Akıllı İnsanlar Neden Pazarlamayı Bilmiyor?

Ama siz müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamakla meşgulken işinizi kim büyütür? Nitelikli, motive olmuş potansiyel müşteri akışını sürekli olarak çekmek ve sürdürmek için ne yapıyorsunuz? Size değerinizin karşılığını veren ilginç müşterileri nasıl bulup tutarsınız? Çoğu profesyonel gibi, bu soruları cevaplayamayabilirsiniz çünkü cevap pazarlamayı içerir.

Elbette, yönlendirmeler yeni müşteriler için iyi bir kaynak olabilir, ancak bunlar, istediğiniz kadar çok sayıda arzu edilen müşteriye sahip olacağınızı garanti etmek için dengeli stratejiler sisteminde yalnızca bir yaklaşımdır. Her yönlendirmenin temsil ettiği potansiyel ilişkiyi nasıl kuracağınızı ve genişleteceğinizi bilmiyorsanız, kaç tavsiye aldığınız önemli değildir.

Akıllı Bir Kişi olarak, şirketinize daha fazla müşteri çekmek için emrinizde birçok seçeneğiniz vardır. Üstelik kaygan broşürler, reklam veya doğrudan posta gibi “pazarlama” dediğinizde aklınıza gelen pahalı şeyleri eklemek zorunda değiller.

Ancak, yalnızca profesyonel uzmanlığınız sizi kalabalık bir pazarda farklılaştırmayacak veya müşterileri size getirecektir. Var olduğunuzu bilmelerine izin vermeli ve neden farklı olduğunuzu anlamalarına yardımcı olmalısınız, neden onların ihtiyaçlarını karşılamak için benzersiz niteliklere sahip olduğunuzu. Buna konumlandırma denir. Daha fazla müşteri çekmek için bu ilk, en önemli adımı tamamlamak için biraz düşünceli ve yaratıcı çalışma gerekir.

Konumunuzu belirledikten sonra, müşterileri size ve firmanıza getirecek dört ana adımınız daha var: paketleme, tanıtım, ikna ve performans. Her adım, hedef müşteri kitlenizle uzman dilinizde değil, ihtiyaç temelli dillerinde anlayabilecekleri çeşitli yollarla iletişim kurabilmenizi gerektirir.

Özetle, daha fazla müşteri çekmek için her büyük adım için stratejilerinizden bazıları:

Konumlandırma: niş, uzmanlık, uzmanlık, itibar, benzersiz rekabet avantajı, müşteri merkezli dünya görüşü, hayır demek, bağlılık, Plan B yok, uyum, kendini tanıma, yeniden niş

Ambalaj: bilgi paylaşımı, makaleler, raporlar, anketler, web siteleri, slaytlar, CD’ler / kasetler, videolar, kitaplar, mini kitaplar

Promosyon: bilgi paylaşımı, konuşma, yazma, ağ oluşturma, yönlendirmeler, haber bültenleri, e-bültenler, mektuplar, kartpostallar, çağrılar, tele sınıflar

İkna: dinleme, teşhis, açıklık, merak, vizyon oluşturma, eğitim, sunumlar, sorma, tavsiye etme, güvence verme, paylaşma

Performans: yetkinlik, çözümler, sonuçlar, sözleri tutma, beklentileri yönetme, zeka, yaratıcılık, garantiler, teşekkür ederiz, bağlılık, konuşmayı sürdürme, yenilikçilik, sebat, bütünlük, cömertlik, firma içinde uyum, iletişimde kalma, yönetim yetkinliği

Muhtemelen, bu büyük adımlardan birinde veya daha fazlasında bir öğrenme eğrisindesiniz. Yıllardır iş dünyasında olsanız ve başarılı bir firma kurmuş olsanız bile, pratiğinizi bir sonraki seviyeye taşımak, yeni ölçütler belirlemek, nişinizin bayatlamamasını sağlamak ve firmanızın büyümesinde veya olgunluğunda bir sonraki aşamaya ulaşmak için yeni yollar öğrenmek anlamına gelir.

Daha büyük firmalar için, belki şimdi firmanızın marka vaadinizi nasıl yerine getirdiğine dikkat etme zamanı müdürler, yönetim ve personel piyasada vaat ettiğiniz şey hakkında gerçekten “konuşmayı” sürdürüyor mu? Yoksa birçok profesyonel hizmet firması gibi, çocuklarında ayakkabı olmayan bir ayakkabıcı mısınız?

Veya belki de çok büyük bir organizasyonun içinde “dahili müşterilere” hizmet veriyorsunuz ve departmanınızın sunduğu hizmetler için desteğe veya satın almaya ihtiyacınız var. Bu ilke ve stratejileri, çalışmanızın fark edilmesi, davet edilmesi, olumlu ilgi çekmesi ve katılım sağlaması için işe yarayacak şekilde koyabilirsiniz.

Peki daha fazla müşteri çekmek için Akıllı İnsan ne yapmalı? İşte bazı öneriler:

Stratejik pazarlamanın pratiğinizdeki rolünü bilinçli bir seviyeye yükseltin. Bunu gündeme alın ve işinizin diğer önemli yönlerinde yaptığınız gibi akıllıca davranın.

Uygulamanız için bir niş yaratın, tüm insanlar için her şey olamazsınız. Ancak, belirli bir pazarla çalışmaktan zevk aldığınız veya özel bir yaklaşımı tercih ettiğiniz için, bu, hedef müşterilerinizin yapacağı anlamına gelmez. İyi bir niş ile kötü bir niş arasındaki farkı anlamanız ve ona göre strateji oluşturmanız gerekir. Lynda Falkensteins NicheCraft mükemmel bir fikir kaynağıdır.

Kendinizi başkalarının dünya görüşlerine göre konumlandırın, sizin değil. “Ben bir strateji danışmanıyım” demek yerine “(Fortune 500) şirketlere yardım ediyorum (pazar payını arttır)” ile başlayın. Açıkçası, ifadeyi kime yardım ettiğinize ve hangi sorunu ele aldığınıza uyacak şekilde uyarlarsınız, ancak fikri anladınız. Bunu nasıl doğru yapacağına dair tonlarca bilgi için, Eylem Planı Pazarlama’dan Robert Middleton, “audiologo” yaratma dediği şeyin gurusudur.

Hem yeni müşterileri çeken hem de sahip olduklarınızı korumanıza yardımcı olan bir pazarlama stratejileri sistemi geliştirin. Uygulamanızda değiştirmek veya iyileştirmek istediğiniz şeylerin ölçüleriyle başlayın ve sistemi bu ölçütleri yönlendirmeye bağlayın.

Pazarlama sisteminizi gerçek görevler, teslimatlar ve teslim tarihleriyle belirli görevlere çeviren bir eylem planı geliştirin.

Planınız üzerinde çalışırken sizi yolda tutmak ve motive etmek için bir sistem taahhüt edin ve yerine koyun. Pazarlamaya adanmış iş modelinize faturalandırılamayan zaman oluşturun. Pratik bir kural, şirketinizin zamanının en az% 20’sinin pazarlamaya ayrılması gerektiğidir.

Uygulama dahil bu önerilerden herhangi biri için uzman yardımı ve kaynakları alın. Pek çok profesyonel hizmet firması için bu, kilit kişiler arasında bir veya iki gün odaklanmış düşünme ve tartışmadan uzaklaşmayı gerektirir. Bu riski göz önünde bulundurduğunuzda, zamana ve çabaya değer.

Pazarlamada aslında iki tane daha “ps” var. Akıllı, etkili pazarlama, büyük bir sabır gerektirir ve bunu birkaç hafta hatta birkaç ay içinde tamamlanan bir dizi işlem olarak değil, zaman içinde mevcut ve gelecekteki müşterilerinizle bir ilişki kurma süreci olarak görme yeteneği gerektirir.

Pazarlama gerçekten bir yaşam becerisidir ve eğitimli bir profesyonel olarak temel yetkinliklerinizden biri olarak öğrenilecek bir şeydir. Şimdi bu akıllıca!

Referanslar

Argyris, C. “Akıllı İnsanlara Nasıl Öğrenileceğini Öğretmek,” Harvard Business Review, Mayıs-Haziran 1991.

Falkenstein, L. NicheCraft. New York: HarperCollins. 1996.

Middleton, R. “InfoGuru Pazarlama Kılavuzu.” Eylem Planı Pazarlaması. 2002.