Kulaktan kulağa, koçluk işinizi büyütmenin en etkili yollarından biridir. Ücretsizdir veya en fazla maliyeti çok düşüktür, ancak çok az koç onu potansiyeline yakın herhangi bir yerde kullanır!
Şunu bir düşünün: Müşterilerinizin her birinden sadece bir tavsiye aldıysanız, sonraki 60 gün içinde müşteri tabanınızı ikiye katlarsınız! Bu, potansiyel geliriniz için ne anlama gelir ve daha kaç kişiye destekleyici ve canlandırıcı yollarla yardım ederdiniz?
Öyleyse, ağızdan ağıza nasıl ulaşırsınız? İşte şimdi atabileceğiniz 5 Adım
1. Müşterilerinizi gerçekten takdir edin ve onlara sürekli olarak değer verdiğinizi bildirin
Bu, sonsuz yönlendirmeler yaratmanın en önemli, ancak gözden kaçan unsurudur. Birçok işletme, insanlardan çok kâra odaklanır. Tek başına kâra odaklanmak başarıya zarar verebilir ve Word of Mouth başarısı, kârın ötesinde müşterilerinizin hayatlarını nasıl zenginleştirebileceğinize bakmaktan gelir.
Eylem: Ayda en az bir kez, müşterilerinizin her biriyle iletişim kurmak için zaman ayırın ve onlara onları takdir ettiğinizi gösterin. Onlara değerli bir şey, beklenmedik bir şey, bir bonus raporu, yeni bulduğunuz özel bir haber gönderin. Onlara uygun hale getirin ve düzenli olarak yapın.
2. Sizinle veya şirketinizle her görüşmelerinde olağanüstü bir deneyim oluşturun
Sizinle iş yapmayı olağanüstü bir deneyim haline getirebilirseniz, müşterileriniz bunu birçok kişiye anlatmak isteyecektir. İnsanlar harika deneyimler ister!
İşte bir örnek: Brisbane’de bir şehir kafesiyle özel bir ilişkisi olan bir Yaşam Koçu var. Her 8 haftada bir müşterilerini beyin güven toplantısına davet ediyor ve evde kahve ve pasta oluyor. Katılan her müşteri, kahve dükkanı sahibinden bugün bize katıldığınız için teşekkür etmek üzere bir kart ve kupon alır, sizi yakında tekrar görmeyi çok isteriz. Kupon, bir alana bir bedava kahve kuponu satın almaktır. Bu yüzden tekrar gelmeleri için teşvik edilirler. Ve kahve dükkanı sahibi, işini potansiyel yeni müşterilere gösterdiği için, koç, müşterilerinin yediği kahve ve kek için sadece maliyet bedelini öder. Normalde yaklaşık 8 müşteri katılır ve maliyet yaklaşık 30 ABD dolarıdır. Sadece biraz daha fazla dokunuş, işinizle başa çıkmayı olağanüstü bir deneyim haline getirebilir!
Eylem: Olağanüstü bir deneyim yaratan küçük şeyler eklemek için şimdi ne yapabilirsiniz? Belki yukarıdaki örneği veya benzer bir şeyi kullanabilirsiniz. Unutmayın, bugün olağanüstü deneyimler yaratmaya başlayın.
3. Size tavsiyelerde bulunmaları için müşterilerinize teşvikler verin
Yönlendirmeler konusunda pasif davranıyorsanız, bir altın madeninde oturuyorsunuz. Size iş önerdikleri için müşterilerinizi ödüllendirmenin yollarını bulun. Bir arkadaşını önermek için 30 dakikalık sırt masajı kuponu veya ödüllü bir güzellik salonundan ücretsiz bir Style Cut gibi ücretsiz hediyeler alabilirler. İlgili işletmeler, yeni müşterilerin yollarına çıkma fırsatını memnuniyetle karşılayacak ve yeni bir müşterinin potansiyel değerini anlarlarsa, bu ilk stil kesimini veya tedaviyi ücretsiz vermekten mutluluk duyacaklardır.
Eylem: İnsanları size tavsiye ettikleri için müşterilerinizi ödüllendirin. Müşterilerinize faydalı olacak ödüller bulun. Üst düzey müşterilerle çalıştıysanız, belki de güvenilir bir sağlık merkezinde 30 dakikalık ücretsiz bir sağlık kontrolü veya lüks bir giyim butiğinde kullanmak için bir kupon değerli olacaktır.
4. Müşterilerin size tavsiye vermesini kolaylaştırın
Çok sayıda tavsiye almak istiyorsanız, müşterilerinizin arkadaşlarına söylemelerini inanılmaz derecede kolaylaştırmalısınız. İşinizi büyütmenize yardımcı olmak için onların yoldan çıkmasını beklemeyin. Mümkün olduğunca basitleştirin.
Eylem: Müşterilerinize vereceğiniz bir tavsiye paketi geliştirin. Müşterilerinizden, onlara benzer insanlarla çalışmak istediğinizden, işletmenizin elçisi olmalarını isteyin. Paket, yönlendirmelerin sizin için neden önemli olduğunu açıklayan bir mektup ve müşterinizin başkalarına verebileceği bir dizi tavsiye kartı içerecektir. Profesyonel bir şekilde sunarsanız daha fazla değer, daha çok değer taşır.
5. Doğru zamanda sorun!
Yönlendirme istemek için en iyi zaman ne zamandır? İstediğin zaman! Yukarıda listelenen adımları izlediyseniz, müşterilerinize takdir ettiklerini bildirdiyseniz, sizinle ilgilenmeyi olağanüstü bir deneyim haline getirdiyseniz, onlara mesajınızı arkadaşlarınızla paylaşmaları için bir teşvik sunarsınız ve bunu yapmalarını kolaylaştırırsanız, buradan tavsiye isteyebilirsiniz. istediğin zaman.
Eylem: Anahtar şimdi bir şeyler yapmaktır. Bugün bir mektup veya e-posta taslağı hazırlayın ve müşterilerinize gönderin, onlara onlara ne kadar değer verdiğinizi, geçmişte onlarla çalışmaktan kimlerden ne kadar keyif aldığınızı ve onlar için yararlı ve yararlı olacak bir şey dahil edin. kullanmak, okumak veya anlamak için. Ardından önümüzdeki 4 ila 6 hafta içinde sevk paketinizi geliştirin ve kullanmaya başlayın. Kendinizi rahatlık alanınızdan çıkarın ve harekete geçin. Çünkü eğer yapmazsanız kimse yapmaz ve bu önümüzdeki yıllarda işiniz için ne anlama gelir.
GIPHY App Key not set. Please check settings