretleri (yaklaşık 100) sitenizdeki logolarının müşterilere sağladığı gönül rahatlığına değer.
Birleşik Krallık’ta IMRG ve Safebuy programlarını tavsiye ederim. Http://www.totsplanet.co.uk adresinde, müşterilerimize gönül rahatlığı sağladıkları için bu programların üyeleriyiz.
GIPHY App Key not set. Please check settings